來源：溫州都市報

近日，市民曹女士撥打新聞熱線，反映了自己的遭遇——她買了龍灣區(qū)永中街道華鴻萬府（備案名：鴻瑞家園）的沿街商鋪經(jīng)營家電生意，自2020年搬入后多次發(fā)生漏水，導(dǎo)致店內(nèi)電器、柜子、地板等受損。此前房開公司已進行兩次維修，今年再次出現(xiàn)漏水。盡管目前仍在保修期內(nèi)，但房開公司卻以“沒錢”為由，讓她先自行維修。

業(yè)主反映：

保修期內(nèi)三度漏水，無奈搬離店鋪另租他處

曹女士從事家電生意多年，多年前與家人共同出資800余萬元，購得華鴻萬府沿街三間連排商鋪，其中8-125號商鋪花費283萬余元。2019年，商鋪正式交付。經(jīng)過裝修后，她的家電店鋪于2020年開業(yè)。

　　好景不長。2021年，8-125號商鋪出現(xiàn)滲漏水問題，相鄰兩間商鋪則未受影響。曹女士說，8-125號商鋪較為狹長，商鋪一面墻體緊鄰小區(qū)內(nèi)部花壇。遇到下雨天，水從地面向上冒出，導(dǎo)致該商鋪地板、柜子及店內(nèi)家電商品損壞。

　　“第一次漏水后，房開公司派人維修并賠償1萬元。”曹女士說，她重做了柜子、換了地板，但問題并未徹底解決。

　　2023年再次漏水，房開公司雖未給予賠償，但再次派人維修。

　　今年4月，一場大雨后，店內(nèi)再次“水漫金山”。而這一次，房開公司以“沒錢”為由，要求曹女士先自行維修。

　　曹女士提供的《溫州市新建商品住宅質(zhì)量保證書》明確寫明：本住宅的房屋防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏的保修期至2027年1月1日。“明明還在保修期內(nèi)，憑什么讓我自己掏錢修？”曹女士說。

　　昨天上午，記者在現(xiàn)場看到該商鋪已暫停營業(yè)，8-125號商鋪木質(zhì)地板多處翹起變形，擺放在低位的家電下方墊著塑料板。

　　該間商鋪的一面墻壁緊鄰小區(qū)花壇，花壇地面比商鋪內(nèi)地面高出約90厘米，墻壁一角有一個維修留下的大洞。曹女士懷疑防水未做好，遇到雨天，花壇排水不暢導(dǎo)致雨水從外向內(nèi)滲透，而房開公司僅堵洞處理，治標(biāo)不治本。她認為，根本解決辦法是挖開花壇土層，重做外墻防水。她咨詢過維修師傅，預(yù)計需要七八千元，但房開公司不愿出錢。

　　“之前8幢二樓的直排雨水管曾直接排入花壇，溝通多次，才接入雨水管道，但滲漏根源沒有解決。”曹女士說，由于漏水頻發(fā)，店內(nèi)高端家電易受損，地面濕滑無法正常經(jīng)營，無奈搬離自家商鋪，另租他處繼續(xù)營業(yè)。

房開員工：

防水問題不推責(zé)，但公司沒錢建議業(yè)主墊資維修

　　隨后，記者和曹女士一同前往華鴻嘉信房地產(chǎn)集團有限公司（以下簡稱“華鴻嘉信”）。一名工作人員介紹，華鴻萬府的建設(shè)單位是溫州市嘉正置業(yè)有限公司（以下簡稱“嘉正置業(yè)”），由多方持股，華鴻嘉信只是其中一個股東。

　　該工作人員透露，嘉正置業(yè)目前負債累累，雖然房子還在保修期內(nèi)，但公司確實沒錢，無法履行保修義務(wù)。

　　關(guān)于店鋪漏水的原因，該工作人員承認，工程建筑所使用的材質(zhì)存在一定概率的滲漏情況，“具體原因還不清楚，漏水也可能是防水沒做好，那也是房開公司的問題，我們不推卸責(zé)任。現(xiàn)在的問題是，房開公司本身負債，沒有能力去維修。”

　　同時他透露，嘉正置業(yè)在住建部門有一筆住宅物業(yè)保修金，專款專用，預(yù)計明年到期。“過了保修期，這筆錢可以適當(dāng)退還給房開公司，到時候會有公示，業(yè)主可以提出異議，申請用這筆錢支付維修費用。”

　　針對業(yè)主當(dāng)前的困境，他建議，“業(yè)主可以先墊錢維修，保留好發(fā)票、維修清單及現(xiàn)場照片，等明年保修金到期退付時，再申請從中抵扣。”

部門回應(yīng)：

在保修范圍內(nèi)，督促房開或施工單元進行維修

　　記者將上述情況反映給溫州灣新區(qū)建設(shè)局（龍灣區(qū)住建局），該局相關(guān)負責(zé)人表示，將派工作人員前往現(xiàn)場了解情況，在保修范圍內(nèi)的話，督促房開公司或施工單元對其進行維修。

　　在保修期內(nèi)，若經(jīng)屬地質(zhì)量主管部門協(xié)調(diào)后，開發(fā)商仍不按規(guī)定進行保修，應(yīng)該怎么辦？

　　記者從溫州市房屋安全管理中心獲悉，物業(yè)交付后，業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋建筑工程存在質(zhì)量問題確屬建設(shè)單位保修責(zé)任的，若建設(shè)單位不依法履行保修責(zé)任或者因歇業(yè)、破產(chǎn)等原因無法履行保修責(zé)任的，業(yè)主組織、相關(guān)業(yè)主，未成立業(yè)主組織的由村（居）民委員會向?qū)俚乇Ｐ藿鸸芾頇C構(gòu)申請使用保修金。

　　該中心相關(guān)工作人員表示，使用申請人持《保修金使用方案》、審價機構(gòu)出具的預(yù)算審價報告，以及以下任一文件：第三方專業(yè)鑒定機構(gòu)出具的工程質(zhì)量缺陷文書、規(guī)劃部門出具的書面確認意見、建設(shè)單位出具的保修責(zé)任承擔(dān)與履行困境確認書等材料，向管理機構(gòu)提出書面申請；管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起五個工作日內(nèi)進行審核。