浙江
近日，有網(wǎng)友在社交平臺上吐槽溫州園博園游玩時遭遇不佳游園體驗，觀光車購票規(guī)則復雜，說好的當日有效，過了17點就不算當日了。
該網(wǎng)友描述，自己一行人在園區(qū)南園觀光車售票點咨詢，確認20元兩趟往返二次票當日有效、可累計乘車兩次后，購買了四張該車票，計劃從南園前往北園游覽后返程，在北園游玩兩小時左右、近18時準備乘車返回時，卻被司機告知該車票為白班票，17時已停用作廢，游客稱購票全程無工作人員主動告知車票有時限限制，隨后其前往園區(qū)辦公室溝通問題，工作人員僅表示提示標識清晰，將問題歸咎于游客未自行留意，未妥善處理游客訴求，此次經(jīng)歷讓疲憊的一行人倍感憋屈。
相關(guān)吐槽視頻發(fā)布后引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注，不少網(wǎng)友表示也曾遭遇園區(qū)票務規(guī)則模糊、服務指引缺失等問題，園區(qū)觀光車票公示信息不完整，僅標注當日有效、可累計乘車，未清晰標注17時的使用時限。希望園博園能完善票務規(guī)則、時效、使用限制等公示內(nèi)容，做到信息清晰透明、無歧義，切實保障游客的合法游園權(quán)益，提升文旅服務質(zhì)量。
來源：抖音
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