湖南
近日，有家長反映，孩子放學回家總愛“告狀”：“媽媽，今天同桌又推我了！”“今天有同學揪我的臉！”“老師偏心，明明不是我的錯！”……家長為此滿心焦慮又十分困惑：“為什么我家孩子在學校總是受欺負呢？”孩子愛“告狀”，家長到底該如何應對？下面，我們來聽聽專業人士的觀點和建議。
蔣瓊
嘉賓檔案：湘鄉市東方紅學校教師，湘潭市名班主任工作室成員，從事班主任工作20年，曾獲湘潭市優秀班主任、教書育人好老師等榮譽。
觀點：孩子回家“告狀”，本質是在宣泄負面情緒、尋求家長關注，或是希望借助大人的力量解決問題。家長的應對方式至關重要——既不能簡單否定、指責孩子，也不能偏聽偏信、盲目共情。正確的做法是：先接納孩子情緒，再核實事實，最后引導孩子掌握處事方法。
一、先接納情緒，不急于評判對錯。孩子“告狀”時，往往滿心委屈、憤怒，或是覺得心里不平衡。家長的第一句話尤為關鍵。不要脫口而出“肯定是你不對”，也別急著表態“我明天去找老師”。不妨放平心態，蹲下身，平視孩子溫柔詢問：“聽起來你很難過，能和爸爸媽媽仔細說說事情經過嗎？”只有先接納孩子的情緒，孩子才愿意說出實情。
二、引導孩子還原事實，不放大委屈。孩子的記憶與表達很容易受到情緒影響，有時會夸大情節或是遺漏關鍵細節。家長可以溫和地引導孩子回答幾個問題：發生了什么事？你當時做了什么？對方又是怎么做的？現場還有其他人嗎？以此幫助孩子梳理事情經過，切勿跟著孩子一起情緒化生氣。
三、克制干預沖動，不急于“替孩子出頭”。聽聞孩子受了委屈，家長容易生出護子之心，立刻打電話質問老師或對方家長。這樣做往往會讓事態變得更加復雜，還容易讓孩子養成事事依賴大人的習慣。建議家長先鼓勵孩子試著自己解決問題，比如詢問孩子：“你有沒有告訴對方，你不喜歡他這樣做？”如果孩子實在無法化解矛盾，家長再出面陪同孩子向老師如實反饋、尋求幫助。
四、教會孩子正確的“告狀”方式。家長要讓孩子分清場景，明白哪些事需要求助他人，哪些事可以自行處理?？梢院秃⒆犹崆凹s定：涉及人身安全的情況，比如打架、受傷、遭到威脅等，要第一時間告訴老師或家長；若是普通的小摩擦，可先試著主動溝通化解，或是大度釋懷，不予計較。
孩子愿意回家“告狀”，是信任家長的體現。家長冷靜理性、科學智慧的處事方式，會讓孩子學會如何正確面對問題；反之，則會讓孩子養成習慣性抱怨、事事依賴他人的性格。做一名善于傾聽、懂得引導的家長，才能成為孩子成長路上最堅實的底氣。
（全媒體記者 歐陽天 整理）
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