上海
遠(yuǎn)在異國(guó)的丈夫意外離世，噩耗傳來(lái)，妻子悲痛萬(wàn)分，急需趕赴當(dāng)?shù)靥幚砩坪笫乱?.....近日，浦東警方啟動(dòng)“急事急辦”綠色通道，僅用1日便加急辦結(jié)護(hù)照業(yè)務(wù)，以高效服務(wù)與暖心擔(dān)當(dāng)切實(shí)解決群眾燃眉之急。
“我要辦理護(hù)照，越快越好?！?月25日下午，居民甘女士神情焦灼地來(lái)到浦東公安分局出入境臨港接待大廳受理窗口，話語(yǔ)過(guò)半便幾度哽咽。窗口工作人員小陳接過(guò)甘女士遞來(lái)的一沓材料，逐份進(jìn)行核驗(yàn)。翻看過(guò)程中，一份陌生的外語(yǔ)材料引起了小陳的注意，她隨即詢問這份材料的用途?！斑@是我丈夫的死亡證明?！痹捯魟偮?，甘女士眼眶泛紅，淚水再也止不住地流了下來(lái)。
原來(lái)，甘女士丈夫在境外務(wù)工期間不幸意外離世，相關(guān)醫(yī)院證明已送達(dá)，她必須盡快辦理護(hù)照，趕赴當(dāng)?shù)靥幚砩坪笫乱?。小陳聽聞連忙輕聲安慰，同時(shí)將情況上報(bào)給民警胡軍?！澳鷦e著急，我們一定以最快速度辦好這本證。”得知這一緊急情況后，胡軍趕到窗口為甘女士啟動(dòng)辦證綠色通道。
在胡軍的協(xié)調(diào)下，窗口迅速完成材料核驗(yàn)、信息采集、人像錄入等全流程受理工作，同步將加急申請(qǐng)上報(bào)至上海市公安局出入境管理總隊(duì)。在總隊(duì)的全力支撐與各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接下，實(shí)現(xiàn)了全鏈條提速。
5月26日，僅僅過(guò)了一天，甘女士便順利拿到了加急辦結(jié)的護(hù)照。接過(guò)護(hù)照，甘女士再一次哽咽了，淚水里不再只有焦急，更多的是感激。
親人離世的傷痛固然難以平復(fù)，但在最焦灼無(wú)助的時(shí)刻，那份“你的急事，我們會(huì)全力以赴”的重視，實(shí)實(shí)在在給了甘女士支撐。政務(wù)服務(wù)的本質(zhì)，從來(lái)不止是“把事辦完”，更是“把群眾放在心上”。
原標(biāo)題：《這本加急護(hù)照助她跨越山海，送愛人最后一程》
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