四川
英國——博物館會員6月在社交媒體上抱怨稱，他們?yōu)榱祟A訂這批珍貴門票——會員可優(yōu)先購票——在線等待數(shù)小時，最終仍未成功。
用戶反映的問題包括：被系統(tǒng)踢出排隊隊列、網站崩潰，以及分配的排隊號碼無法正常使用。不少人威脅要取消會員資格。英國博物館會員年費82英鎊起。還有人將這場混亂比作搶訂音樂節(jié)或演唱會門票。英國博物館隨后致歉，并向會員發(fā)送電子郵件，對服務“延遲”表示遺憾。
郵件寫道：“對于您今天在預訂貝葉掛毯門票過程中可能遇到的延遲，我們深表歉意。“我們的技術團隊一直在緊急處理這一問題，尤其是與等候室相關的問題。
“對于由此帶來的不便，我們再次致歉。如果您尚未加入隊列，請通過我們今天早些時候發(fā)送郵件中的鏈接進入排隊系統(tǒng)。”
不少人抱怨，自己在進入正式購票隊列前，先在“等候室”里卡了數(shù)小時，最終好不容易進入系統(tǒng)，卻又被放進另一條前方還有數(shù)千人的新隊列。
歷史學家伊麗莎白·諾頓博士就是提出質疑的人之一。她在社交媒體上寫道：“我剛剛在虛擬隊列里等了將近4個小時，想預訂貝葉掛毯會員門票，結果到了隊首卻看到這個。
系統(tǒng)隨后要求她點擊鏈接，重新回到隊尾排隊。還有用戶稱，自己排到隊首時網站突然崩潰，或者頁面直接顯示“找不到頁面”的錯誤信息。一些會員表示，因此將取消會員資格，或在到期后不再續(xù)費。也有人調侃，這個過程就像搶格拉斯頓伯里音樂節(jié)門票或熱門演唱會門票。
還有人拿漫長等待開玩笑。一名用戶抱怨，這感覺“就像等英國國家醫(yī)療服務體系的轉診”。另一些人則說，與其排隊，不如“自己織一幅掛毯”，或者“坐渡輪去貝葉看真品”，可能還更快。
最終成功搶到票的人，可以預約一個40分鐘的觀展時段，觀看這件長達230英尺的杰作。它被視為歷史上最著名的藝術品之一。
這幅掛毯屆時將平鋪展示，而不是像以往那樣懸掛在墻上。館方擔心，多年懸掛可能已經對織物造成損害。展覽門票價格為16.5英鎊至33英鎊，16歲以下觀眾免費。
在倫敦英國博物館的塞恩斯伯里展覽館內，工作人員還將對其進行24小時監(jiān)測。與貝葉博物館中呈U形展示的方式不同，這次它將以平鋪狀態(tài)展出。
英國博物館一名發(fā)言人表示：“我們非常感謝會員對博物館的支持，也希望整個會員群體都能體驗這一一生難得的機會。
“昨天一整天，我們都在努力解決會員訂票系統(tǒng)因需求過大而出現(xiàn)的技術問題。“雖然相當大一部分會員已經成功訂票，但我們理解這并非所有人的體驗，并已就此帶來的不便致歉。“截至12月的首批門票目前仍有大量余票，我們的團隊也在努力協(xié)助所有就訂票問題與我們聯(lián)系的人。”
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