(記者:李晨 通訊員:黃妙妙 吳瀅)
6月16日,中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生小林拖著行李箱,最后一次登上開往茶山劉的538路公交。駕駛員熊飛熟練地接過她的行李,車廂交流墻上,一張“前程似錦”的便簽剛剛被貼上——這是538路每年畢業(yè)季的尋常一幕,也是這條高校公交線與萬千學(xué)子之間的溫情告別。
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538路從武昌火車站出發(fā),途經(jīng)武漢大學(xué)、華中師范大學(xué)、中南民族大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)等十余所高校,終點(diǎn)站茶山劉,全長(zhǎng)二十余公里,學(xué)生客流占比超過七成。這條被學(xué)子稱為“校車”的線路,近年來圍繞“心系萬千學(xué)子,情護(hù)求學(xué)歸途”主題持續(xù)深耕,將十米車廂打造成學(xué)子求學(xué)路上的暖心驛站。
迎來送往間,服務(wù)跟著需求走。畢業(yè)季是538路最忙碌的時(shí)段之一。離校學(xué)生行李多、出行集中,線路在武昌火車站和沿線主要站點(diǎn)增派運(yùn)力,駕駛員主動(dòng)幫助搬運(yùn)行李。“這幾天每天都要幫學(xué)生搬幾十件行李,有的同學(xué)一上車就說‘師傅,我坐了四年您的車,今天是最后一趟了’。”駕駛員熊飛說,每到這時(shí),心里總有些不舍。
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車廂內(nèi)的交流墻,是538路畢業(yè)季的另一道風(fēng)景。這里原本是線路設(shè)置的“微心愿”留言區(qū),用于收集學(xué)生出行訴求。每到求職季和畢業(yè)季,交流墻便自然演變成信息互助平臺(tái)——招聘信息、求職經(jīng)驗(yàn)、校友聯(lián)絡(luò)方式、考研心得等陸續(xù)張貼上墻,成為學(xué)子們自發(fā)的“流動(dòng)信息港”。線路工作人員介紹,這個(gè)做法最初是學(xué)生自發(fā)行為,線路發(fā)現(xiàn)后主動(dòng)保留并定期整理維護(hù),至今已持續(xù)三年。
從入學(xué)到畢業(yè),溫情貫穿始終。畢業(yè)季的暖心服務(wù)并非一時(shí)之舉。據(jù)線路負(fù)責(zé)人介紹,538路圍繞高校學(xué)子出行特點(diǎn),建立了貫穿全年的服務(wù)體系。每年九月開學(xué)季,線路在武昌火車站設(shè)立接駁點(diǎn),向新生和家長(zhǎng)發(fā)放《高校公交導(dǎo)覽圖》,安排熟悉沿線高校的“向?qū)今{駛員”提供問詢服務(wù);求職季,車廂內(nèi)張貼招聘會(huì)和就業(yè)政策信息;秋冬季節(jié)開展健康科普宣傳。車廂內(nèi)常年配備“護(hù)學(xué)應(yīng)急包”,內(nèi)置常用藥品和文具,供學(xué)生應(yīng)急取用。
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“我們從大一到研三,每次坐538都能感受到變化,但那種被關(guān)照的感覺一直沒變。”武漢大學(xué)學(xué)生小陳說。
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從一副應(yīng)急藥品到一張求職信息,從迎新時(shí)的接駁引導(dǎo)到畢業(yè)時(shí)的行李幫運(yùn),538路以一件件可感可及的實(shí)事,串起學(xué)子求學(xué)路上的溫暖記憶。這條連接火車站與茶山劉的高校動(dòng)脈,正成為越來越多學(xué)子心中可依賴的“流動(dòng)的家”。
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