北京
最近,江蘇鹽城市大豐區城管局立足本職、主動作為,破解群眾多年辦證難題、化解民生矛盾,優化審批服務、助力商戶發展,用有溫度、有力度的精細化管理,切實解決群眾、企業“急難愁盼”問題,以實干擔當擦亮城市服務底色。
溫情處置歷史違建,化解多年辦證難題。不動產登記事關群眾切身利益,是百姓安居樂業的重要保障。長期以來,上海花園小區部分樓棟因歷史遺留違法建筑問題,業主遲遲無法辦理不動產權證,多年懸而未決的難題讓不少居民憂心不已,成為群眾反映強烈的民生痛點。為徹底化解這個問題,切實回應群眾民生關切,我區迅速啟動多部門聯合會辦工作機制,靶向破解辦證堵點、難點。明確由該局牽頭推進違建合規處置工作,通過規范化、合法化處置流程,為業主補辦不動產登記手續打通渠道、掃清障礙。工作推進過程中,該局始終秉持依法依規、尊重歷史、柔性治理的核心原則,兼顧執法規范性和民生特殊性。執法工作人員逐一開展入戶走訪核查,細致梳理每戶違建的建成時間、建筑結構、現狀細節,逐戶建立專屬檔案、完成備案登記。同時,嚴格依照法定流程,有序推進調查取證、權利告知、組織聽證、作出處罰決定等全環節工作,嚴守執法程序、規范執法文書,做到事事有依據、件件合法規,既守住法治底線,又最大限度保障居民合法權益。經過系統性、常態化的攻堅處置,已幫助上?；▓@小區相關業主打通了辦證渠道,部分業主已順利辦理不動產權證書,群眾的獲得感、幸福感、安全感得到切實提升。
高效審批便民惠企,優質服務獲企業點贊。優化營商環境,重在細節、貴在實干。良好的營商環境是城市發展的底氣,而高效便捷的政務服務,是助力市場主體茁壯成長的關鍵。近日,大豐蘇瑞白醫療服務有限公司口腔門診部工作人員專程來到豐華大廈區城管局窗口,送上一面印有“執法為民,不沾一縷清風兩袖;助企興業,堪稱一流營商典范”的錦旗,以此感謝區城管局貼心高效、廉潔務實的審批服務。據悉,該口腔門診坐落于悅城華府西門,商戶籌備開業階段,急需完成店招標牌審批手續,早日落地運營。了解到企業的迫切需求后,該局市容股工作人員堅持便民惠企、服務為先的工作理念,在嚴格堅守審批標準、嚴守行業規范、不松管理底線的前提下,主動優化服務流程、精簡辦事環節、壓縮審批時限。工作人員全程高效對接、耐心指導,一站式完成全部審核流程,全程無拖沓、無推諉、無壁壘,徹底免去企業來回跑腿、反復報備的繁瑣流程,以極速審批、暖心服務、廉潔作風,讓市場主體真切感受到大豐城管優化營商環境、用心服務企業、助力城市發展的務實舉措與責任擔當。
一面面錦旗,是認可、是贊譽,更是責任與鞭策;一次次攻堅,是擔當、是實干,更是初心與堅守。無論是破解群眾多年民生難題,還是精準服務市場主體發展,都是區城管局踐行“為民管城、服務興城”理念的生動縮影。下一步,區城管局將持續深耕精細化城市管理,持續優化審批服務流程、提升政務服務質效,堅守廉潔執法底線、厚植溫情服務底色,既嚴格規范城市秩序,又用心用情服務民生、優化營商環境,以常態化、精細化、暖心化服務,持續擦亮大豐城市治理服務品牌,為城市高質量發展賦能添力。(江蘇鹽城市大豐區城管局:裴煜)
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