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雇3000人為百年大展充場面?勞力士本土化運營也水土不服

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6月10日至6月28日,勞力士“蠔式傳奇”主題展覽全球首展在上海西岸穹頂藝術中心展出,旨在紀念品牌首款防水腕表蠔式(Oyster)腕表誕生百年。該展覽是免費預約參觀,本應是品牌傳遞百年制表底蘊、深耕中國市場的重要營銷動作,但近日因網友在社交平臺發帖表示,品牌疑似通過第三方渠道招募大量充場人員,并且勞務報酬出現下調,引發廣泛關注。



據悉,該展覽以多空間敘事的形式徐徐展開,主展廳為“蠔式腕表”專區,從1926年首款蠔式腕表,到百周年紀念款新作,從最初的設計到最終的檢驗,呈現制表流程的各個環節,揭示蠔式腕表的起源及發展演變,展現品牌對卓越品質與技術創新的不懈追求。參觀者還可通過沉浸式體驗,了解勞力士全新升級的“超卓天文臺精密時計”認證。有參觀者評論稱:“展館布局炫酷,展品比日內瓦表展還多”。



然而在社交平臺上,有多位自稱“被雇傭充場人員”的網友發帖,直指此次展覽疑似有第三方通過微信群招募約3000名人員營造暖場氣氛,最初約定報酬為75元/天,后被調整至55元/天,并有群內人員因表達不滿被移出群聊、押金未退等說法。據悉,勞力士總部此次對中國團隊提出了8萬人次的觀展KPI要求。針對相關傳聞,勞力士上海方面工作人員回應稱不便對公司的商業決策予以評論。截至目前,爆料所述情況尚未得到進一步證實。


聊天截圖來源網絡,所述情況尚未證實。

不過這場輿情風波,實則折射出當下高端腕表賽道承壓、消費者迭代與本土化運營的困境。從業績來看,勞力士依舊穩居全球高端腕表賽道龍頭地位。根據摩根士丹利聯合LuxeConsult發布的2025年瑞士鐘表業年度報告,勞力士全年批發銷售額達110億瑞士法郎(約合人民幣936億元),零售規模約160.6億瑞士法郎(約合人民幣1368億元),全球市場份額高達33%,超過卡地亞、愛彼、歐米茄等多個頭部品牌總和。

但亮眼的業績數據背后,品牌增長已顯現疲態。公開數據顯示,勞力士全球銷量已連續兩年持續下滑,2023年銷量為124萬只,2024年降至117萬只,2025年進一步回落至115萬只。為對沖銷量下滑壓力,品牌持續通過漲價策略維穩營收。據南都此前報道,勞力士近日完成2026年以來第二次價格調整,與今年1月覆蓋全系列產品的漲價不同,此次6月漲價僅針對貴金屬表款,整體含金款式均價上漲約5%。(此前報道:勞力士金表半年漲價兩次,全金迪通拿兩年漲幅近三成)

過去兩年,黃金市場經歷了罕見的上漲周期,大幅推高了金表的生產成本。今年1月,勞力士已經進行一次全品類漲價,貴金屬腕表漲幅達到6.5%,鋼款平均上漲4%。今年兩輪漲價疊加,俗稱“金勞”的勞力士金表幅接近12%。自2024年以來,多款全金迪通拿累計官方售價漲幅已經達到約28%,部分星期日歷型、游艇名仕型、潛航者型及GMT-Master系列金款累計漲幅達到14%至20%。



長期以來,勞力士憑借極致的品控、經典的設計以及穩定的二級市場保值率,構筑了堅固的品牌壁壘,在傳統消費者心中形成“高端、保值、稀缺”的認知,是大眾認可度最高的奢侈腕表品牌之一。為適配國內消費升級需求,勞力士落地本土化舉措,開設內地首家官方中古表店、推出認證二手腕表計劃,2025年其官方認證二手腕表銷售額預計突破5億美元,二級市場溢價率維持28%。

不過近年來國內高端腕表消費習慣迭代,此前消費者購買勞力士不僅是獲取計時工具,更是追求身份標簽、社交屬性與資產保值,線下展覽也憑借品牌自帶流量吸引腕表愛好者主動打卡。當年輕消費群體逐漸成為消費主力,消費觀念更趨謹慎、理性和多元化,疊加國內高端消費市場整體收縮,愛彼、百達翡麗等品牌分流客群,小眾設計師腕表搶占市場,勞力士的真實線下流量不及預期或非虛言。

貝恩公司《2025年中國個人奢侈品報告》顯示,2024年中國內地個人奢侈品市場大幅下滑17%-19%,2025年市場降幅收窄至3%-5%,腕表、高級時裝等核心品類持續承壓,是行業低迷的主要拖累。報告還指出,年輕消費者尤其重視消費體驗,而作為進入中國市場多年的國際頂奢品牌,勞力士始終保持相對保守的本土化策略,從公號發文到展覽介紹,都透露著“高高在上”的品牌調性。



此次百年展覽爭議,不僅是勞力士單一品牌的本土化運營警示,更是多數國際奢侈品牌的縮影。在高端消費日趨理性、市場競爭愈發激烈的當下,單純依靠品牌光環與漲價策略難以維持市場地位,短期流量造假的營銷操作,更會消耗長期積累的品牌資產。截至2025年末,勞力士在內地零售點約66個,較2024年末減少26個。相較2014年末的147個,過去11年其在中國內地零售點減少約55%。

南都N視頻記者 王欣

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