河北
據(jù)《商業(yè)內(nèi)幕》（Business Insider）6月20日的報(bào)道，個(gè)人成長(zhǎng)應(yīng)用程序RiseGuide日前針對(duì)2000名Z世代與千禧世代進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)42%受訪(fǎng)者刻意不接電話(huà)，58%則會(huì)在致電前先寫(xiě)好劇本或在腦中預(yù)先排練。
突襲來(lái)電恐怖過(guò)分手
該調(diào)查更指出，在選擇了逃避口語(yǔ)對(duì)話(huà)類(lèi)別的受訪(fǎng)者調(diào)查中，有78%人坦言此習(xí)慣曾令他們失去收入或工作機(jī)會(huì)。
調(diào)查還顯示，每10名受訪(fǎng)者中就有1人認(rèn)為，突如其來(lái)的電話(huà)是最令人焦慮的溝通形式，其壓力程度甚至超越分手或工作面試。RiseGuide 將這種抗拒講電話(huà)、傾向改用文字或社群訊息溝通的現(xiàn)象稱(chēng)為電話(huà)過(guò)敏（callergy）。
分析：科技反削溝通能力
RiseGuide職員分析，科技雖然帶來(lái)便利，卻讓人們有更多方法去延后真正的對(duì)話(huà)，導(dǎo)致大眾缺乏練習(xí)口語(yǔ)溝通的機(jī)會(huì)。文字訊息和電子郵件允許人們修改回復(fù)，但面對(duì)面或電話(huà)溝通則需要即時(shí)應(yīng)對(duì)；越是逃避困難的對(duì)話(huà)，內(nèi)心的恐懼就會(huì)越被放大。機(jī)構(gòu)提醒，逃避往往會(huì)衍生更嚴(yán)重的后果，例如錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)、令關(guān)系緊張，或浪費(fèi)時(shí)間在無(wú)謂的焦慮上，但其實(shí)許多問(wèn)題只需直接討論便能解決。
Z世代：求職會(huì)克服焦慮
不過(guò)在嚴(yán)峻的就業(yè)壓力下，亦有部分年輕人被迫走出舒適圈。有Z世代受訪(fǎng)者坦言，只有在求職模式下才會(huì)克服焦慮去接電話(huà)，平時(shí)若非朋友來(lái)電一概不接，形容接到陌生來(lái)電就像開(kāi)盲盒。他指出，事先約好且有明確主題的通話(huà)才比較有幫助，因?yàn)樗枰A(yù)先準(zhǔn)備內(nèi)容，以免浪費(fèi)彼此時(shí)間。
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