北京
識礁Farsight 6月11日消息，據央視新聞報道，今日市場監管總局會同中央網信辦、國家鐵路局，就不當宣傳候補幫搶火車票問題，依法約談攜程、同程、去哪兒、飛豬、美團、智行火車票、高鐵管家等7家第三方平臺企業。
針對這些企業不當宣傳“候補幫搶”及付費選座業務、不當誘導用戶“買長乘短”或“買短乘長”、不當收集和使用平臺用戶個人信息等不規范經營問題，市場監管總局等部門要求有關企業嚴格遵守相關法律法規規定，落實主體責任，全面規范火車票銷售經營行為，共同維護鐵路售票市場秩序，保障消費者合法權益。
接下來，市場監管總局等部門將加大監管執法力度，如發現涉嫌違法行為，將依法依規嚴肅處理。
據悉，近年來，各地區市場監管局、國家鐵路局頻頻發文提醒消費者警惕第三方票務平臺企業設下的消費陷阱。
2026年1月，北京市市場監督管理局表示，同程旅行、攜程等平臺的搶票服務實為“官網候補”，各種所謂的“搶票”手段實為欺騙旅客的消費陷阱，不僅不能起到優先購票的效果，甚至可能耽誤消費者的行程。
春運期間，國鐵集團客運部主任朱文忠也對外表示，“我們在此聲明，鐵路12306客戶端是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票渠道，沒有與任何第三方平臺實施合作，也沒有向第三方提供任何數據?！?/p>
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