不少商圈街邊常有工作人員以免費送禮品、幫忙投票為由招攬路人，看似便民的舉手之勞，實則暗藏消費陷阱。近日，街坊劉小姐向我們報料，她在路邊好心幫工作人員投票，卻被帶入美容店，遭遇連環話術推銷，短短一小時內被誘導消費近5000元。

據劉小姐回憶，今年她在百花廣場出行時，被街邊工作人員以幫忙投票、助力員工下班為由引流至店內。進店后，工作人員當即為她開展免費皮膚檢測服務。檢測后工作人員稱，劉小姐的皮膚狀態差、所用護膚品效果不佳、面部清潔力度不足，隨后拿出店內產品為她試用，且僅單獨試用半張臉，通過左右臉對比制造效果差異，再順勢推銷護膚品，產品價格逐步攀升。

劉小姐表示，當時她明確告知對方自己手頭沒錢，想要離開，但兩名工作人員依舊不停勸說，給她制造了一定的心理壓力。她們反復展示店內顧客的購買記錄，強調產品銷量高、購買人數多，同時不斷強調專屬優惠力度。迫于現場的施壓氛圍，劉小姐最終付款消費。而在她付款后，工作人員立刻跟她說，是她自愿購買，門店并無強制消費行為。并要求劉小姐親手拆封所有產品包裝，說“拆開教你用”。她最終花了近5000元，買了三瓶不知名護膚品。

劉小姐的遭遇并非個例，大學生小夢曾在公交站被手持扇子的門店工作人員攔下，對方以新店開業、幫忙簽字即可助力員工下班為由，請求她提供幫助。

在產品體驗過程中，銷售員持續推銷店內產品，小夢告知工作人員自己是大學生，生活費已經見底，但對方仍不斷表示“這是最后一個優惠名額”，期間上演了一出“工作人員找店長要優惠名額，店長嫌棄工作人員賣得便宜”的戲碼。

起初小夢抱著嘗試的心態購買了一件商品，隨后也經歷了被工作人員要求查看支付寶積分的流程。小夢最終消費近800元，產品同樣當場拆封。

事后，劉小姐上網查詢自己的消費產品，發現門店售價3000元的護膚品，線上同款產品售價僅幾十元。她隨即返回門店要求退款，商家以產品包裝已拆封為理由拒絕退款，經她多次投訴維權后，商家才同意退還一半費用。

記者查閱黑貓投訴平臺發現，針對百花廣場周邊美容院的誘導消費投訴屢見不鮮，涉事主體多為百花廣場“俏薇姿化妝品店”。2025年10月25日，有消費者投訴，該門店以第一件商品原價398元降價至100元為誘餌誘導消費，隨后層層加碼推銷產品，在消費者未充分知情的情況下完成掃碼付款。同年10月4日，另有消費者在同一地點遭遇同款套路，被工作人員以免費贈禮為由拉入店內消費，后續申請退貨退款遭到商家拒絕。

為一探究竟，記者來到百花廣場，門口三四名男子手持扇子徘徊，見記者獨自一人，便立刻圍上來，以送扇子和免費體驗券為名，邀請記者進入一樓美容院。剛坐下，工作人員就往記者手上涂抹產品。

工作人員刻意指出記者皮膚干燥、日常護理不足，稱普通洗面奶、卸妝水無法徹底清潔毛孔，極力推介店內毛孔清潔霜，宣稱產品可實現深層排毒、改善皮膚干燥問題。面對記者詢問免費券權益，對方表示免費券僅適用產品試用，記者體驗的清潔霜為付費項目，活動折后價100多元。

而當記者同意花198元購買清潔霜后，工作人員立刻表示要贈送記者一次免費臉部護理，在護理的過程中，銷售先是夸贊拉近距離，再是指出記者的眼部皮膚有問題，見記者沒有反駁，她立馬拿出了一只售價998元的眼部精華開始推銷。

銷售人員刻意放大記者眼部皮膚問題，指出眼袋、眼部下垂等狀況，以鏡子實景對比強化焦慮，催促記者購買產品改善，宣稱眼霜能用整整一年。針對記者提出未聽過該品牌的質疑，對方表示“世界那么大，你不認識這個品牌很正常”，同時灌輸“人貴、臉更貴”的消費理念，勸說記者不要糾結產品價格。

見記者猶豫，另一名銷售加入攻勢，表示“你就當送自己一個禮物，平時原價是1600多元，現在搞活動才幾百塊”，記者再三拒絕，最后更是使出“終極降價”：800元全套帶走價值1600元的眼霜+價值298元的清潔霜+價值668元的洗面奶。

在勸說記者期間，對方還多次展示微信轉賬記錄和線下開單單據，與前面幾位消費者的遭遇如出一轍。整套銷售流程大致是：“免費引流—皮膚貶低—半臉對比—階梯漲價—限時優惠—施壓成交”。

出店后，記者用清水和卸妝水擦拭涂過產品的半張臉，所謂的“即時亮膚美白”瞬間消失。面對記者的疑問，門店工作人員承認，產品所謂的即時美白亮膚效果，只是依靠物理粉末覆蓋實現，擦拭后便會消失，若護膚品能從根源快速改變膚質，反而存在成分不安全的問題。

隨即記者在網絡上搜索花198元購買的清潔霜，發現線上同款產品的售價僅為25元。

當記者拿著產品和線上價格回去嘗試退貨退款時，對方一改和善面容，堅稱記者是自愿購買，線上低價產品實際是假貨，因為產品包裝上寫著“禁止互聯網銷售”。

爭論中，又有新客戶被帶進店，工作人員見狀立馬表示只收記者臉部護理的錢，愿退回50元差價。記者線上咨詢同款產品商家，對方表示自己賣的是正品，是記者“買貴了”，批發價就是這個價，實體店也來拿貨。

律師指出，此類行為可能涉嫌消費欺詐。消費者想要成功維權，核心在于固定商家誘導消費、虛假宣傳的證據。若消費過程中未及時留存話術、錄音、視頻等證據，事后與商家協商退貨退款時，可通過溝通錄音等方式補充取證。若商家刻意規避取證、拒不承認欺詐行為，消費者可借助12315平臺、市場監管部門等第三方官方渠道維權，依法維護自身合法權益。

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來源：小強熱線（記者：李鑫宇、先偉豪）

編輯：郭強仔????

責編：李鋒?

監審：黃柏琳

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