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作者 | 祁六金
來源 | 汽車服務世界(ID:asworld168)
成立至今,立奧汽車已經10年了。
但很多人對立奧汽車的印象,似乎還停留在“專業奧迪改裝”。
其實在這幾年,立奧汽車已經完成了多個車型、多個項目的全產業鏈布局。
“玩奧迪的小李子”,早已經不只玩奧迪了。
2022年,已經成為玩奧迪車類目top 1的小李子,正式布局了保時捷賽道,兩年時間便把“玩保時捷小李子”賬號做到了保時捷改裝類目頭部位置。
2024年,小李子又砸入500多萬元“玩”起了新能源,以改裝、貼膜項目正式切入新能源賽道,同時布局的新賽道還有鈑噴中心。
2026年初,小李子又高調宣布“玩”起了奧迪二手車,與二手車IP“程一派汽車”合作,主打10萬公里老奧迪的低價收車與整備升級。
今年3月6日,小李子在抖音發布了一條動態,配文為:做中國的巴斯博,服務全球車友。立奧玩庫,下一個10年。
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從上圖可以看到,立奧汽車的業務版圖還在不斷往全產業方向拓深拓寬,包括立奧出口、立奧投資公司、立奧改裝設計公司等業務,都是下一個10年立奧會重點布局的方向。
正如小李子在訪談中提到的,作為企業領導者,要低頭看路,也要抬頭看天,既要立足當下,更要布局未來。
“現在是后市場品牌連鎖發展的黃金十年,立奧汽車也會順勢而為抓住機遇。”
01
先入圈再破圈,打通原點模型很重要
回望立奧汽車的發展歷程,如今全產業鏈布局的根基,源自小李子首次創業失利的經驗,也是其后來定下“單點跑通再規模化復制”經營思路的由來。
2016年,小李子從4S店離職創業,布局BBA改裝與專修業務,最終因資金儲備、供應鏈資源、落地運營能力無法匹配多品類經營需求,第一次創業止步。
這次失敗也讓小李子明白了,想要在后市場立足,首要前提是做準定位。
于是在2018年第二次創業時,小李子將資源全部聚焦在單一的“奧迪改裝”賽道,并且在改裝品類里再次細分到“配置升級”這一剛需項目。
在當時來說,奧迪新車配置升級的車主需求更大,但短板在于門店自然客流有限,需要穩定的流量。
因此,立奧汽車同步布局了新媒體線上引流渠道,依托短視頻打造品牌專業形象,根據車型配置制定升級方案,匹配不同車主的升級需求。
2019年,正值抖音流量的爆發期,小李子抖音個人賬號開始快速起勢,短時間內粉絲就漲到近80萬。
立奧汽車也接到了成立以來的第一波潑天富貴,90%的客戶來自線上,成為最早借流量東風發展壯大起來的企業。
巨大的線上流量,需要更多的線下項目來支撐與轉化。
因此,在原有的改裝業務之外,立奧汽車順勢新增奧迪維保、整備等業務,完善單一門店營收結構。
2021年,小李子意識到本地生活賽道的崛起,開始在線上布局流量矩陣。與此同時,隨著品牌勢能增大,溢出流量需要更多的線下門店來承接。
于是,小李子順勢在線下開啟了立奧汽車的線下“樣板店”建設,先后落地蕪湖、南京、杭州、合肥四家直營門店。
四家門店作為立奧汽車的品牌試驗田,打通了獲客、轉化、施工、售后的全鏈路運營流程,完整跑通了單店盈利模型。
在樣板店營業穩定后,立奧汽車通過“聯營店”模式迅速開分店,巔峰期半年內就開了十幾家店。
基于成熟的奧迪單店原點模型,2022年立奧汽車正式切入保時捷改裝與維保賽道。
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奧迪、保時捷同屬德系豪華品牌,立奧汽車可以把此前沉淀的改裝技術、維修技術、供應鏈資源、短視頻獲客體系、門店管理經驗進行跨品類資源復用,完成保時捷板塊從0到1搭建,旗下“玩保時捷小李子”賬號也在兩年內躋身改裝類目頭部。
2024年,在新能源車滲透率、保有量快速攀升的行業趨勢下,小李子順勢砸入500多萬元布局新能源售后,主攻改裝、貼膜、鈑噴三大業務,在蘇州園區建成1500㎡專業貼膜中心與配套獨立鈑噴車間。
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據介紹,新能源項目從0到1的跑通過程中,虧損了400多萬元,經過1.0、2.0兩輪模式迭代,如今新能源業務基本站穩腳跟、實現盈虧平衡。
2026年,立奧汽車又攜手二手車行業IP 程一派,正式布局奧迪高里程老二手車回收與整備業務。據介紹,如果奧迪二手車業務可以成功跑通,后續也將延伸到保時捷二手車板塊。
截至到目前,立奧汽車在全國落地60余家門店,包含40余家奧迪門店、10余家保時捷門店、多家新能源專項門店以及貼膜中心、鈑噴中心、底盤調教中心。
圍繞奧迪、保時捷、新能源三大主力車型,立奧逐步搭建起改裝、維修、整備、貼膜、鈑噴、底盤調教、二手車交易的全鏈條服務。
在擴張邏輯上,小李子始終堅持,無論是橫向新增項目,還是縱向新增車型,都必須建立在原有單點項目模型跑通盈利的基礎之上。
“先入圈后破圈,先跑通一個,再把有結果的事情復盤放大,這是我的商業底層邏輯”,小李子表示。
02
順勢借力,承接4S店退網潮紅利
如同海底撈、蜜雪冰城等頭部餐飲品牌開辟多品牌副業一樣,立奧汽車“玩保時捷”、“玩新能源”等開辟“副業”的背后,既有基于原有業務增長見頂的現實壓力,也有抓住行業發展趨勢,順勢布局、借力合作的智慧。
從原有業務經營情況來看。
小李子提到,目前奧迪輕改裝業務出現明顯下滑,早些年單車改裝普遍客單在5-10萬元,現在已經下滑到1-2萬元。
對立奧汽車來說,單一改裝賽道增長壓力加劇,也使得立奧汽車一邊向內延伸維保、整備、鈑噴、貼膜等項目,一邊向外拓展保時捷、新能源等新車型業務。
從行業發展趨勢來看。
首先,單品牌專修門店成為行業新風向。
近幾年國內豪華燃油車新車銷量逐年下滑,疊加新能源車持續滲透,豪車4S店陸續出現關停、退網現象,大量從4S出走原班人馬選擇自主創業,行業單品牌專修門店增多。
而這正好是立奧汽車借勢擴張的契機。
根據小李子分享的數據,目前立奧汽車體系內70%合作門店由原有奧迪專修店、退網4S團隊轉型落地,剩余30%門店處在轉型期,體系老店二次開店率達到35%。
在小李子看來,4S門店依托主機品牌,自帶流量與用戶信任,但在4S店閉店潮后,大量從業者單獨創業后,很難自主解決獲客與信任難題。
而立奧經過多年沉淀,已經具備成熟品牌IP、全鏈路流量打法、規模化集采供應鏈和標準化門店SOP體系,二者資源互補,形成雙向借力的合作模式。
“江蘇省退網的兩家4S店,無錫奧寶行和常州奧寶行,都是原班4S服務總監與技術總監帶隊整體加盟立奧,開了兩家店,起盤就是100萬的銷售額”,小李子表示。
按照規劃,未來平均每2家奧迪4S的服務輻射范圍內,要布局1家標準化立奧門店。
結合當前全國奧迪經銷商存量分布來看,未來立奧汽車門店總量將達到200-300家,預計到明年年中,門店數量將突破100家。
其次,差異化定位的專項,也走向連鎖化運營。
汽車服務世界此前已有分析,隨著近幾年抖音線上紅利消失,連鎖企業需要在原有項目之外,拓展盈利空間更大的項目,應對日漸高漲的線上流量,最終實現項目驅動。
在部分連鎖和頭部IP的推動下,原本是差異化定位的專項,如今也走上了連鎖化的道路,例如D6底盤醫生,雖然是起步階段,但走的是連鎖化道路。
這一趨勢與小李子的觀點相吻合。
他表示,接下來立奧汽車將重點推進項目品牌連鎖化發展,因為“品牌”能夠有效解決獲客效率、轉化效率和運營效率,這也是立奧汽車布局全產業鏈業務的原因之一。
在全產業鏈布局的基礎上,針對不同業務所處的行業周期不同,立奧汽車根據行業節奏靈活切入、動態調整業務布局,以此筑牢經營優勢。
目前奧迪業務已經完成改裝向維保業務的調整,處在賽道領跑期;
保時捷門店穩步落地、盈利穩定,處于穩健跟跑階段;
新能源行業仍在洗牌周期,現階段售后業務以打磨貼膜、鈑噴、改裝落地能力為主,暫時不盲目大規模擴張;
二手車業務處在市場摸索起盤期,等待行業周期明朗后再擇機加大投入。
“所有新項目入場時機,都要依托產業周期判斷,只有條件成熟我們才會集中資源all in布局”,小李子表示。
03
4S店的商業模式過去了,專精美才是未來方向
在幾次與汽車服務世界的對話中,小李子都有過類似表述:4S店“大而全”的商業模式階段已經要過去了,小而專、小而精、小而美才是門店生存方向。
這個理念集中體現在立奧汽車的品牌運營上,核心是四個字:專、精、美、全。
“專”,即聚焦專車型+專項目。
以貼膜業務為例,現階段立奧汽車只聚焦奧迪、保時捷、極氪、蔚來、問界五款車型。
在單一項目上聚焦固定車型,能讓團隊持續優化施工細節,經過一年多落地打磨,目前立奧在貼膜業務上已經形成差異化優勢。
“現在我可以這么說,貼其他膜我可能沒有優勢,但是奧迪、保時捷還有部分新能源車型的貼膜,我們是沒有對手的”,小李子表示。
“專”還體現在獨立專區的場景化打造。
小李子提到,過去很長一段時間,客戶對立奧汽車的認知,還停留在“專業奧迪改裝”,對于貼膜還沒有心智認知,多數車主不會優先選擇立奧貼膜。
因此,立奧汽車在2025年啟動全國門店統一形象改造工作,全部門店都融入尊膜專區配套場景。
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此外,車間分區、工具擺放、產品陳列到施工環境,全部統一規范,從獨立的鈑噴中心、貼膜中心、底盤調教中心,用可視化的專業環境強化細分項目的產品質感,強化車主對專項業務的專業認知。
“精”,體現在項目產品化、輕量化運行,把非標產品拆解成可落地的標準化產品。
雖然立奧汽車目前業務眾多,但采用項目產品化思維,把改裝、整備、貼膜等項目變成標準化產品,經過門店盈利驗證后,再向全國聯營門店復制落地。
為了確保項目能在全國門店更好地落地,每一個項目幾乎都是輕量化的開展方式。
例如改裝業務,是典型的非標業務,但立奧汽車選擇從細分的“配置升級”切入,施工流程和供應鏈更容易標準化;
又如鈑噴業務,立奧汽車核心聚焦三個細分項目,分別是輪轂涂裝,卡鉗改色,還有漆面噴涂,門店更容易復制落地;
再比如整備板塊,立奧汽車從輕量化的微整備和中整備切入,而不是照搬同行大拆大整的重運營模式。
據介紹,微整備聚焦底盤與基礎保養,客單價1萬元左右;中整備針對十萬公里車輛,客單價2-3萬元,囊括底盤、內飾、外觀全套修整,一般是3天施工周期。
將項目分拆之后,不同檔位項目對應不同客群需求,施工流程、用料全部標準化,既能做到施工質量和流程可控,也方便全國門店落地。
“精”,還體現在各個業務板塊的獨立運營。
目前立奧汽車每個業務板塊都有獨立的團隊負責、獨立核算,避免多線分散精力,保證每個項目都能持續做深做精。
“美”則體現在品牌形象、門店場景的統一標準化展示上。
在確定“精專美”品牌定位后,立奧汽車攜手品牌咨詢機構“三個圈”,完成了品牌視覺升級:從品牌LOGO迭代、門店空間形象重塑,到專屬品牌超級符號的體系化打造,統一輸出標準化視覺與空間體系。
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這套全新視覺形象落地各門店后,讓品牌辨識度與專業質感直觀傳遞給到店客戶。
“全”很好理解,就是小李子一直提到的全產業鏈布局。
但“全”并非什么車型、什么項目都做,而是在自身定位的豪華賽道里,把關聯細分項目補齊。
以奧迪為例,從改裝、貼膜、維修、整備到二手車,形成項目閉環、服務鏈條閉環,同一車主的不同用車需求,都能在門店內部承接。
04
總部運營和培訓中心,賦能全國立奧門店
工欲善其事,必先利其器。所謂器,就是工具和載體,是商業體系落地時的效率加速器。
目前立奧汽車全國60余家門店,支撐這套品牌連鎖體系跑通的“器”,就是位于蘇州的總部運營中心和培訓中心。
根據小李子的觀察,現在不少專修門店想要新增貼膜、改裝項目,但是大多數都轉型失敗。
主要原因在于兩方面:一是缺乏選品能力,容易被上游廠家產品套路;二是不懂按照車型特性去組品,搭配產品套餐,落地缺少標準化方案。
在產品供應鏈上,立奧汽車的核心優勢是“品牌同源”,即配件與原廠供應同源。
目前立奧汽車已經與德聯車護(隸屬德聯集團)達成合作,后者是奧迪、保時捷等多個汽車品牌的全車油液類產品一級OEM供應商,賦能立奧汽車品牌連鎖長效發展。
在標準化落地上,立奧汽車總部的運營和培訓中心,圍繞項目、產品、施工標準、流量運營等核心內容常態化開課,輸出落地實操方案,幫助門店順利轉型。
需要注意的是,雖然是連鎖品牌,但立奧汽車又與傳統連鎖總部強管控的模式有所不同,而是打造了品牌總部賦能+門店老板IP+線下客情服務的“鐵三角”運營模型:
品牌總部負責頂層品牌建設,包括供應鏈集采、流量打法研發、標準化SOP輸出、經營管理等等;各地門店負責人打造個人短視頻IP,同時深入到一線線下服務、維護車主客群,實現品牌與門店雙向賦能、協同增長。
小李子將優質連鎖的必備條件總結為三項:品牌實力、可持續的流量運營能力、常態化產品迭代能力,三項缺一不可,這也是立奧篩選合作、打磨體系的底層標準。
對于未來行業趨勢,小李子表示“現在是后市場連鎖品牌發展的黃金十年”,而立奧汽車也將抓住未來十年的發展機遇。
從經營模式來看,立奧圍繞專車型+專項目,重點推進品牌連鎖化發展。
未來會孵化一批技術出身的門店老板IP,憑借技師專業實力建立車主信賴,搶抓豪華車存量維保市場紅利;
從業務端來看,立奧汽車提前布局的二手車、改裝兩大業務,伴隨后續相關政策逐步放寬,有望成為品牌全新業績增長點。
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