湖南
6月8日清晨，細(xì)雨淅瀝。桃源縣鄭家驛鎮(zhèn)三陽橋村一名九旬老人撐著破舊雨傘，渾身被雨水打濕，走進(jìn)村委會(huì)哭訴，情緒十分激動(dòng)：“我年紀(jì)大了沒用了，兒子打我，心里難受，不想活了……”
彼時(shí)，村支“兩委”干部正準(zhǔn)備參加鎮(zhèn)政府視頻周例會(huì)。見老人淋雨受寒、神情無助委屈，村干部們立即上前悉心安撫，耐心平復(fù)老人激動(dòng)的情緒。待老人情緒穩(wěn)定后，村治調(diào)主任和兩名村干部，小心翼翼攙扶老人上車，專程護(hù)送其回家，實(shí)地核查事件原委。
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)細(xì)致了解，這場(chǎng)看似激烈的家庭矛盾，實(shí)則是一場(chǎng)暖心的親情誤會(huì)。據(jù)悉，老人一生勤勞，年過九旬仍保持勞作習(xí)慣，當(dāng)日雨天執(zhí)意要外出勞作。老人兒子深知高齡老人雨天出行路滑危險(xiǎn)，多次耐心勸說老人留在家中休息。父子二人幾番言語溝通僵持不下，兒子情急之下不慎碰壞老人的雨傘，并未有毆打老人的行為。而老人看著雨傘破損，心生委屈，誤以為兒子嫌棄自己，一時(shí)情緒難平，便冒雨前往村委會(huì)求助訴苦。
摸清事情全貌后，村干部就地開展暖心調(diào)解工作。一方面，溫柔寬慰老人，細(xì)致講解兒子阻攔、爭(zhēng)執(zhí)的初衷是擔(dān)心老人雨天出行遇險(xiǎn)，雖是好心，但溝通方式過于急躁，讓老人受了委屈；另一方面，嚴(yán)肅批評(píng)教育老人兒子，指出其面對(duì)高齡父親時(shí)溝通生硬、處事沖動(dòng)，沒有耐心好好溝通，致使老人淋雨受驚、心生隔閡，行為實(shí)屬不妥。
入情入理、接地氣的調(diào)解疏導(dǎo)，讓老人兒子深刻認(rèn)識(shí)到自身問題，內(nèi)心滿是愧疚，當(dāng)場(chǎng)向父親誠(chéng)懇道歉。在村干部的耐心勸解下，老人徹底解開心中郁結(jié)，諒解了兒子的過激行為，父子二人冰釋前嫌、重歸于好。
一場(chǎng)突發(fā)的家庭小矛盾，在村干部快速、貼心、接地氣的處置下順利化解。事后，老人兒子對(duì)村干部高效務(wù)實(shí)、溫情貼心的調(diào)解工作表示高度認(rèn)可與衷心感謝。三陽橋村黨支部書記表示，將持續(xù)深耕基層治理工作，主動(dòng)靠前化解鄰里、家庭矛盾，用暖心服務(wù)守護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
來源：指尖新聞
作者：陳麗麗
編輯：易賽楠
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