北京
來源：滾動播報
（來源：上觀新聞）
“在這次事情中，社區(qū)展現(xiàn)了遇事敢擔當、處事有作為的優(yōu)良作風，面對居民的急難愁盼問題，不回避、不畏難，盡心盡力為群眾排憂解難，讓我深切體會到社區(qū)帶來的貼心溫暖與真切關(guān)懷。”近日，韻意五村居民區(qū)收到了轄區(qū)獨居老人送來的一封手寫感謝信，一筆一劃的字跡里，滿是對社區(qū)工作人員高效解民憂、貼心辦實事的真摯謝意。
感謝信
在這封沉甸甸的感謝信背后，藏著一段暖心故事。前一段時間，獨居老人家中廚房頂面突發(fā)滲水，情況持續(xù)加重，正常生活受到不小影響。老人隨即聯(lián)系物業(yè)排查，確認漏水點來自樓上住戶，可始終聯(lián)系不到對方，維修工作陷入停滯。一籌莫展的老人滿心焦急，只好來到居委會求助。
了解情況后，社區(qū)工作人員當即高度重視，主動扛起協(xié)調(diào)責任。即使聯(lián)系不上樓上業(yè)主，也沒有絲毫推諉懈怠，而是第一時間聯(lián)合物業(yè)多方奔走想辦法：通過社區(qū)臺賬查詢業(yè)主備用聯(lián)系方式、拜托樓棟鄰里幫忙留意動向、在住戶門口張貼溫馨提示留言，同時協(xié)調(diào)物業(yè)提前備好維修材料和工具，確保一有消息就能立刻開工。
經(jīng)過三天的努力，社區(qū)工作人員終于聯(lián)系到了外出的樓上業(yè)主，隨即聯(lián)合物業(yè)工作人員一同上門開展協(xié)商，全程跟進維修流程，當天就徹底解決了困擾老人多日的廚房漏水難題，讓老人的生活恢復了正常秩序。“原本我心里急得團團轉(zhuǎn)，沒想到社區(qū)這么上心，跑前跑后幫我解決了大麻煩，真的太感謝你們了。”老人拉著社區(qū)工作人員的手，不停地表達著感激之情。
在韻意五村，這樣的暖心故事每天都在發(fā)生：行動不便的居民想在家門口曬被子，居委會便在居民家門口存在毀綠種菜現(xiàn)象的地塊安裝了晾衣機，既解決了晾曬需求，又根治了不文明現(xiàn)象；獨居老人王阿姨電視誤操作無法播放，工作人員上門耐心教會使用；居民的家人失聯(lián)，居委聯(lián)合民警、物業(yè)破窗開門，發(fā)現(xiàn)其腦出血緊急送醫(yī)，因救援及時轉(zhuǎn)危為安……“我們只是做了該做的事，能換來居民的認可，就是最大的動力。”韻意五村居民區(qū)黨支部書記說道。
這封感謝信，是居民對社區(qū)工作的肯定與贊許，也是社區(qū)用心服務群眾的生動縮影。韻意五村始終堅持黨建引領(lǐng)，直面群眾急難愁盼，全力化解居民的煩心事、揪心事，以真心換真情，持續(xù)守護居民的幸福生活。
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