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中外住宅物業(yè)維修保養(yǎng)對(duì)比:日本篇

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日本模式

一、預(yù)防性維護(hù)與強(qiáng)制介入機(jī)制

日本通過(guò)立法,將維護(hù)責(zé)任從“約定責(zé)任”,升級(jí)為“法定責(zé)任”,并建立了完善的兜底機(jī)制。

對(duì)比:國(guó)內(nèi)“約定責(zé)任”,但因?yàn)榍捌谖飿I(yè)制度,未約就私定了!

二、法定強(qiáng)制計(jì)劃

開(kāi)發(fā)商交房時(shí)必須提交《建筑全壽命維護(hù)計(jì)劃書(shū)》。物業(yè)必須按此計(jì)劃執(zhí)行周期性檢修,未達(dá)標(biāo)將被吊銷(xiāo)資質(zhì)。

維修計(jì)劃硬性規(guī)定與詳細(xì)的程度,到讓人折服的地步,比如以下內(nèi)容是物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須要做按計(jì)劃安排事情。

(1)日常預(yù)防性檢修

每年進(jìn)行一次消防探測(cè)器檢修。

每季度進(jìn)行一次防水層勘測(cè)。

對(duì)比:國(guó)內(nèi)無(wú)規(guī)定

(2)建筑主體與外觀

外墻翻新:約每10年一次全面翻新或涂裝。

屋頂防漏系統(tǒng):實(shí)行“5年小補(bǔ)、10年大修”的維護(hù)周期,確保防水性能。

主體結(jié)構(gòu):外墻、屋頂、樓地面等關(guān)乎安全的,通常每隔14年,都要進(jìn)行一次大規(guī)模修繕。

對(duì)比:國(guó)內(nèi)無(wú)規(guī)定

(3)機(jī)電與特種設(shè)備

電梯系統(tǒng):每3個(gè)月進(jìn)行一次定期檢查,每15年進(jìn)行強(qiáng)制更換(檢查出有問(wèn)題的部件或系統(tǒng),所有電梯一律全部更換相關(guān)部件或有問(wèn)題子系統(tǒng))。

消防系統(tǒng):每年進(jìn)行兩次全面檢測(cè),確保應(yīng)急響應(yīng)能力

對(duì)比:國(guó)內(nèi)無(wú)規(guī)定

(4)管道與給排水系統(tǒng)

日常疏通:不管下水道是否堵塞,每年均需使用高壓清洗裝置對(duì)廚房、浴室等排水口進(jìn)行全面疏通

管道與儲(chǔ)水設(shè)備:供水每15年一修;煤氣和主排水管道約25年一換

水泵設(shè)備:供水泵每5年一修、15年一換;排水泵每10年一換

對(duì)比:國(guó)內(nèi)無(wú)規(guī)定

三、過(guò)程可追溯

實(shí)行年度維護(hù)臺(tái)賬公示制度,物業(yè)需提交包含檢測(cè)、維修照片、耗材清單的電子化記錄,供隨時(shí)調(diào)閱

對(duì)比:物管條例和民法典有類(lèi)似公示要求,然鵝但是:省略萬(wàn)字!

四、三級(jí)代位救濟(jì)體系

當(dāng)共有部分出現(xiàn)隱患時(shí),若業(yè)主大會(huì)60日內(nèi)未形成決議,物業(yè)可行使“代位執(zhí)行權(quán)”申請(qǐng)施工;面臨緊迫危險(xiǎn)時(shí),政府可直接介入指定維保企業(yè)施工,費(fèi)用從業(yè)主維修基金劃扣,有效避免了治理真空。

對(duì)比:這個(gè)倒是學(xué)到了,然鵝但是:省略千字!

五、資金籌集與管理

(一)保修階段,開(kāi)發(fā)商的質(zhì)量瑕疵責(zé)任期為十年

10年內(nèi),如房屋主體結(jié)構(gòu)(如承重墻梁柱等)或防水防雨的主要部分出現(xiàn)缺陷,開(kāi)發(fā)商必須無(wú)條件承擔(dān)免費(fèi)維修或損害賠償?shù)呢?zé)任。這是強(qiáng)制性底線(xiàn),無(wú)論買(mǎi)賣(mài)雙方在合同中如何約定都不能低于這個(gè)法定標(biāo)準(zhǔn)。

住宅瑕疵擔(dān)保保證金:開(kāi)發(fā)商必須向政府指定的供托所繳納一筆“住宅瑕疵擔(dān)保保證金”,專(zhuān)門(mén)用于應(yīng)對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的結(jié)構(gòu)性缺陷和漏水問(wèn)題,有效期同樣為交房后的10年

對(duì)比:中國(guó)也有房屋質(zhì)量保證金,但是裝修2年、安裝2年、外墻裝飾2年、防水5年(個(gè)別省8年),如果業(yè)主未提出異議,還可讓開(kāi)發(fā)商自動(dòng)退走!

履約保險(xiǎn)與第三方托管:除了保證金,開(kāi)發(fā)商還可以選擇購(gòu)買(mǎi)履約保險(xiǎn),或者將購(gòu)房者支付的首付金交由銀行等第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行保全托管。即使開(kāi)發(fā)商破產(chǎn)或違約,購(gòu)房者依然能夠依法獲得賠償或退回款項(xiàng)

當(dāng)10年的法定瑕疵擔(dān)保責(zé)任期滿(mǎn)后,開(kāi)發(fā)商針對(duì)房屋主體結(jié)構(gòu)和防水性能的強(qiáng)制性法定保修義務(wù)即告結(jié)束。此時(shí),并不存在“退還開(kāi)發(fā)商”的說(shuō)法,而是意味著房屋正式進(jìn)入日常維護(hù)階段。

對(duì)比:中國(guó)也有房屋質(zhì)量保證金,周期過(guò)短,實(shí)際讓開(kāi)發(fā)商逃脫了大量質(zhì)保責(zé)任,另如業(yè)主未提出異議,還可讓開(kāi)發(fā)商自動(dòng)退走質(zhì)量保證金!

(二)維修階段,維修基金啟動(dòng)金開(kāi)發(fā)商出資占比超過(guò)50%

1. 開(kāi)發(fā)商的“兜底式”初始繳納

在房屋交付時(shí),開(kāi)發(fā)商必須帶頭繳納一筆開(kāi)發(fā)商初始維修基金。根據(jù)日本的規(guī)定,開(kāi)發(fā)商在賣(mài)樓時(shí)繳納的維修基金,必須超過(guò)所有業(yè)主繳納的維修基金總和

對(duì)比:國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)商交納此費(fèi)用,但是否超過(guò)業(yè)主總額,不清楚。

2. 業(yè)主的“長(zhǎng)期按月”繳納

買(mǎi)房時(shí),業(yè)主也需要一次性繳納一筆業(yè)主初始維修基金(例如一套3室1廳的公寓,約需繳納150萬(wàn)日元,折合人民幣約7.5萬(wàn)元)。

此后,業(yè)主每月還需要持續(xù)繳納1000到2000元人民幣不等的物業(yè)修繕管理費(fèi)(租客每月也需繳納約100多元人民幣)。這筆錢(qián)會(huì)源源不斷地注入維修資金池。

對(duì)比:本來(lái)計(jì)劃用公共收益來(lái)彌補(bǔ)或?qū)崿F(xiàn)小區(qū)維護(hù)和更新,但公共資產(chǎn)(車(chē)庫(kù)、會(huì)所)等資產(chǎn)收益,長(zhǎng)期被物業(yè)或開(kāi)發(fā)商瓜分,很多小區(qū)就沒(méi)能實(shí)現(xiàn)構(gòu)想藍(lán)圖,事實(shí)證明,但凡收回這些公共資產(chǎn)和收益,由真正業(yè)主當(dāng)家的小區(qū),完全實(shí)現(xiàn)了建筑和設(shè)施的維護(hù)、提升、改善,完全能良性循環(huán),甚至日久彌新。

3. 全體業(yè)主“絕對(duì)平攤”原則

這是日本維修費(fèi)用承擔(dān)機(jī)制中最具特色的一點(diǎn)。在日本,整棟樓被視為一個(gè)大家庭,所有業(yè)主繳納的維修費(fèi)是完全平攤的。

住在一樓的業(yè)主必須承擔(dān)電梯修理費(fèi);住在非頂樓的業(yè)主也必須承擔(dān)屋頂防漏工程費(fèi)。

對(duì)比:沒(méi)有明確規(guī)定;但是要么友好協(xié)商,要么誰(shuí)鬧誰(shuí)有理。

4. 資金的“專(zhuān)款專(zhuān)用”與透明管理

這筆錢(qián)不歸政府管理,而是直接存放在銀行,由業(yè)主委員會(huì)(管理組合)和物業(yè)管理公司共同管理。

對(duì)比:由房屋維修基金中心管理,幸好沒(méi)讓前期物業(yè)管理,否則也白光光了;說(shuō)明還是很懂前期物業(yè)的。給業(yè)主留了點(diǎn)家底的。

草根談

日本模式簡(jiǎn)而言之就是:開(kāi)發(fā)商和物業(yè)維修責(zé)任,強(qiáng)制法定,權(quán)責(zé)清晰;業(yè)主交修繕費(fèi)養(yǎng)房意識(shí)也深入人心

事實(shí)上,國(guó)內(nèi)業(yè)委會(huì)制度、建筑物區(qū)分所有權(quán)制度,也重點(diǎn)參考了日本,但這作業(yè)抄得不太成功了

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