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2007年,喬布斯站在臺(tái)上,用手指劃過(guò)第一代iPhone的屏幕。解鎖的那一刻,他也劃開(kāi)了一個(gè)新時(shí)代。
在此之前,所有人都在琢磨怎么把鍵盤(pán)做得更好用。諾基亞有全鍵盤(pán),黑莓有經(jīng)典的小按鍵,大家覺(jué)得手機(jī)就該長(zhǎng)那樣。但iPhone直接把鍵盤(pán)扔了。不是鍵盤(pán)不好,而是它換了一套邏輯——用屏幕代替按鍵,用觸控代替按壓。
這在商業(yè)上,按照克里斯坦森在《創(chuàng)新者的窘境》的說(shuō)法,叫做“顛覆式創(chuàng)新”。
兒童防蛀市場(chǎng),也到了類(lèi)似的時(shí)間點(diǎn)。
長(zhǎng)久以來(lái),市面主流防蛀產(chǎn)品采用的幾乎都是含氟防蛀的方式,在牙齒表面形成一層保護(hù),讓牙釉質(zhì)更抗酸,還能修復(fù)早期的脫礦斑點(diǎn)和淺層齲齒。這套成熟方案經(jīng)過(guò)數(shù)十年市場(chǎng)驗(yàn)證,防蛀效果穩(wěn)定可靠。
老路子走得通,新的路子也需要被探索,云南白藥這次就做了點(diǎn)新東西。它在5月的《生物防蛀創(chuàng)新技術(shù)領(lǐng)航論壇》上,推出搭載“生物防蛀”技術(shù)的云南白藥生物防蛀兒童牙膏。它沒(méi)沿著老路往前走,而是換了個(gè)方向:提前/源頭防蛀-直接抑制致齲菌。
這就是打破路徑依賴(lài)的“顛覆式創(chuàng)新”——在原有有效方案的基礎(chǔ)上,多了一條新路,多了一個(gè)選擇。
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兒童“防蛀難”背后:藏著一個(gè)大市場(chǎng)
先說(shuō)說(shuō)快被孩子蛀牙逼瘋的家長(zhǎng)們。
我有個(gè)朋友,孩子5歲。每天早上給孩子擠牙膏,她的手都在抖,因?yàn)榕聰D多了孩子咽下去,擠少了又怕沒(méi)用,刷完了還得湊近聞聞孩子嘴里有沒(méi)有牙膏味。隔三差五還要扒開(kāi)孩子嘴,拿手電筒照一圈,看看有沒(méi)有黑點(diǎn)。
就這樣,上個(gè)月帶孩子看牙還是蛀了兩顆。她跟我說(shuō):“我真是盡力了,天天盯著,怎么還蛀?”這種無(wú)力感,當(dāng)過(guò)父母的都懂。
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其實(shí)她不是個(gè)例。中山大學(xué)碩士生導(dǎo)師王毓佳在論壇上分享了一個(gè)真實(shí)細(xì)節(jié):她每天在診室遇到的兒童里,90%以上都是因?yàn)橹阑蛑酪l(fā)的問(wèn)題來(lái)的。但有意思的是,這位每天幫孩子處理蛀牙的醫(yī)生,自己的孩子也蛀過(guò)牙——明明每天認(rèn)真刷兩遍,沒(méi)敢偷懶,蛀牙還是來(lái)了。
網(wǎng)上隨便翻翻,也能看到很多家長(zhǎng)防蛀失敗的帖子。有人說(shuō)自己連孩子吃糖都掐著秒表,有人說(shuō)家里早就把碳酸飲料戒了,可該蛀還是蛀。“已經(jīng)很注意了,怎么還是蛀了?”這句診室里天天能聽(tīng)到的話,其實(shí)說(shuō)出了很多家庭的共同困惑。
那么,蛀牙到底是怎么來(lái)的?
說(shuō)白了,蛀牙不是沒(méi)刷干凈那么簡(jiǎn)單。每個(gè)人口腔里都有細(xì)菌,其中一類(lèi)叫致齲菌。它們特別愛(ài)吃糖,吃完就產(chǎn)酸,酸再把牙齒腐蝕出洞。孩子嘛,哪有不吃糖的?而且也不可能每次吃完糖立刻去刷牙,所以致齲菌總有機(jī)會(huì)搞破壞。
你這邊辛辛苦苦刷牙,人家細(xì)菌在里頭開(kāi)派對(duì)。
而且孩子的情況比大人更棘手。他們疼了說(shuō)不清楚,看見(jiàn)牙醫(yī)就怕。一次補(bǔ)牙哭下來(lái),下次連嘴都不肯張。如果因?yàn)橐淮卧愀獾目囱澜?jīng)歷讓孩子從此抵觸治療,后面幾年就更難辦了。
所以光等蛀了再補(bǔ),代價(jià)太大。想要防好蛀牙,得把工作往更早的環(huán)節(jié)做。
國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布的《健康口腔行動(dòng)方案(2019-2025年)》里就明確提到,要堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合,把口腔健康管到全生命周期。這些提倡落到普通家庭,其實(shí)就一句話:別等牙疼了再后悔。刷牙、控糖、定期涂氟和檢查,這些基礎(chǔ)的事還得堅(jiān)持做。
順著這個(gè)思路,很多人也在琢磨:除了做好這些基礎(chǔ)防護(hù),能不能再往前走一步?不等細(xì)菌在牙齒上安家、產(chǎn)酸、腐蝕出洞,而是從它們剛開(kāi)始活躍的時(shí)候就消滅掉。
這其實(shí)就是“生物防蛀”的核心思路:把防線往前挪,挪到蛀洞出現(xiàn)之前,提前把風(fēng)險(xiǎn)化解掉。
從商業(yè)角度看,這背后藏著一個(gè)龐大的機(jī)會(huì)。國(guó)家衛(wèi)健委的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)5歲兒童乳牙患齲率高達(dá)71.9%,十個(gè)孩子里有七個(gè)以上有蛀牙,但治療率不到30%。華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè),2028年中國(guó)兒童牙膏市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到108.78億元。
一邊是蛀牙率居高不下,一邊是市場(chǎng)盤(pán)子越做越大。在現(xiàn)有成熟產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,能夠從源頭抑制致齲菌的新產(chǎn)品,自然會(huì)有增長(zhǎng)空間。這不是要取代誰(shuí),而是在原有有效方案之外,多一條新路,多一個(gè)選擇。
那么,這條新路到底怎么走出來(lái)?
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走出新路的推進(jìn)器:蛋黃免疫球蛋白
生物防蛀的核心是主動(dòng)出擊,這個(gè)好理解。但問(wèn)題是,怎么個(gè)出擊法?
第三、四屆中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、衛(wèi)生部口腔教材評(píng)審委員會(huì)名譽(yù)主任委員樊明文教授,在論壇上講了一個(gè)核心東西——蛋黃免疫球蛋白。用他的原話,這是一種從雞蛋黃里提取的天然免疫球蛋白,能“特異性識(shí)別并抑制致齲菌”,而且“安全性高、穩(wěn)定性好”。
說(shuō)白了,就是蛋黃免疫球蛋白能精準(zhǔn)定位口腔里的致齲菌,跟它們牢牢結(jié)合,抑制它們的活性,阻止這些細(xì)菌在牙齒上附著和產(chǎn)酸。而且它只針對(duì)壞細(xì)菌,不會(huì)誤傷好細(xì)菌,所以安全性靠得住。
樊教授還指出,這種“被動(dòng)免疫防齲”路徑,標(biāo)志著兒童防蛀從“被動(dòng)修護(hù)”邁向“源頭免疫”的范式躍遷。簡(jiǎn)單說(shuō),就是不等蛀洞出現(xiàn),提前在細(xì)菌搗亂階段就干預(yù)。
這解決了很多家長(zhǎng)的一個(gè)大難題:防蛀不能只靠盯和管。
平時(shí)家長(zhǎng)最頭疼什么?管孩子少吃糖,盯著刷牙,吃完?yáng)|西就要漱口。理想很完美,現(xiàn)實(shí)很骨感。孩子一天吃好幾頓,你不可能每次吃完都讓他立刻刷牙。等你晚上終于刷完牙,細(xì)菌早就該繁殖的繁殖、該產(chǎn)酸的產(chǎn)酸了。
而蛋黃免疫球蛋白就像在孩子的口腔里,安排了一個(gè)全天候的巡邏員。你不需要時(shí)刻神經(jīng)緊繃,它會(huì)自己干活,看見(jiàn)壞細(xì)菌就清走。
至于許多家長(zhǎng)關(guān)心的實(shí)際效果,武漢大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院教授、口腔預(yù)防醫(yī)學(xué)學(xué)科首席專(zhuān)家、中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)口腔預(yù)防醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)名譽(yù)主任委員臺(tái)保軍教授,分享了一項(xiàng)臨床數(shù)據(jù):根據(jù)為期2年的臨床研究顯示,使用含蛋黃免疫球蛋白成分的牙膏能有效預(yù)防乳牙齲的發(fā)生,且蛀牙發(fā)生率能降低22%到24%。第三方權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)的體外實(shí)驗(yàn)也證明,這款牙膏能扛住12小時(shí)的糖酸攻擊。為什么12小時(shí)這么重要?因?yàn)楹⒆右惶斓酵矶荚诔裕彀屠锓磸?fù)產(chǎn)酸,蛀牙就是這么來(lái)的。有了這個(gè)長(zhǎng)效防護(hù),等于在每次刷牙之間多了一道屏障。
另一項(xiàng)針對(duì)8-10歲孩子的試驗(yàn)也發(fā)現(xiàn),用含蛋黃免疫球蛋白牙膏刷牙,一天就能明顯降低口腔里的致齲菌水平,而且停用兩周后,抑制作用還在。
話說(shuō)回來(lái),技術(shù)再牛,如果只活在專(zhuān)家的PPT里,跟咱們老百姓也沒(méi)關(guān)系。一項(xiàng)防蛀技術(shù)能不能真正幫到人,最終得看它能不能真的融入到大家的日常生活中。而云南白藥就將這項(xiàng)技術(shù)產(chǎn)品化:推出了搭載生物防蛀技術(shù)的兒童牙膏,成為了兒童每天都能使用的口腔護(hù)理產(chǎn)品。
不過(guò),還有一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題必須解決:0到12歲的孩子,有的還不會(huì)漱口,有的稍微有點(diǎn)辣就死活不刷。就算技術(shù)再好,孩子不配合,效果也出不來(lái)。這款牙膏照顧到了這兩點(diǎn):核心成分來(lái)自我們?nèi)粘3缘碾u蛋,是從蛋黃中提取的免疫球蛋白,孩子吞下去也沒(méi)事,家長(zhǎng)不用再提心吊膽;配方上用了低泡的氨基酸表活和溫和的水合硅石磨料,不辣嘴,還有水果味。孩子不抵觸,家長(zhǎng)也省心。
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效果靠譜,孩子也樂(lè)意用——這樣的兒童防蛀方案,才能真正走進(jìn)家里的洗手臺(tái)。那么,這件事放到整個(gè)行業(yè)看,又會(huì)帶來(lái)什么變化?
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新路子一開(kāi),行業(yè)跟著變
行業(yè)層面的變化,其實(shí)已經(jīng)開(kāi)始了。
論壇上,中國(guó)口腔清潔護(hù)理用品工業(yè)協(xié)會(huì)的理事長(zhǎng)郭強(qiáng)提到,生物防蛀技術(shù)要被寫(xiě)進(jìn)正在編寫(xiě)的《兒童口腔用品健康指南》中。這說(shuō)明官方開(kāi)始正式認(rèn)可這條新路,標(biāo)志著生物防蛀將從單純技術(shù)上升為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
這意味著,以后你去超市買(mǎi)兒童牙膏,可能真的會(huì)在貨架上看到一個(gè)“生物防蛀”的認(rèn)證標(biāo)簽。就像有機(jī)食品的標(biāo)簽一樣,有標(biāo)準(zhǔn)、有門(mén)檻、有據(jù)可查,你看到了心里就有底了。消費(fèi)者不用再靠猜,也不用上網(wǎng)翻半天測(cè)評(píng),看個(gè)標(biāo)就行。
說(shuō)到這兒,就繞不開(kāi)一個(gè)問(wèn)題:為什么在這條新路上,云南白藥能邁出一大步?
其實(shí)答案不復(fù)雜。云南白藥作為百年民族企業(yè),在口腔護(hù)理領(lǐng)域深耕超二十年,自2019年起連續(xù)多年穩(wěn)居市場(chǎng)銷(xiāo)售份額第一,擁有深厚的醫(yī)藥背景和成熟的品控體系,天然具備這個(gè)能力。
從整個(gè)兒童牙膏產(chǎn)業(yè)層面來(lái)看,云南白藥這一步帶來(lái)了防蛀底層邏輯的重構(gòu)——從源頭主動(dòng)干預(yù)致齲菌。而按照克里斯坦森的“顛覆式創(chuàng)新”理論,這種“重構(gòu)”恰恰就是顛覆式創(chuàng)新的核心。它能跳出原有體系,從原料、標(biāo)準(zhǔn)到消費(fèi)認(rèn)知重新搭建一張新的價(jià)值網(wǎng)。各家企業(yè)都能在新價(jià)值網(wǎng)上找到新機(jī)會(huì),產(chǎn)品也會(huì)越來(lái)越多元,進(jìn)而不斷打開(kāi)產(chǎn)業(yè)的增量空間。
這就是創(chuàng)新的真正意義:讓消費(fèi)者有選擇,讓后來(lái)者有方向,讓市場(chǎng)有活力。
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