網紅“鵝腿阿姨”陳秀鳳擺攤十余年,以鵝腿名號長期售賣鴨腿,2026年6月被消費者舉報虛假宣傳,引發全網熱議,目前正配合市場監管部門調查,也引發了對網紅攤販經營合規性的討論。
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一、事件概述(1)鵝腿阿姨背景
鵝腿阿姨原名陳秀鳳,常在北京大學周邊擺攤。
2023年11月,清華、北大、人大三校學生深夜跨校排隊搶購,。單日出貨約200只,售價16元/只,依靠學生口碑、小紅書、抖音短視頻徹底爆火。前后搭建了20余個微信團購群,覆蓋近萬名消費者,接龍訂單超1.1萬次。
陳秀鳳已申請注冊多枚“鵝腿阿姨”相關商標,國際分類涉及方便食品、食品、醫療園藝等,當前部分商標已注冊成功。2024年受邀進入北大百周年紀念講堂分享誠信創業經驗,獲得官媒正面宣傳。
(2)導火索
2026年6月初,鵝腿阿姨業務拓展至北京國貿CBD,新增上班族團購群。國貿群內消費者發現食材標價與實物不符,發起實名舉報至市場監管部門。
(3)私域曝光
6月9日,團購群內陳秀鳳發布公告截圖流出,原文核心:“原材料是鴨腿,以后都會給大家寫清楚,介意請勿下單。鵝腿阿姨叫了十幾年了,不存在欺詐等行為,正配合相關部門工作”,并。
截圖率先在小紅書、本地美食社群擴散。
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6月9日晚間,紅星新聞致電陳秀鳳,由其家屬親口確認截圖完全屬實、常年售賣鴨腿;家屬模糊回應早年短暫賣過鵝腿,無法精準給出切換鴨腿的具體年份。
(4)輿論發酵
6月10日, 朝陽群眾從未翻車。
封面新聞記者搜索發現,從2024年開始就有消費者陸續反映買到的鴨腿存在“發綠”問題,對此他們在群中詢問,得到的答案均為“是大蔥葉榨汁”“蔬菜汁腌制”。
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(5)鵝腿阿姨回應媒體
6月10日上午,陳秀鳳本人接受現代快報采訪,稱創業初期的確賣鵝腿,后續因貨源短缺換成鴨腿。當記者詢問后續食材會不會改成鵝腿,陳表示鵝腿和鴨腿都會用的,只要鵝腿好,她就會用。同時陳秀鳳透露,市場監管局目前還沒有聯系他們,但她正準備去市場監管局配合相關工作。
陳秀鳳的丈夫梁德才也告訴記者,當天他們不做生意了。
此外,瀟湘晨報記者嘗試在社交平臺聯系“鵝腿阿姨”,發現其賬號因違反《微信個人賬號使用規范》,無法添加好友。
(6)官方回應
朝陽區市場監管局:已正式接收消費者舉報,目前正在了解中。
海淀區市場監管局:宣傳科的工作人員稱已接到了相關消息,目前正在進一步核實檢查。燕園街道市監所的工作人員稱已經接到相關線索,正在開展調查核實。。
二、輿情趨勢
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根據識微商情輿情監測系統(https://www.civiw.com/shiyong?pk_campaign=dayusy)顯示,2026年06月10日00時至2026年06月10日14時,有關“網紅鵝腿阿姨賣鴨腿翻車事件”的輿情熱度約為46,339。通過觀察趨勢可知,輿情于06月10日12時達到最高峰。
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該時段內,有關“網紅鵝腿阿姨賣鴨腿翻車事件”的輿情主要集中在社交網絡平臺,約占83.2%,其次為新聞APP(約占10.8%),短視頻(約占4.8%)。
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該時段內,有關“網紅鵝腿阿姨賣鴨腿翻車事件”的輿情情感傾向以中性為主,占42.9%;其次為負面輿情,占35.8%。正面輿情較少,占21.3%。
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該段時間內,有關“網紅鵝腿阿姨賣鴨腿翻車事件”的輿情信息類型以評論為主,占55.4%;其次為原帖,占28.8%;轉發較少,占15.8%。
三、輿論分析(1)正面信息概要
①中國人民大學食堂面向學生意見積極調整,實現定價與運營雙贏:網民稱贊人大食堂能夠吸納學生測評提出的意見,完成鵝腿定價調整,最終形成學生滿意、食堂獲得良好反響的雙贏結果,調整后的15元定價獲得公眾認可。
②朝陽群眾可靠的監督公信力獲得公眾肯定:針對鵝腿阿姨事件,多名網友肯定朝陽群眾的信息辨別能力,稱贊朝陽群眾提供的信息可靠,從未出現錯誤判斷,能力值得信任。
③高校面對輿論質疑采用真誠溝通的處理方式獲認可:網友肯定中國人民大學食堂在鵝腿相關的輿論事件中,沒有回避質疑,而是以真誠的態度回應公眾關切,通過吸納意見調整運營獲得了正面的結果。
④少數實地探訪核實信息的務實媒體獲得認可:網友肯定在此次事件中,少部分媒體能夠做到實地采訪核實信息,而非跟風轉發不實內容,這種務實的職業態度值得認可。
(2)負面信息概要
①鵝腿阿姨長期隱瞞,以成本低廉的鴨腿冒充鵝腿高價售賣,構成消費欺詐:網民要求商家誠信經營,希望監管部門徹查該欺詐行為,支持消費者依法維權退一賠三,追究商家的法律責任。
優先級:高 (該問題是本次事件的核心矛盾,虛假欺詐行為嚴重侵害了數千名消費者的合法權益,長期透支消費者信任,性質惡劣,社會關注度極高)
②所售鴨腿多次出現肉質發綠變質問題,商家誤導消費者稱是果蔬汁腌制,已造成部分學生食用后腹瀉:網民關注餐飲食品安全,要求監管部門徹查食材質量問題,排查變質食材對消費者健康的潛在危害,嚴懲漠視消費者生命健康的違規商家。
優先級:高 (該問題直接涉及消費者食品安全與身體健康,屬于重大民生問題,已經有消費者出現身體不適,潛在危害范圍廣,是公眾關注的核心痛點)
③商家存在高額暴利、未依法納稅、違規流動擺攤的問題:網民希望相關稅務、城管部門核查商家的經營資質與納稅情況,追征偷逃稅款,依法處罰違規經營行為。
優先級:中 (涉及合規經營與公共稅收利益,是事件衍生出的次要核心問題,公眾關注度僅次于欺詐與食品安全問題)
④商家事發后認錯態度差,不僅不認錯還陰陽舉報者、誤導輿論博同情:網民不接受商家“只是招牌名號”的狡辯,要求商家正視自身錯誤,誠懇向消費者道歉,而非轉嫁矛盾逃避責任。
優先級:中 (該問題加劇了公眾的負面情緒,嚴重消耗了消費者的信任,損害了商家本就極低的公信力,但本身不涉及直接權益損害)
⑤高校曾為商家背書塑造人設,官方宣傳與實際情況反差極大,損害了高校公信力:網民希望高校正視此次宣傳翻車問題,反思對校外網紅攤販的審核標準,避免再出現不實宣傳誤導學生。
優先級:低 (屬于事件衍生問題,影響范圍僅局限于此次事件,核心責任仍在商家本身)
(說明:應對優先級由識微商情系統洞察分析功能自動生成,基于情感強度、議題關聯性等維度綜合評估,為市場與公關團隊提供參考。)
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