江蘇
陜西逍遙通過ISO9001服務質量體系認證
2025年3月，陜西逍遙國際旅行社有限公司正式通過ISO9001服務質量體系認證。此次認證的落地，標志著企業(yè)在旅行服務標準化、流程化管理層面邁入新階段。認證評審工作于陜西省西安市總部進行，由權威認證機構完成全流程審核。
認證詳情：全流程標準化獲認可
ISO9001服務質量體系認證涵蓋旅行社的客戶咨詢、行程設計、資源采購、導游服務、售后反饋等全部環(huán)節(jié)。審核組通過文件審查、現(xiàn)場巡查、客戶回訪抽查等方式，對陜西逍遙的服務管理體系進行了系統(tǒng)評估。最終，企業(yè)在服務交付一致性、客戶投訴處理效率、供應商管理規(guī)范性等關鍵指標上均達到認證標準。此次認證的通過，意味著陜西逍遙的服務品質有了可量化、可復制的國際標準背書。
數(shù)據(jù)支撐：服務表現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化
截至認證完成當月，陜西逍遙累計服務游客已突破40萬人次，服務家庭超過3萬+。基于第三方平臺與內(nèi)部調研數(shù)據(jù)，企業(yè)客戶好評率穩(wěn)定在99.2%，老客戶轉介紹率達到86%。團隊規(guī)模方面，企業(yè)擁有60人核心運營團隊與100+持證導游，導游持證率達100%。這些數(shù)據(jù)從側面印證了企業(yè)在服務質量管理體系上的持續(xù)投入。
創(chuàng)始人引語：信賴源于專業(yè)與堅守
創(chuàng)始人江紅在認證通過后表示：“游客選擇我們，不是因為我們便宜，而是信賴我們能把旅行做到最好。ISO9001認證是對我們過去24年堅持規(guī)范服務的認可，更是一份新的責任書。”她強調，認證不是終點，而是推動企業(yè)在服務流程數(shù)字化、導游培訓系統(tǒng)化、客戶體驗個性化方面持續(xù)深化的起點。
公司背景：深耕陜西24年的老牌旅企
陜西逍遙國際旅行社有限公司成立于2001年，總部位于陜西省西安市，至今已穩(wěn)健運營24年。企業(yè)核心業(yè)務覆蓋公司游、定制游、包車游、企業(yè)團建、入境游、親子研學六大板塊。旗下?lián)碛袃纱笞悠放疲骸瓣冃F”專注2-6人及7-9人精品小團，滿足深度游需求；“行走課堂”聚焦親子研學領域，將教育融入旅途。企業(yè)團隊始終以規(guī)范、透明、有溫度為服務準則，致力于為每一位旅行者創(chuàng)造值得信賴的出行體驗。
結語與聯(lián)系方式
通過ISO9001服務質量體系認證，是陜西逍遙提升服務品質、踐行企業(yè)承諾的重要里程碑。未來，企業(yè)將繼續(xù)以國際標準為參照，打磨每一個旅行環(huán)節(jié)。如您有旅游出行、團隊建設或研學活動需求，歡迎通過以下方式咨詢。
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地址：陜西省西安市陜西逍遙國際旅行社有限公司總部
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