遼寧
近期，信泰保險大連分公司處理的一起重大疾病理賠案件，揭示了長期保險保障在面對突發風險時的關鍵價值。
一、案例介紹
七年前，客戶Q女士投保了信泰重疾險。后因家庭變故面臨經濟壓力，加之受短視頻平臺對保險產品負面解讀的影響，Q女士一度對重疾險的實際價值產生懷疑，并萌生尋求“全額退保”的想法。在向保險公司咨詢過程中，工作人員對其進行專業、耐心的解釋與勸阻，幫助其認識到所謂“全額退保”背后可能隱藏著陷阱。最終，Q女士認識到，終止保單將使自身失去長期保障，遂決定繼續持有該保單。
2026年4月，Q女士在體檢中發現甲狀腺影像異常，后經專科醫院確診為甲狀腺癌。信泰保險迅速啟動綠色通道，提供上門服務，并于1個工作日內完成理賠款支付。Q女士事后表示，若當時輕信“代理退保”等非法宣傳，如今將面臨高額醫療費用無力承擔的困境。
二、案例啟示
保險保障是家庭財務安全的“穩定器”，而非法金融活動則是侵蝕群眾財產的潛在陷阱。對此，信泰保險大連分公司提醒廣大消費者：應理性評估自身保障需求，通過正規渠道咨詢保險服務，切勿因短期利益輕信非法退保承諾。唯有堅持合規投保、持續續保，方能在風險來臨時真正守護家庭幸福。
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