北京
（來源：沈陽晚報）
轉自：沈陽晚報
6月13日，沈陽向317名普通老百姓發放了一張特殊的“找茬通行證”。
當天，在科普公園舉行的沈城環境體驗官聘任暨啟動儀式上，沒有走過場的寒暄。每天在馬路上跑車的出租車司機、時刻盯緊門前衛生的個體工商戶，以及各大社區的熱心群眾，成了全場當之無愧的絕對主角。本報記者也躋身這群充滿煙火氣的隊伍中，跟著大伙兒一起接過了紅彤彤的聘書。
從這一刻起，這317人有了一個官方認證的新身份——“沈城環境體驗官”。把挑毛病的放大鏡、打分評價的標尺，痛痛快快地直接塞進群眾手里，這座城市到底在下一盤什么棋？
到底誰來當這座城的“專職找茬員”？
你可能會問，這種監督員是不是都是坐在辦公室里看材料的“體面人”？看一眼這317人的群體畫像，你的顧慮會瞬間打消。
這支隊伍的構成極其接地氣。他們中不僅有人大代表、政協委員和專家學者，更有大量的企事業單位職工、在校學生、出租車司機、個體工商戶以及普通市民。平時在街邊開飯店的私營業主來了，大型物業的品質經理來了，活躍在網絡上的媒體博主們也來了。當然，本報記者也作為媒體力量的代表接過聘書，與市民們一道成為城市環境的一線“監督員”和民意溝通的“聯絡員”。
為什么是這些人？因為他們長年扎根在沈城的生活一線，他們只看每天腳下踩的磚、眼里看的景。
用大白話說就是：馬路上的坑洼在哪，每天跑車的司機最清楚；馬路牙子干不干凈，每天晨練的大爺最有發言權。讓最貼近生活的人來建言獻策，這種不摻水的真實感，正是精細化治理最需要的底氣。
十項“特權”憑啥能治好推諉病？
有人或許會撇嘴：這不過是個無薪酬、無補貼的公益崗位，大家全憑一腔熱血，這證到底管不管用？
還真管用。為了讓體驗官們放開手腳“找茬”，官方直接給出了硬核的“十項權益”和“八項責任”兜底。體驗官們不僅享有反映問題、跟蹤監督的權利，甚至還能直接監督城管執法隊伍的工作態度、隊容風貌和執法程序。你敢反映，部門就敢嚴肅調查處理，照單全收。為了免除后顧之憂，規則里寫得明明白白：享有個人信息保密權益，且全體城管與執法部門絕不得干擾、阻撓或打擊報復。
權責是對等的。這絕不是一個掛名頭銜，體驗官必須統一使用“沈陽數字城管”小程序上報問題，且每月至少要提報1條有效問題線索。如果占著位子不干活，或者造謠傳謠牟取私利，等待他們的就是嚴格的解聘機制。一套權責清晰的組合拳，徹底打破了過去“群眾干著急、部門慢騰騰”的怪圈，把城市治理的推諉病放在了陽光下暴曬。
“開門聽勸”才能軟糯入心
透過這317張聘書，我們能清晰地觸摸到這座城市治理邏輯的深刻破壁：那是真正把“人民城市人民建、人民城市為人民”奉為圭臬的生動實踐。
長期以來，城市管理很容易陷入“貓鼠游戲”的死胡同。官方苦口婆心，群眾卻并不買賬。而如今，核心邏輯變了，目的是要推動城市管理從“部門管理”向“社會共治”轉變，從“被動處置”向“主動服務”轉變。
古人說：“千人同心，則得千人之力。”單打獨斗算不上真本事，把大伙兒拉進群，遇到問題一起商量著辦，才是大智慧。當一座城市愿意放下官方的架子，開門納諫，把最尖銳的評判權交給百姓，把群眾的“急難愁盼”真正轉化為政府“干的事”，那些冷冰冰的鋼筋水泥，才會沉淀出軟糯入心的溫度。
城市，是文明的厚重載體，更是人民詩意棲居的美好家園。在全面振興新突破的時代宏圖中，美麗沈陽建設不僅是一場空間形態的物理蝶變，更是一次城市治理體系與治理能力現代化的深刻重塑。從一街一景的精心雕琢，到千家萬戶的溫情守護；從數字大腦的智慧迭代，到開門聽勸的社會共治，每一幀精細化治理的生動畫面，都在為這座城市的拔節生長注入不竭的內生動力。
沈陽晚報、沈陽發布客戶端
記者 于海 攝影 李浩
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