北京
端午佳節(jié)，群眾返鄉(xiāng)探親、近郊出游出行需求集中釋放。6月19日至21日端午三天假期，自治區(qū)交通運輸廳提前研判、統(tǒng)籌調度，從嚴落實安全生產(chǎn)、路網(wǎng)保暢、客運保障、執(zhí)法監(jiān)管、路網(wǎng)養(yǎng)護、便民服務各項舉措，全區(qū)高速公路總車流量達187.52萬輛，同比2025年同期上升7.94%，公路客運運送旅客34.07萬人次，同比上升0.13%。全區(qū)高速公路、國省干線通行順暢，綜合客運組織高效有序，交通疏導、應急清障工作前置落實，圓滿完成端午假期交通運輸服務保障任務。
路面執(zhí)法從嚴管控，筑牢安全底線。結合端午假期自駕車流大、短途客運集中出行特點，全區(qū)交通運輸執(zhí)法部門采取定點檢查與流動巡查相結合、峰管控相結合的模式，聚焦高速公路出入口、國省干線重點路段、旅游景區(qū)周邊、城鄉(xiāng)客運站等關鍵點位加密巡查頻次。假期全區(qū)持續(xù)加大路面交通運輸執(zhí)法力度，累計出動執(zhí)法人員887人次，檢測各類車輛22.45萬輛次，現(xiàn)場查處超限超載違法車輛57輛，嚴厲打擊非法營運、超限超載、違規(guī)載客、客車超員等重點交通違法行為，同步做好執(zhí)法安全防護與便民服務，全面規(guī)范道路運輸市場秩序，及時消除各類路面安全隱患。
強化路網(wǎng)巡查養(yǎng)護，全力保通保暢。針對夏季高溫、短時強降雨多發(fā)天氣以及假期車流高峰，公路養(yǎng)護部門累計投入養(yǎng)護人員2334人次，采取“無人機+AI”“車巡+人巡”相結合的方式，完成5093座橋梁、82處隧道全覆蓋安全巡查，重點對易擁堵路段、山區(qū)臨崖臨水路段、長下坡路段、隧道出入口開展專項隱患排查。同步備足應急搶險物資與清障設備，第一時間處置路面坑槽、散落物等道路病害，快速處置輕微交通事故引發(fā)的短時擁堵，保障全區(qū)公路基礎設施始終處于良好通行狀態(tài)。
12328熱線高效響應，群眾訴求快速處置。全區(qū)12328交通運輸服務監(jiān)督熱線暢通值守，強化熱線7×24小時不間斷人工坐席服務，優(yōu)化訴求分類流轉、限時辦結、回訪閉環(huán)工作機制，端午假期共受理群眾咨詢、投訴、求助業(yè)務2007件，較2025年同期2877件下降30.24%。所有訴求均做到接訴即辦、限時反饋，簡單咨詢即時答復，投訴及救援類工單全程跟蹤督辦，群眾訴求辦結率、滿意率保持高位，切實解決群眾出行急難愁盼問題，持續(xù)提升群眾出行服務體驗。
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