黑龍
為深入落實數字賦能基層治理工作部署，推動“入萬戶、集民意、解民憂”走街入戶敲門行動提質增效，保障“智慧入戶?掌心民意”管理系統順利上線運行。6月9日，呼中區委社會工作部組織召開系統操作專項培訓會議，全區各相關單位一線工作人員、業務骨干參會。
會議強調，以往基層收集民意、處置群眾訴求多依靠人工登記、線下流轉，存在效率偏低、流程追蹤難等問題。該系統搭建居民小程序端、網格員管理端、城鎮管理端、職能部門端、數據中心與后臺管理端六端協同閉環體系，打破部門信息壁壘，實現數據共享、業務協同。
會議要求，各單位要壓實學習責任，每支隊伍至少培養一名精通全流程操作、可承擔內部指導工作的固定管理員，參訓人員要全程認真學習系統受理、轉辦、辦理、反饋、評價全鏈條操作，嚴格遵守培訓紀律，杜絕代會、缺席、隨意更換管理員等情況。全體操作人員要嚴守信息安全底線，妥善保管群眾個人信息與內部工單，嚴禁違規泄露資料。呼中區委社會工作部將常態化督查工單辦理時效、群眾評價等情況，倒逼服務質效提升，讓“掌心民意”成為便民服務窗口，讓“智慧入戶”成為基層減負、實干為民的有力抓手。
動員結束后，技術人員開展平臺全流程實操演示培訓，細致講解系統各項功能、操作步驟、常見問題處理方式，并預留答疑時間，現場解答參訓人員提出的操作疑問。
此次培訓針對性強、實用性突出，有效幫助基層工作人員熟練掌握數字化服務平臺操作技能。呼中區將以系統正式上線為契機，持續深化數字賦能基層治理模式，依托智能化平臺暢通民意收集渠道，高效化解群眾急難愁盼問題，不斷提升基層治理精細化、智能化水平，切實增強轄區群眾的獲得感、幸福感與滿意度。
監制：孫劍波
三審：李振凱
二審：白 玉
一審：張 釗
圖文：張 釗
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