北京
原題：江蘇發布“6·18”網絡促銷合規提示：嚴打價格欺詐、大數據殺熟等違規行為
6月16日，江蘇省市場監督管理局發布《關于規范開展“6·18”網絡集中促銷活動的合規提示》，圍繞2026年“6·18”大促期間的網絡經營秩序劃定8項合規紅線，全面壓實各類網絡經營主體責任，防范化解促銷期間各類違法違規風險，切實保障消費者和平臺內經營者的合法權益，護航全省平臺經濟健康創新發展。
本次發布的合規提示從經營全鏈條明確了監管導向：在商戶準入端，要求平臺嚴格落實商戶準入退出全流程管理，常態化核驗更新商戶資質證照，及時清退無證經營、虛假注冊等違規主體，快速下架野生動植物、非法捕撈漁獲物、違規專供特供商品等禁限售品類，建立違規線索閉環處置機制。在平臺規則層面，明確要求平臺嚴格落實《網絡交易平臺規則監督管理辦法》，全面公示促銷時限、滿減規則、價保政策、定金退還、售后維權等全部條款，不得隱瞞限制性內容，調整平臺規則需預留合理過渡期，嚴禁設置不公平格式條款。
針對往年大促期間高發的競爭亂象，提示明確劃定公平競爭底線：嚴禁平臺利用技術、數據、流量優勢強制商戶參與促銷、綁定收費，嚴肅整治“二選一”、大數據殺熟、強制搭售等行為，常態化排查惡意低價內卷、商業詆毀、刷單炒信、虛假評價等擾亂市場秩序的違規操作。針對促銷環節的價格亂象，要求所有經營主體嚴格落實明碼標價制度，嚴禁“先漲后降”“虛構原價”等價格欺詐行為，不得使用“全網最低”等絕對化誤導性宣傳，禁止以返現、優惠券利誘消費者刷取虛假好評。
針對近年快速發展的直播電商領域，本次提示專門作出細化規范：要求直播平臺、運營主體、主播及MCN機構健全選品審核機制，完整留存直播回放、交易記錄等溯源數據；明確AI生成內容、數字人直播必須作出顯著標識，附帶購買鏈接的商業種草、測評內容需醒目標注“廣告”字樣，嚴禁低俗引流、劇本營銷、虛假庫存炒作等違規行為。
在商品質量與食品安全領域，提示要求平臺建立商品準入、發布、巡檢、下架全流程審核機制，強化知識產權保護，及時處置侵權仿冒商品，嚴打無資質主體違規提供CMA、CNAS檢驗檢測報告的行為；同時要求網絡交易平臺經營者嚴格落實食品安全管理制度，配齊食品安全管理人員，嚴格審核食品、餐飲經營者入駐資質，規范保健食品專區銷售管理，嚴禁銷售“三無”、過期變質食品，督促餐飲商家落實“無堂食”“明廚亮灶”標識要求，引導消費者按需點餐、避免食物浪費。
在消費者權益保障方面，要求網絡交易平臺經營者搭建高效便捷的投訴處置渠道，落實首接負責制，規范售后履約，及時處理消費糾紛，督促商戶嚴格執行七日無理由退貨、商品“三包”制度，明確特殊商品退換貨規則，防止強制搭售、捆綁銷售、默認勾選、誘導消費和利用“霸王條款”侵害消費者合法權益的行為。
合規提示還提醒廣大消費者理性消費，不輕信脫離平臺的私下轉賬交易，妥善留存訂單、支付憑證、直播截圖等維權證據，遇消費糾紛可優先與平臺、商家協商，也可撥打12315熱線向市場監管部門投訴舉報，依法維護自身合法權益。
省市場監管局相關負責人表示，“6·18”促銷期間，全省各級市場監管部門將聚焦直播電商、食品、化妝品、重點工業產品等重點領域，加大線上線下聯動監測監管力度，對價格欺詐、虛假宣傳、刷單炒信、侵權假冒等違法行為依法從嚴查處，集中曝光一批典型違規案例，全力為全省消費者營造公平有序、安全放心的網絡消費環境。(洪葉 許愿)
來源：交匯點新聞
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