河南
近日，一名當事人為河南省洛陽市宜陽縣人民法院城關法庭送來兩面錦旗，“真是非常感謝！我回去就給你們做了錦旗，今天可算做好了！趕緊給你們送過來！”I
事情要從一次意外說起，李某（化名）一腳足球意外踢中了路人小張（化名）的面部，原本素不相識的兩人陷入了一場健康權糾紛。雙方多次溝通賠償，但均無果。無奈之下，小張走進城關法庭。
帶著一沓材料，小張忐忑不安地走進了城關法庭。立案窗口的工作人員趙富國接過訴訟材料，逐一指導完善材料，細致核對每項信息，用溫暖的窗口服務拉近了司法與百姓的距離。完成了立案登記，趙富國還特意叮囑她：“您這個案子不大，我們會先行調(diào)解，省得您來回折騰。”小張表示同意。
案件隨后交由人民調(diào)解員李朝俊開展調(diào)解。面對李某的抵觸情緒，李朝俊沒有簡單說教，而是靜下心來梳理事實，幫助李某厘清責任，隨后，他又說道：“咱不占理，再賭氣，最后不光要賠錢，訴訟費也可能要承擔，何必呢？”一番勸說下來，李某解開了心結(jié)，雙方的賠償意見很快達成一致。
這場糾紛終于畫上了句號，李某當場將款項全額賠付給小張，雙方的矛盾糾紛徹底化解。
幾天后，小張將兩面錦旗送到城關法庭。一面寫著“立案高效便捷服務熱情周到”，另一面寫著“傾心調(diào)解化積怨 熱情服務解民憂”，出現(xiàn)了文章開頭的一幕。
兩面錦旗，三份感動——一份來自立案窗口的熱忱，一份來自調(diào)解室的耐心，一份來自群眾發(fā)自心底的信任。城關法庭的墻上，又多了一份沉甸甸的溫情。而那些忙碌的身影，依舊在每一個平凡的日子里，默默守護著轄區(qū)百姓的安寧與和諧。（阮依娜 馬佳慧）
【編輯 瀅瀅】
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