湖南
為持續深化便民惠民服務舉措，拉近公交服務與市民群眾的距離，6月16日上午，常德市公交公司營收結算中心志愿者走進丹陽街道建民巷社區，開展第二期公交進社區愛心便民服務活動，把優質、貼心的公交服務精準送到群眾“家門口”。
活動現場，志愿者們設立了便民服務咨詢臺，聚焦居民高頻辦事需求，提供老年愛心卡及兒童IC卡新卡辦理、舊卡年審等“一站式”便民服務，并耐心解答關于線路查詢、換乘方案等方面的疑問。不少老年居民連連稱贊：“以前辦業務要專門坐車去窗口，現在在家門口就辦好了，太省心了！”志愿者們還向居民發放了最新版的公交服務指南宣傳冊，重點講解了老年人、兒童乘車時的安全注意事項，以及“常德行APP”的使用方法，助力居民解鎖智慧出行方式，讓日常公交出行更安全、更便捷、更高效。
“公交公司上門辦服務，實實在在為老百姓著想，希望這樣的便民活動能多多開展。”社區居民王阿姨在活動現場由衷感慨。此次接地氣、暖民心的志愿服務，精準對接群眾日常出行需求，獲得社區居民的一致認可與好評。
據統計，本次活動共服務社區居民130余人次，辦理各類IC卡業務70余筆，發放宣傳資料100余份，不僅為社區居民帶去了實實在在的便利，有效提升了市民公交出行體驗，更進一步擦亮了公交為民服務的民生品牌，樹立了暖心、務實、高效的公交企業良好形象。今后，市公交公司將持續常態化開展公交服務進社區活動，不斷拓展服務內容，提升服務品質，真正打通服務群眾的“最后一公里”，以精細化、暖心化的公交服務守護市民日常出行，彰顯國企責任與擔當。
來源：指尖新聞
作者：錢亞
編輯：劉眉欣
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