原標題:百個網點“就近辦” 青海西寧打造“15分鐘社保服務圈”
青海新聞網·江源新聞客戶端訊 今年以來,西寧市持續(xù)深化“社銀合作”服務模式,健全協同機制、延伸服務網點、擴充辦事事項,將社保服務觸角延伸至銀行網點,推動實現群眾就近辦、便捷辦。截至6月14日,全市已有11家合作銀行的340余個網點可辦理社保卡業(yè)務,其中超過100個網點成為“就近辦”服務點,初步形成主城區(qū)“15分鐘社保服務圈”。
為筑牢合作基礎,西寧市社保局與合作銀行建立黨建引領業(yè)務發(fā)展機制,由社保黨員骨干與銀行柜員“一對一”幫帶,并設立專門聯絡渠道。同時,社保部門定期組織工作人員赴銀行網點集中培訓,安排銀行工作人員到社保窗口跟崗學習,結合遠程指導、實時答疑,持續(xù)提升銀行經辦人員業(yè)務能力。在服務范圍上,除原有的養(yǎng)老保險生存認證、參保登記、權益證明打印等13項高頻業(yè)務實現銀行網點全覆蓋外,還進一步整合養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險等90多項通辦事項,逐步納入全市60余個“就近辦”網點。各網點通過“社保專柜+青海人社通App”相結合的方式,為群眾提供線下受理和線上操作指導,著力打通社保業(yè)務銀行辦理“最后一公里”。
西寧市社保局提供數據顯示,“社銀合作”服務模式深化以來,各銀行網點累計承辦社保卡服務事項30余萬件,辦理個人參保查詢、生存認證等業(yè)務1萬余件,群眾平均等候時間縮短60%。西寧市將持續(xù)擴容合作銀行主體,重點深耕鄉(xiāng)村服務網點,推動城鄉(xiāng)社保服務均等化,推動社保服務從能辦向好辦、快辦、暖心辦轉變,做實民生便民服務。
(來源:青海日報)
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