上海
本該保障消費者權益的“七天無理由退貨”，卻成為了不法分子牟利的手段。日前，靜安區人民檢察院辦理了這樣一起詐騙案，犯罪嫌疑人陶某某網購貴重手機，利用特殊工具將手機包裝盒拆封后復原，用模型機掉包真手機，憑借“包裝完好”的假象實施詐騙。
2025年10月，網店店主吳先生報警稱，店鋪此前售出的一臺三星手機，買家收貨后發現竟是模型機。該手機發貨時塑封完整，經查詢設備序列號，確認真機早已被人掉包。
吳先生調取物流及倉庫監控排查，發現這部手機此前曾被一名買家下單后申請七天無理由退貨。雖監控未拍到掉包畫面，但結合時間線索，吳先生懷疑該買家使用特殊手法復原包裝，以模型機調換了真機。警方據此鎖定嫌疑人陶某某，并于同年11月將其抓獲。2016年案件1月，案件移送區檢察院審查起訴。
經查，陶某某因經濟困難，在網上學習到拆封復原商品包裝的方法后，購置工具反復練習。隨后，陶某某多次在網購平臺下單購買手機，收貨后用模型機替換真機，復原包裝偽裝成全新狀態，再申請七天無理由退貨，同時將真機變賣套現，所得錢款用于還債和日常消費。2025年9月至10月，陶某某先后作案3起，涉案金額3萬余元。
檢察機關認為，陶某某虛構退貨商品為正品的事實，致使商家誤判并退款，其行為已構成詐騙罪。鑒于陶某某認罪認罰、全額退賠并獲得諒解，檢察機關依法提起公訴。最終，法院一審判決陶某某犯詐騙罪，被判處拘役六個月，緩刑六個月，并處罰金五千元。
檢察官指出，七天無理由退換貨是保障消費者權益的規則，不能成為違法牟利的渠道。刻意偽造商品狀態、騙取退款的行為，情節嚴重將觸犯刑法。檢察官提醒廣大消費者，切莫心存貪念、以身試法；商家接收退貨時，除檢查包裝外，務必核對產品序列號等信息，必要時開機查驗，謹防遭受損失。
記者：張琦
圖片：圖蟲創意
編輯：陳攻
通訊員：阮婷
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