北京
來源：臺州晚報
近日，杭州地鐵列車上發生暖心一幕——乘客7萬元婚宴禮金遺失在地鐵上，工作人員“噌”一下站起，多方聯動，僅11分鐘就找回。其實，禮金在地鐵坐凳底下一直未被動過。乘客點贊說：“對杭州很放心。”
潮新聞記者了解到，這事發生在5月30日。當天17點45分，杭州地鐵19號線火車東站（東廣場）站接到沈塘橋站的求助信息，有乘客不慎將一只黑色袋子遺失在19號線列車上，袋內裝有7萬多元現金。
失主劉女士（化名）說，他們一行四人搭乘19號線從杭州西站上車，由于自己和丈夫剛辦完婚禮，收到的紅包沒來得及存。當他們走到沈塘橋地鐵出口，坐著電梯馬上要到地面時，突然發現裝現金的袋子不見了。
“我們分別查看了行李，都沒找到，想起來上車時是抱著的，應該是遺落在地鐵上了。”于是，小兩口連忙跑到站里找到值班工作人員，描述了遺失的物品。
監控視頻截圖
劉女士回憶，工作人員反應特別迅速，“噌”地一下站起來，立馬拿起對講機協調溝通。
“我當時特別著急，下車的具體位置還描述錯了，但是工作人員很細心，很快就幫我們找到了。”劉女士說，當她聽到袋子還原封不動地在車上時，懸著的心就放下了，“對杭州挺放心的。”
火車東站（東廣場）站站務員扈齊男，當天17點51分登車尋找袋子。
扈齊男告訴記者，她接到消息時，劉女士一行之前乘坐的列車已經快開到火車東站地鐵站了。
“一開始得到的消息是，袋子可能落在車廂尾部。但我找了一圈，沒看到。”扈齊男說，當時火車東站上車的乘客比較多，袋子里又裝著大額現金，為了避免有遺漏，她就一路從車尾找到了車頭。同時，沈塘橋站工作人員也在積極引導劉女士回憶。
監控視頻截圖
最終，17點56分，扈齊男在車頭，也就是6號車廂座椅下方，找到了裝有現金的袋子。粗略數數，里面大概裝著十幾個紅包。
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“我走過去的時候，從遠處就看到了那個黑色袋子。座位上方坐著其他乘客，我確認不是他們的袋子后，就通過對講機和正在沈塘橋站的乘客核對。”扈齊男說，當乘客確認后，自己心情也有點小激動。
記者了解到，從乘客求助到找回，全程僅用時11分鐘。18點37分，乘客到現場清點無誤、確認物品完好后，離開車站。
這條視頻在社交平臺火了，引起不少人的共鳴。有網友說，自己在杭州坐地鐵丟了一串鑰匙，過了10個站，工作人員還是幫她找了回來。也有網友表示，杭州地鐵是真的好，孩子的紅包丟在地鐵樓梯上，也很快找回來了。
那么，在杭州搭乘地鐵，乘客如果遺落或丟失物品該怎么辦？
杭州地鐵相關負責人表示，工作人員撿拾到的乘客失物，均會第一時間發布在杭州地鐵“失物招領”系統，可以通過杭州地鐵APP、杭州地鐵官網、“杭州地鐵”“杭州地鐵官方”“杭州地鐵運營公司”微信公眾號菜單欄等平臺進入失物招領系統，檢索找尋失物或進行失物登記。
乘客也可以撥打0571-96600服務熱線聯系杭州地鐵，客服會及時聯動現場工作人員提供幫助。
來源：潮新聞、FM93交通之聲
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