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雖然汽車和生活息息相關,汽車廠商也一再強調「人,車,家,生活」的密切聯系,但汽車展廳往往和日常生活不太相關。
它通常不會出現在一座城市的周末生活清單里。用戶去那里,大多是因為看車、買車、保養、維修。銷售顧問講配置,用戶算價格,試駕路線繞一圈,最后進入訂單、交付和售后的流程。效率很高,路徑也很清晰,只是和「生活」兩個字隔得有些遠。
今天的汽車,已經很難再被簡單理解為一個交通工具。它是通勤空間,也是家庭空間;是露營、旅行、越野的入口,也是智能座艙、輔助駕駛、能源管理和移動互聯的載體。
車變復雜了,用戶和品牌之間的關系也變長了。
6 月 21 日,奇瑞生活館全國首店在汕頭東海岸開業。不同于某一款具體車型的發布,奇瑞生活館作為一種新渠道形態,超越了 4S 店或者品牌旗艦店的定義,它更想把銷售之前的一些工作和影響做得細致一些。
我們曾說「門店即產品」,對于奇瑞生活館這樣的門店,也是一座城市里的科技出行生活空間。
汕頭奇瑞生活館有超 3 萬平方米汽車主展廳和 80 個展位,奇瑞、星途、縱橫、捷途、iCAR 五大品牌集中亮相;整座奇瑞生活館氛圍技術展區、品牌文化區、汽車生態衍生區、官方改裝區和專業維保服務;關于「車之外的人和生活」部分,這里也有海景潮幫菜餐廳、水吧、兒童樂園、觀海連廊、自由階梯展廳和 200 畝專業試駕場。
換句話說,奇瑞希望用戶來到這里時,不只是在展車之間走一圈,而是可以完成一次從看車、試車、購車、交付、服務,到親子、社交、休閑的完整體驗。
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不落幕的「海景車展」
超 3 萬平方米展廳和 80 個展位,意味著它不是單一品牌、單一車型的小展廳,而是一個可以容納奇瑞集團完整產品矩陣的汽車生活廣場。
奇瑞品牌面向更主流的大眾和家庭用戶,艾瑞澤、瑞虎、風云、QQ 等產品序列都能在這里找到對應位置。風云 T11 是智享大六座旗艦 SUV,強調家庭出行所需的安全、空間、續航和智能座艙;風云 A9L 則承擔「全球真 C 級旗艦」的角色,用更長軸距、更高階底盤、更完整的電混系統去回應用戶對轎車豪華感和行政感的需求。瑞虎 9X 面向 5+2 座家庭場景,QQ3 則更貼近年輕用戶對輕巧純電、AI 交互和城市通勤的想象。
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星途的展區,則承載著奇瑞向上探索的一面。星途 EX7 是性能豪華大五座 SUV,星途 ES 則是賽道級性能轎跑。它們負責告訴用戶,奇瑞的技術體系不只服務于家用車,也可以延伸到更強調駕控、性能和質感的產品上。
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捷途和縱橫,則把生活館里的「遠方」感勾勒出來了。捷途旅行者 C-DM 華為乾崑智駕版、山海 L7 PLUS 這些車型,面向旅行、戶外和家庭長途場景;縱橫 G700 則是全領域豪華越野 SUV,代表奇瑞在高端越野和全場景能力上的新嘗試。至于 iCAR V27,它更像是給年輕家庭和個性化用戶準備的新硬派入口,讓「硬派」不再只是少數越野玩家的專屬詞。
放在同一個展廳里看,這些車型構成了一種很清晰的分層:城市通勤有 QQ3,家庭出行有風云和瑞虎,性能豪華有星途,旅行越野有捷途,高端探索有縱橫,年輕個性有 iCAR。
技術自研和全球化是奇瑞身上的一直以來的關鍵詞。
這當然是一種優勢,但也帶來一個問題:技術如果只停留在參數表和發布會里,用戶很難真正感知它。熱效率、能量密度、扭矩、域控制器、ASIL 功能安全,對普通用戶卻可能很遙遠。
所以在奇瑞生活館里,奇瑞也想把技術優勢展示出來。
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在新能源技術路線上,生活館展示了無級超級電混 DHT185、DHT260、DHT150,1.5TGDI / 2.0TGDI 高效混動專用發動機,氫發動機,以及超級黃金增程平臺。它們覆蓋混動、增程、氫能等不同技術路線,也對應著奇瑞在燃油效率、動力性能、補能便利和綠色低碳上的多線布局。
比如 1.5TGDI 高效混動專用發動機,核心信息是高熱效率、低噪聲和更好的混動適配;2.0TGDI 高效混動專用發動機則更強調硬派越野和復雜路況下的動力與可靠性;氫發動機展品則讓「近零排放」不只是概念,而是以一種機械結構的方式出現在用戶眼前。
電池展區同樣重要。犀牛系列電池家族包括 H300 增混電芯、E800 長續航短刀刀片電池、E1000 高能量密度大圓柱電芯,以及能量密度達 400Wh/kg 的 S 系列全固態電池。它們對應的不是一個單一賣點,而是不同使用場景:低溫、高安全、長續航、快充、高能量密度。
更細的展品還包括車規級觸控 MCU 芯片、高邊開關芯片、角度傳感器芯片、輪速傳感器芯片、發動機曲軸位置傳感器芯片,以及智駕域控制器 J6M 和 Orin Y。這些東西平時很少出現在普通用戶的視野里,卻是智能汽車真正運行起來的底層部件。一輛車能不能穩定識別輪速,方向盤離手檢測是否可靠,智能配電是否高效,輔助駕駛域控能不能承載多路感知和計算任務,都藏在這些看起來并不炫目的芯片和控制器里。
所以汕頭生活館的技術展區有一個很重要的作用:它讓奇瑞的「技術奇瑞」從品牌口號變成空間體驗。用戶可以不用完全理解所有技術細節,但至少會意識到,一臺車背后不是只有屏幕、座椅和外觀設計,還有一整套隱藏在車身之內的工程系統。
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海景、紅頭船和潮汕文化,讓生活館有了在地感
如果說技術展區回答的是「奇瑞有什么」,那么展廳布局回答的就是「用戶怎么和奇瑞產生聯系」。
汕頭奇瑞生活館并沒有把所有空間都留給展車。它把展廳分成了幾個不同層次:主展廳負責展示產品矩陣,技術展區負責展示工程能力,品牌文化區負責講述奇瑞自身,改裝區負責承接個性化需求,服務中心負責車輛全生命周期,試駕場負責把紙面參數還原成真實體驗,兒童樂園、餐廳、水吧和觀海連廊則負責把用戶留下來。
過去的渠道更重視成交效率,用戶越快完成咨詢、試駕、簽單,門店越高效。生活館的邏輯則相反,它希望用戶愿意停留,愿意反復回來,愿意把這里當成一個周末目的地、車主聚會點、親子研學地,甚至是一個城市打卡空間。
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比如官方改裝區展示捷途旅行者、縱橫 G700、iCAR V23 等車型及周邊生態,外觀包圍、輪轂、改色、燈光,功能類行李箱、拖車鉤、底盤護板等配件,都讓改裝從小眾圈層走向更標準化的官方服務。過去很多用戶想玩改裝,需要自己找店、找方案、承擔風險;現在官方生活館提供展示和服務,等于把個性化需求納入品牌體系。
200 畝專業試駕場模擬了坑洼、彎道、直線加速、緊急制動等多種路況。傳統試駕往往是在城市道路上開一小段,用戶很難真正感知車輛底盤、動力、安全輔助和越野能力。專業試駕場的存在,讓「試駕」變成「駕趣探索」,尤其適合捷途、縱橫、iCAR 這類強調旅行、越野和硬派屬性的車型。
還有自由階梯展廳、奇瑞文化長廊和超 1000 平方米專業直播空間。前者可以用于新車發布、車主品鑒、藝術沙龍和車主共創,后者則把線下空間和線上內容連接起來。對于今天的汽車品牌來說,內容生產已經是渠道能力的一部分。一座門店如果只能賣車,它的傳播半徑很有限;如果它能不斷產生內容、活動和社群關系,它就會變成一個持續發聲的品牌節點。
汕頭生活館特別的地方,在于它沒有把自己做成一個可以復制到任何城市的標準產品。它坐落于汕頭東海岸,窗外就是海。館內通過大面積玻璃和開放式設計,把海景引入展廳、休息區、咖啡吧和露臺。用戶看車時,海景是背景;坐下來喝咖啡時,海景也是背景;試駕路線沿著濱海道路展開,海景又從展廳延伸到真實駕駛場景里。
這讓「科技出行生活空間」多了一點松弛感。
汽車科技很容易讓人想到冰冷、效率和參數,但海景讓這座生活館變得更像一個城市客廳,潮汕文化則給了這座生活館更明確的精神錨點。
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建筑和空間設計中融入了紅頭船意象。紅頭船對潮汕地區來說,是向海而生、勇闖四海、連接世界的象征。這和奇瑞連續多年成為國產品牌汽車出口量第一有一種精神上的暗合之處:潮汕人從海上出發,下南洋討生活,成就無數精彩的故事,一個是中國汽車品牌從蕪湖出發,把中國制造帶到五湖四海,二者都帶著向外走的沖動。
開業現場的潮汕美食集市、廣東非遺展示、英歌舞表演、海灣風箏節和集章打卡,也是在強化這種在地感。
奇瑞生活館未來將從汕頭走向廈門、大連、西安、東莞、昆明等更多城市。如果每一座生活館只是復制同樣的展廳、同樣的燈光、同樣的動線,它最終仍會變成大型標準門店。只有把當地文化、城市氣質和用戶生活方式放進去,生活館才有機會成為一個城市獨有的汽車文化空間。
汕頭這座首店,給出的樣本是:車企的渠道也可以有地方性。
以前,用戶去展廳,是為了把一臺車開回家。現在,奇瑞希望用戶先在一座生活館里看到一種生活,再決定哪臺車適合自己。
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