前幾年周末約著出去玩,十個城里人里得有八個選農家樂。吹著山風吃土雞,摘點鮮菜釣釣魚,光是想想就覺得放松舒服。可現在你再喊朋友去農家樂,人家十有八九會搖頭擺手。網上到處都是被農家樂背刺的吐槽,這事早就不是什么新鮮事了。
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號稱散養的土雞端上桌,吃起來一股子冷凍肉的味兒。宣傳是地里現拔的青菜,一份要賣幾十塊,轉頭就被曝出是從批發市場按斤批來的。這不光是哪家店的問題,是整個行業都出了狀況。數據顯示,截至去年,全國名稱帶“農家樂”的注銷企業,已經高達八萬余家。
曾經一到周末就車水馬龍的農家小院,現在不少都門可羅雀,干脆關門歇業。作為農家樂發源地之一的重慶,在冊的農家樂有一萬八千多家,注銷的就有六千八百多家。山西太原赤橋村,鼎盛時期有二十一家農家飯店,現在只剩九家還在開門。這些數字擺出來,行業的集體困境藏都藏不住。
倒下去的大多是那種投入成本高,雇人打理,價格還虛高的“偽農家樂”。消費者花著星級酒店的錢,享受到的服務連基本不少消費者都踩過坑,說部分農家樂的食材根本不是宣傳里那樣來自田間地頭。都是直接從城鄉結合部的大型批發市場統一采購,和自己家樓下菜市場買的來路一模一樣。所謂的土雞湯喝不出小時候的香味,消費者的信任,吃一口就蕩然無存了。
衛生都保障不了。換作是你,你下次還會更離譜的是價格亂象,除了大家熟知的“一只雞賣218塊”,還有農家樂把市場價幾十元一斤的菌子,賣出兩百多元一份的天價。而且根本不主動告訴你時價,上桌了才告訴你多少錢,擺明了就是把顧客當冤大頭宰。本來是雙贏的城鄉休閑游,硬生生變成了互相提防的算計,誰來了都不舒服。
再來嗎?
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消費者真不是舍不得為鄉土體驗花錢。沒人出門游玩不想花得開心,大家只是不愿意為低質高價、貨不對板的營銷套路買單。你換誰花了冤枉錢,下次都不會再來了。
價格虛高是壓垮不少農家樂的最后一根稻草,行業沒落還有藏在深處的原因。原來那種“看看山水釣釣魚”的簡單模式,早就滿足不了現在見多識廣的消費者了。大部分農家樂的服務都千篇一律,幾張桌消費者去了兩次就會發現,不管換哪個地方,吃的都是那幾道菜,玩的都是那幾個項目,審美疲勞說來就來。很多經營者根本沒想著創新,覺得只要在墻上掛幾串玉米辣椒,給菜品起個鄉土名字,就是抓住了“農”字的精髓。其實這都是花架子,根本抓不住消費者的心。
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子一副麻將,一桌鄉土菜,換哪個村子都現在城鄉差距越來越小,大家消費也升級了,城里人跑到鄉下,不只是為了吃飽肚子。更多人想要的是真實的在地文化,是能沉下來的深度自然體驗。大家想看的是帶著泥土氣的真實鄉村生活,不是商業流水線復制出來的假“鄉村表演”。
差不多。沒特色沒口碑的農家樂,慢慢就沒了回頭客。加上農家樂本身就是典型的“周末經濟”,平時沒什么人,全靠節假八萬家農家樂離場,不代表市場就不需要農家樂了。數據顯示,倒閉潮里還有新的農家樂不斷注冊成立,說明大家的需求還在,只是行業要經歷一場淘汰賽,把不好的篩出去。現在留下來的店,都在試著撕掉“智商稅”的標簽,回歸服務和品質的本來樣子。
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日那幾天撐著,營收本來就不穩定。一旦不少從業者已經想明白,搞那些花架子沒用,不如把錢花在刀刃上。內蒙古有一家農家樂,廚師服務員都是自家人,用自己家房子經營,成本控制得特別好,菜量大價格又實在。周圍一片倒閉聲里,它反而活得穩穩當當。
口碑崩了復購降了,關門歇業就只是時間問題,八萬家退場,說白了就是消費者用腳投票的結果。這就說明,農家樂的核心競爭力從來都是性價比和真誠。那些想把農家菜賣出比城里大酒樓還貴價格的除了做實在生意,轉型升級也是必然的方向。山西老牛灣的景區,把農家樂升級成了有差異化的高端民宿,不但沒因為價格高嚇跑客人,反而吸引了很多外地游客專門過來玩。只要環境服務和價格匹配,消費者當然愿意為好體驗買單。
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炒作,注定會被市場拋棄。沒那個品質,還有的村子牽頭成立了民宿文化旅游協會,餐具消毒、布草洗滌都做統一的后勤服務,一下子就解決了過去農家樂衛生條件差的老毛病。消費者想要的從來不是廉價的鄉村,而是真實的鄉村。未來能活下去的農家樂,肯定是那些不宰客、重品質、有獨特在地體驗的經營者。
就別敢喊那個價,消費者心里門兒清。靠218元的假“智商稅”土雞,留不住客人也做不長久。只有物有所值甚至物超所值的掛羊頭賣狗肉的把戲,只能做一錘子買賣,不可能長久。情懷可以賣錢,但經不住一直透支。鄉土可以合理溢價,但容不下坑蒙拐騙。
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服務,才能讓這個行業重新“樂”起來。八萬家農家樂的倒閉,說白了就是消費者用腳投票的必然結果
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不管是現在還在做的經營者,還是以后想要入行的新手,這個教訓已經夠深刻了。別再把消費者當成隨便收割的韭菜,回歸做生意的本質,讓價格對得起品質,才是能一直走下去的唯一活路。畢竟誰也不傻,誰的錢都不是大風刮來的。
參考資料:人民日報 農家樂行業轉型發展觀察
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