廣東
“這段時間天氣熱！派冰飲、夏季防暑裝備……這輛‘大篷車’來得夠及時！今天滿載而歸。”騎手齊超在展示懷里抱著的五六瓶冷飲。6月12日，由深圳市委社會工作部、深圳市人力資源和社會保障局指導，中共深圳市寶安區委社會工作部、深圳市市場監督管理局寶安監管局、深圳市公安局交通管理支隊寶安大隊、寶安區總工會、新安街道總工會等有關單位支持的2026美團騎手關懷大篷車深圳首發儀式在深圳寶安區新安街道壹方城舉行。
據了解，5月29日，美團2026年“清涼關懷季”正式啟動。以“騎手關懷大篷車”為載體，美團在三個月時間里在全國50多座城市落地涵蓋跑單、培訓、福利、保障、咨詢的一站式服務，為騎手提供防暑醫療保障、清涼物資發放、社保健康咨詢、安全宣導等多項服務，增設騎手建議反饋和功能體驗改善通道，覆蓋騎手超過百萬人次。
在壹方城商圈，一輛黃燦燦的“騎手關懷大篷車”載滿冷飲、防暑裝備停靠在此，引來不少騎手駐足關注。騎手在跑單間隙用手機掃碼，即可免費領取冰飲、零食。騎手陳承陽細數在活動上領取到的物資，一一放進餐箱中，“天太熱，我現在一天能喝四五瓶水，這種活動很及時，可以多舉辦！”據了解，此次關懷不僅面向美團騎手，保安、保潔等戶外工作者均可領取。
大篷車不僅提供防暑物資，更是一處移動服務站，現場還設有社保咨詢、交通安全宣導等服務點，聯合當地相關部門為騎手提供職業傷害保障、社會保險參保、靈活就業政策等現場答疑。同時，在交管部門指導下，為騎手講解交通安全法規、騎行安全規范等相關政策要求，引導騎手加強“安全第一，文明騎行”的出行理念。
在社保咨詢區域，工作人員圍繞騎手最關心的養老保險補貼問題進行講解。“我每個月能拿多少補貼？”“可以回老家辦理嗎？”騎手楊師傅來自茂名，今年32歲，“現在跑單收入很穩定，我也想逐步完善養老保障。平臺這個福利很實在，跑單在深圳、養老在茂名，也可以拿到補貼，今天問清楚了，心里就有底了。”在深圳，美團還與市社保局開展工傷預防“新范式”合作，市社保局發揮制度保障與專業預防優勢，指導平臺企業在本地開展工作，美團配合提供相應技術支持與服務保障經驗，持續為新就業形態勞動者做好權益保障與政策關懷。
據了解，美團養老保險補貼目前已覆蓋全國，平臺為符合條件的騎手補貼50%繳費金額，不限制騎手類型，支持在戶籍地或工作所在地參保。與此同時，從6月1日起，美團將為全量騎手投保“防暑醫療保障”，費用全部由平臺承擔，高溫天還隨單發放額外補貼。此外，站點同步推廣的“騎手大病關懷計劃”今年2月已升級為覆蓋騎手及其父母、配偶、子女的住院補充醫療保障，項目至今累計幫扶7570人次，發放關懷金超2.1億元。
大篷車之外，平臺于今夏同步啟動多項保障：5月20日起，美團面向全國186城騎手發放夏季防暑物資，包括夏季T恤等，覆蓋約55萬騎手。自2026年以來，美團已在全國75個城市免費發放工裝，覆蓋超過10萬騎手，預計陸續覆蓋百萬名騎手；聯合多家連鎖品牌為騎手提供大額飲品折扣，購藥紅包、三甲醫生線上問診及心理咨詢等福利已全面上線，并在全國4000多個站點提供防暑小藥箱，為有需求的騎手免費提供；多家品牌攜手美團開展關懷慰問，向騎手提供飲品和日用物資。
美團騎手關懷保障組相關負責人介紹，“清涼關懷季”已連續多年開展，今年進一步擴大了保障覆蓋面和服務深度。下一步，美團將持續完善騎手夏季保障體系，推動職業傷害保障等制度與騎手日常保障的銜接，讓騎手在高溫天氣下獲得更確定的安全保障。
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