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2026年的新能源輕卡市場，比任何時候都更考驗一家車企的韌性與定力。賽道早已“一片紅海”，燃油車企加速轉型、各大品牌激烈競爭，新老勢力縱橫交錯。與此同時，貨運行業車多貨少、運價下行，用戶購車和換車需求收縮。在存量競爭與行業“內卷”交織的環境下，能夠持續保持正向增長的品牌，實屬鳳毛麟角。

然而，市場永遠不乏破局者，零米輕卡正是這股逆勢而上浪潮中不可忽視的強勁力量。

自2024年8月品牌發布至今，不足兩年，零米輕卡便用實績證明了自己。今年1—5月，零米輕卡同比勁增244%，市場占有率從3.9%穩步攀升至5.1%。尤其亮眼的是，5月單月銷量同比增長238%，增速高居行業第一位。

能夠取得如此優異的成果，零米究竟做對了什么？答案藏在其對產品、品質與服務三大核心維度的深度耕耘之中。

1

深耕客戶價值

以場景定義產品

零米輕卡能夠后來居上，與其堅持“讀懂客戶”的經營戰略息息相關。在實際貨運中，冷鏈、城配、跨城運輸等不同場景對車輛的需求差異極大。新能源輕卡市場滲透率2025年提升至25.97%，但場景分布依舊極不均衡也證明了一點：用戶很容易為不適用的功能或續航買單，在貨運收益本就微薄的今天，這種錯配無疑是對利潤的二次擠壓。

零米輕卡聚能版

零米的產品開發邏輯從一開始就回歸運營本質，圍繞用戶不同場景的真實痛點進行精準定義。如今，零米已成功構建八大產品矩陣。其中，百萬公里定制版產品行業首創電池百萬公里質保，解決用戶對電池壽命的根本焦慮；聚能版搭載140度大電量電池與2C雙槍快充功能，為城際物流用戶提供了長續航、高效率的解決方案；紅蹄版以120度電鎖定城配全能，滿足冷鏈、重載等多重需求；黃金船產品主打城配精算，精準覆蓋日均250公里以內的城配高頻場景。

更深入來看，零米的產品還針對地域特征做到了“一城一策”。針對東北市場的暖心版能夠應對嚴寒考驗，云貴川地區的山地版可以適應復雜地形。從一線城市到各區域市場的廣泛覆蓋，充分證明了零米對全國不同貨運生態的高度適配能力。

能夠為用戶打造最適合他們的產品，是零米后來居上的重要原因。

2

堅持長期主義

用確定性回應客戶

貨運低收益時代，用戶的每一項決策都極為理性，車輛品質是他們最看重的。零米輕卡堅定與行業頂尖供應商深度合作，從根本上保證“品質”一流。

例如，電池方面，零米輕卡旗下產品全部搭載高能量密度單包電池與2C快充技術，不僅將充電時間縮短至常規車型的一半，更實現了循環壽命與安全性的雙重躍升，徹底打消了用戶對電動輕卡補能慢、電池衰減快的顧慮，在市場中建立了穩固的品質信心。核心“三電”之外，零米輕卡全系產品均采用高強鋼直通大梁、大噸位沖焊后橋，承載力較同級產品進一步提升，真正做到了“能拉能扛”，完美適配商超配送、建材運輸等重載場景。

除了硬核配置，零米輕卡在耐久驗證上也下足了功夫。依托奇瑞商用車的制造體系，零米的每一款產品都經過了嚴格的可靠性測試，底盤扎實、零部件耐用，測試場景覆蓋高溫、高寒、高海拔及高濕等極端環境。零米輕卡暖心版在東北寒冷冬季啟動無憂，山區版針對云貴川長下坡和連續爬坡也進行了專項標定。

零米輕卡黃金船

不走捷徑，只做笨功夫，這就是零米的造車態度。秉持這一態度的成果，也直接體現在用戶的真實收益上。單包電池的低衰減特性降低了車輛的續航折損，令零米輕卡二手車殘值高于同級競品；高強鋼底盤能夠減少維修頻次，幫助用戶節省維修費用……這些隱性收益疊加起來，同樣能為用戶減輕不少經濟壓力。

3

持續升級服務

將信任落到實處

售后維保能力也成為用戶判斷一個品牌是否真正可靠的關鍵因素。零米從品牌成立之初便將“服務0距離”融入品牌基因，提出“以客戶為中心”的核心主張，并將其徹底貫徹于服務的每一個環節之中。

這份對服務長期主義的堅守，在2026年進一步進化為服務五大維度的全面升級。

零米輕卡百萬公里定制版

第一，維修不過夜升級，零米輕卡服務中心營業延時，春夏至22:00，秋冬至21:00，并承諾小修不過夜，大修72小時內完成，超時即為用戶提供運營補貼。第二，救援時效升級，救援響應再快一個小時，2小時必達。第三，診斷時效升級，車輛故障從“人工診斷”升級為“智能診斷”，時間再省4小時以上。第四，精準維修升級，小件替代總成，拒絕過度維修。第五，客戶體驗升級，全新服務星享提升，落實標準流程用心微笑服務。

現在再回過頭來看，零米輕卡取得的市場成績，是對其前期腳踏實地，想用戶之所想、滿足用戶之所需的最大表彰。在充滿不確定性的商用車市場，持續保持高速增長的品牌寥寥無幾，零米不僅做到了，還依舊堅持著向上的產品力與不斷迭代的服務力，實屬難得可貴。市場不會虧待用心造車的品牌，相信，未來零米還將踏上更高的山峰，走向更加廣闊的可能。

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