鵝腿阿姨賣鴨腿十多年，為何一句“習(xí)慣稱呼”不能免責(zé)？

法意與溫情

2026年6月5日，北京國(guó)貿(mào)CBD的一個(gè)新建團(tuán)購(gòu)群里，一位新用戶問(wèn)了一句“這是什么腿？”送貨員隨口回答“是鴨腿”。就是這聲回答，讓一個(gè)被清北學(xué)生捧了十多年的“煙火神話”，在72小時(shí)內(nèi)徹底崩塌。

國(guó)貿(mào)CBD團(tuán)購(gòu)群內(nèi)發(fā)布的原料說(shuō)明公告

從北大擺攤到19萬(wàn)社群，鵝腿阿姨的崛起之路

陳秀鳳2000年從江蘇連云港到北京謀生，最初在北大校內(nèi)賣水果，被學(xué)生稱為“水果阿姨”。2011年左右，她短暫售賣烤鵝腿約兩個(gè)月后因貨源斷供，永久切換為凍鴨腿作為原料，售價(jià)長(zhǎng)期固定16元/只。

團(tuán)購(gòu)平臺(tái)標(biāo)注為鵝腿的16元商品頁(yè)面

但“鵝腿阿姨”的稱呼已在學(xué)生群體中流傳，她順勢(shì)將微信名改為“鵝腿阿姨”，通過(guò)私域社群逐步出圈。2023年底，轉(zhuǎn)戰(zhàn)清華擺攤引發(fā)“清北人鵝腿阿姨之爭(zhēng)”全網(wǎng)熱搜，高峰時(shí)僅清華校內(nèi)就運(yùn)營(yíng)9個(gè)預(yù)定群。

早期團(tuán)購(gòu)平臺(tái)累計(jì)社群成員達(dá)19萬(wàn)人，總跟團(tuán)人次超36萬(wàn)，累計(jì)銷售額達(dá)18萬(wàn)余元。

“鵝腿阿姨”賣鴨腿，為什么不是一句“習(xí)慣稱呼”就能免責(zé)

面對(duì)質(zhì)疑，陳秀鳳反復(fù)強(qiáng)調(diào)“鵝腿阿姨叫了十幾年了，不存在欺詐”。

但法律界普遍認(rèn)定該事件完全滿足消費(fèi)欺詐的四要件：主觀明知——斷供鵝腿后長(zhǎng)期未主動(dòng)公示食材變更；客觀欺詐——以指向鵝肉制品的招牌吸引消費(fèi)者；造成認(rèn)知錯(cuò)誤——普通公眾以為買的是鵝腿；因果關(guān)系——誤導(dǎo)直接促成交易。

更關(guān)鍵的是，她2023年底開始申請(qǐng)“鵝腿阿姨”商標(biāo)，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局明確駁回其第29類肉制品下的全部小項(xiàng)，理由正是“名稱直接使用在肉類商品上易導(dǎo)致公眾對(duì)食材屬性產(chǎn)生誤認(rèn)”。

一個(gè)連商標(biāo)局都認(rèn)為會(huì)誤導(dǎo)公眾的名稱，經(jīng)營(yíng)者卻拿來(lái)用了十幾年，這不是“習(xí)慣”，是刻意收窄消費(fèi)者認(rèn)知空間。

18萬(wàn)銷售額，踩到了刑事立案的紅線

以鴨充鵝的后果不止是退款賠錢。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條，消費(fèi)者可主張退一賠三，單筆不足500元按500元計(jì)算。而更嚴(yán)峻的是刑事風(fēng)險(xiǎn)：銷售金額超過(guò)5萬(wàn)元即達(dá)到生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪立案標(biāo)準(zhǔn)。

18萬(wàn)余元的銷售額對(duì)應(yīng)2年以下有期徒刑或拘役，并處銷售金額50%至2倍罰金（即9萬(wàn)至36萬(wàn)元），參照同類判例大概率適用緩刑。若后續(xù)查實(shí)消費(fèi)者反饋的“肉品發(fā)綠”屬于變質(zhì)肉，還可能觸發(fā)《刑法》第143條生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品罪。

消費(fèi)者與攤主溝通肉品發(fā)綠問(wèn)題的記錄

目前北京海淀、朝陽(yáng)兩地市場(chǎng)監(jiān)管部門已正式介入調(diào)查。

學(xué)生們不是吃不出來(lái)，是信了那份煙火氣

事件發(fā)酵后，清北學(xué)生反應(yīng)劇烈。一位受訪學(xué)生說(shuō)：“我們排隊(duì)買的不是腿，是信任和情懷，結(jié)果被當(dāng)傻子耍了10年”。但也有人辯稱16元買不到真鵝腿，“老顧客都知道是鴨腿”。

這種辯解恰恰暴露了問(wèn)題的本質(zhì)——價(jià)格高低從來(lái)不是“掛羊頭賣狗肉”的理由，知情權(quán)是消費(fèi)者的底線，不是可以被“默認(rèn)”施舍的。當(dāng)陳秀鳳2024年受邀站上北大講壇分享“誠(chéng)信創(chuàng)業(yè)”經(jīng)驗(yàn)時(shí)，那場(chǎng)演講本身就成了她商業(yè)人設(shè)的精確注腳：用真實(shí)的情感動(dòng)人，用虛假的食材賺錢。

一個(gè)流動(dòng)小攤做到了覆蓋幾十所高校、擁有注冊(cè)商標(biāo)和配送團(tuán)隊(duì)，卻依然用著十年前斷供的原材料名稱。這不是普通攤販的“不容易”，這是一個(gè)網(wǎng)紅IP刻意維持信息不對(duì)稱的獲利模式。“鵝腿阿姨”的翻車提醒所有人：情懷和信任從來(lái)不是商業(yè)欺詐的遮羞布，哪怕它看起來(lái)再溫暖、再煙火氣。

串在簽子上烤制完成的腿肉