河南
“爺爺，手續辦完了，咱們安心回家。”返鄉的車里，晚輩握著老人的手輕聲安撫。這一趟歸途，不僅承載著老人落葉歸根的心愿，更是一場為他量身定制的不動產轉移登記暖心接力。
九旬老人身患重癥、長期臥床，無法親自前往登記大廳辦理業務，按照不動產轉移登記按常規流程，需本人到場核驗身份、簽字、拍照，這成了橫在返鄉路上的一道坎。家屬向柘城縣不動產登記交易中心求助后，工作人員立即啟動特殊便民服務，把“登記窗口”直接搬到了路邊的車旁。
柘城縣不動產登記交易中心立足優化營商環境，踐行便民利民宗旨，第一時間啟動上門服務機制，將登記窗口“搬”到老人返鄉車旁，工作人員一邊向家屬講解流程，一邊小心翼翼地調整老人姿勢，現場完成材料審核、身份確認、手續簽署等全流程辦理，以極簡服務、高效辦理，為特殊群眾打通辦事堵點。
此次暖心接力，既是對重病老人的人文關懷，更是中心優化營商環境、提升服務質效的生動實踐，用有溫度的政務服務，讓便民利企落到實處、暖到民心。
來源：柘城縣自然資源局
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