極目新聞?dòng)浾?楊怡琴

通訊員 李俊芳 瞿小艷

“現(xiàn)在騙子也都會(huì)用高科技了，這次我學(xué)到不少防騙知識(shí)。”6月12日上午，在武漢市洪山區(qū)社會(huì)福利院，65歲的江阿姨參加完智慧助老活動(dòng)后對(duì)極目新聞?dòng)浾吒锌馈?/p>

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

當(dāng)日，一場(chǎng)由湖北省民政廳、國(guó)家金融監(jiān)督管理總局湖北監(jiān)管局指導(dǎo)，湖北省老齡問(wèn)題研究中心、武漢市民政局等單位主辦的“朝夕相伴”智慧助老暨“守住錢袋子·護(hù)好幸福家”防范非法金融活動(dòng)在此舉行，吸引了院內(nèi)外近100位老人參與。

青年志愿者幫助老人清理手機(jī)中的可疑軟件

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，湖北水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的青年志愿者們采用“一對(duì)一”的方式陪伴老人，一步步演示手機(jī)銀行余額查詢、線上生活繳費(fèi)、短信驗(yàn)證碼安全核驗(yàn)等常用操作。“您看，點(diǎn)這里就是交電費(fèi)。”志愿者付雨桐半蹲在一位老人身邊，耐心地放慢語(yǔ)速。針對(duì)老年人容易誤觸彈窗廣告、下載不明軟件等問(wèn)題，志愿者們還專門講解了如何辨別和卸載虛假應(yīng)用程序，并幫助老人清理手機(jī)中的可疑軟件。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了大字版圖文操作手冊(cè)，老人們拿著手冊(cè)反復(fù)練習(xí)。多位老人告訴記者，在志愿者指導(dǎo)下，他們首次獨(dú)立完成了水電費(fèi)線上繳納。“這下方便多了，心里也踏實(shí)了。”一位老人笑著說(shuō)。志愿者們還教大家使用AI工具，從設(shè)置長(zhǎng)輩模式、調(diào)大字體，到用AI識(shí)別藥品說(shuō)明書(shū)、查詢天氣，老人們學(xué)得津津有味。

青年志愿者教老人使用AI軟件

現(xiàn)場(chǎng)最讓老人們感到震驚的，是AI詐騙的演示環(huán)節(jié)。志愿者播放了一段用AI生成的視頻通話，畫(huà)面中“兒子”的臉和聲音都與真人無(wú)異，但仔細(xì)觀察，眼神飄忽、動(dòng)作僵硬，衣服也出現(xiàn)了穿幫。“連聲音和臉都能偽造？”臺(tái)下有老人發(fā)出驚嘆。志愿者隨即教給大家三招識(shí)別方法：觀察眼神是否自然、要求對(duì)方做一個(gè)轉(zhuǎn)頭或眨眼動(dòng)作、用方言問(wèn)一個(gè)只有家人知道的問(wèn)題。

工商銀行湖北分行的專業(yè)講師則結(jié)合真實(shí)案例，針對(duì)虛假養(yǎng)老投資、保健品捆綁理財(cái)、冒充親屬借錢、客服退款詐騙等高發(fā)騙局，為老人們講解了詐騙的常見(jiàn)套路和防騙要點(diǎn)。志愿者們結(jié)合實(shí)操教學(xué)，反復(fù)提醒老人：不點(diǎn)擊不明鏈接、不輕信陌生來(lái)電、大額轉(zhuǎn)賬務(wù)必與子女商量，并將印有防騙口訣的宣傳折頁(yè)遞到每位老人手中。在反詐知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，老人們爭(zhēng)相搶答，防騙要點(diǎn)在互動(dòng)中入腦入心。

湖北工業(yè)大學(xué)志愿團(tuán)隊(duì)分享了與福利院建立長(zhǎng)期結(jié)對(duì)、常態(tài)化開(kāi)展陪伴服務(wù)的心得，講述了從“教一次”延伸到“幫到底”的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。銀齡志愿者代表黃文英站上講臺(tái)，分享了自己從被照顧者變成助人者的故事。她每天陪院里的高齡獨(dú)居老人聊天，幫行動(dòng)不便的老人整理房間，呼吁更多同齡人參與到敬老助老志愿服務(wù)中來(lái)。

活動(dòng)中還穿插了歌舞表演，當(dāng)《我和我的祖國(guó)》旋律響起時(shí)，全場(chǎng)老人一邊拍手一邊跟唱，現(xiàn)場(chǎng)氣氛溫馨熱烈。

據(jù)了解，近年來(lái)，在湖北省民政廳、湖北省老齡辦指導(dǎo)下，湖北省老齡問(wèn)題研究中心聯(lián)合湖北省志愿者協(xié)會(huì)常態(tài)化推進(jìn)“朝夕相伴”智慧助老活動(dòng)，著力幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝。今年4至5月，全省累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)145場(chǎng)，直接服務(wù)超7400人次，老年群體在線上掛號(hào)、掃碼支付、視頻通話、反詐識(shí)別等方面的獨(dú)立操作能力明顯提升。

活動(dòng)結(jié)束后，江阿姨拉著記者的手說(shuō)：“希望這樣的活動(dòng)多辦，我們老年人太需要了。”

（來(lái)源：極目新聞）