浙江
近日，有網友在社交媒體平臺反映，6月13日中午，其于在平臺下單了北京豐臺區一家湘菜餐廳的外賣，共計花費約135元，快要吃完時，在菜品“肉末茄子”的餐碗底部發現了一節7號電池。6月15日，消費者韓先生向揚子晚報/紫牛新聞記者表示，目前他和妻子正在等待醫院相關檢測結果，妻子也已就此事向當地12315投訴。涉事餐廳工作人員回應稱，門店已經對后廚進行排查，未發現電池及需使用電池的相關物品，若后續核實確為門店責任，會承擔賠償費用及相應責任。同日，豐臺區市場監督管理局工作人員表示，已接到相關投訴，正在進一步跟進處理。
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據消費者韓先生介紹，6月13日中午，他在平臺下單了北京豐臺區一家湘菜餐廳的外賣，點了五個菜，花費共計約135元。14時左右，他和妻子用餐接近尾聲時，在肉末茄子餐碗底部發現一節7號電池。
“因為我們也沒有往菜里戳，也沒有把菜給翻出來，所以是吃到最后的時候才發現這個電池。”韓先生表示，發現異物后他第一時間聯系商家核實，但商家核查后回復稱，后廚沒有電池，也沒有需要使用電池的物品，認為電池并非門店放入。
13日下午，韓先生與妻子前往醫院就診，醫院表示相關中毒檢測需要到門診掛號，而周末就診人數較多，相關科室已沒有號源，最終預約了6月15日下午的門診檢查。隨后，二人前往涉事門店，與門店工作人員當面溝通此事，但對方仍表示電池不是出自門店，可以賠付200元作為補償。
圖源韓先生
韓先生告訴記者，后續外賣平臺為其退還了餐費，但他認為電池屬于危險異物，混入食品中存在較大安全隱患。之所以格外重視此事，是因為二人年初新婚，目前正處于備孕階段，此次意外打亂了計劃，讓他們對后續身體狀況、備孕安排產生諸多顧慮。目前，韓先生的妻子已向當地12315進行投訴，醫院相關檢測報告需要過幾日才能出來。
“現在我們的訴求是根據相關規定就這個菜品進行賠償，并支付醫院檢查等費用。另外，如果電池是在炒菜的時候掉進去的，應該也要對當天其他就餐的消費者進行告知。”韓先生說。
圖源韓先生
為了解相關情況，15日下午，揚子晚報/紫牛新聞記者致電涉事餐廳。相關負責人回應稱，門店已經對后廚進行排查，未發現電池及需使用電池的相關物品。同時，其表示，餐廳菜品是現做現炒的，肉末茄子中的茄子需要經過高溫油炸和翻炒，若電池在菜品制作過程中掉進鍋中，即便不發生爆炸，也會出現鼓包、破損等情況，但消費者在餐碗底部發現的電池看起來是完整且沒有滲漏的。
“后期如果證明是門店的問題，我們該怎么賠償就怎么賠償。相關部門該怎么調查就（怎么）調查，我們全部都配合，如果是我們的責任，我們愿意承擔。”上述餐廳負責人表示。
同日，記者致電北京市豐臺區市場監督管理局，工作人員稱已接到相關投訴，正在進一步跟進處理。
來源 揚子晚報
編輯 高欣奕
審核 潘俐 王晨郁
校對 楊佳音
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