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上個(gè)月,法拉利在羅馬發(fā)布了它有史以來(lái)第一輛純電動(dòng)車,Luce。1000多馬力,530公里續(xù)航,Jony Ive設(shè)計(jì)的內(nèi)飾。
然后股價(jià)一天跌了8%。
三個(gè)星期后,在法拉利干了16年的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人Enrico Galliera宣布離職。接替他的是前寶馬意大利老板Massimiliano Di Silvestre,7月1日上任。
法拉利說(shuō)Galliera是自己想走的,"開(kāi)啟人生新篇章"。但沒(méi)人信。你發(fā)布會(huì)翻車,股價(jià)暴跌,三周后營(yíng)銷老大走人。這種事在奢侈品行業(yè)的字典里只有一個(gè)翻譯:負(fù)責(zé)。
車沒(méi)問(wèn)題。是發(fā)布會(huì)的坑,自己挖的。
說(shuō)Luce"翻車",得先搞清楚翻在哪。不是性能問(wèn)題:1000馬力對(duì)法拉利來(lái)說(shuō)不丟人。不是續(xù)航問(wèn)題:530公里在2026年的電動(dòng)豪華車?yán)锼阒猩稀8皇莾?nèi)飾:Jony Ive操刀,前蘋果設(shè)計(jì)靈魂出手,精致程度毋庸置疑。
問(wèn)題出在一個(gè)極其愚蠢的發(fā)布策略上。
法拉利在今年2月就已經(jīng)公布了Luce的名字和Jony Ive設(shè)計(jì)的內(nèi)飾。性能參數(shù)(1000+馬力、530公里續(xù)航)也在發(fā)布前幾個(gè)月就公開(kāi)了。等你把名字、內(nèi)飾、參數(shù)全說(shuō)完了,到真正亮相那天,全世界只剩一件事可以看:
外觀。
于是所有人的注意力全砸在這一個(gè)點(diǎn)上。外觀有爭(zhēng)議,而且爭(zhēng)議很大。社交媒體上開(kāi)始出現(xiàn)各種meme,有人問(wèn)"恩佐·法拉利會(huì)怎么想"。當(dāng)一場(chǎng)發(fā)布會(huì)唯一的新信息是最有爭(zhēng)議的那個(gè)元素,你就已經(jīng)把敘事權(quán)交給了段子手和設(shè)計(jì)評(píng)論家。
最致命的一刀:沒(méi)讓人開(kāi)。
法拉利對(duì)Luce的定義是"這不是一輛電動(dòng)車。這是一輛碰巧用電的法拉利"。它想說(shuō)的是:別管動(dòng)力形式,駕駛感受還是法拉利。
然后它沒(méi)讓任何一個(gè)記者開(kāi)。
你告訴全世界這車開(kāi)起來(lái)跟法拉利一樣,然后不給任何人試駕。這不是產(chǎn)品的問(wèn)題,這是發(fā)布會(huì)的問(wèn)題。你讓所有人只能盯著外觀看,你說(shuō)它開(kāi)起來(lái)很棒但誰(shuí)都不能驗(yàn)證。那你期待什么結(jié)果?
Electrek的原話很克制但很準(zhǔn):"The launch was not handled in the perfect way. Let's just put it like that."
換了營(yíng)銷老大,但造車的人還在。
這是一個(gè)很容易被誤讀的細(xì)節(jié)。Galliera走了,看起來(lái)像是法拉利在找人背鍋。但如果仔細(xì)看,會(huì)發(fā)現(xiàn)一件更重要的事:CEO Benedetto Vigna沒(méi)動(dòng)。
Vigna是什么人?他在芯片公司STMicroelectronics干了26年。法拉利把他挖來(lái)就為了一件事:把這家V12引擎公司推進(jìn)電動(dòng)化和軟件定義的時(shí)代。Luce是Vigna主導(dǎo)的項(xiàng)目,他的位置紋絲不動(dòng)。
這說(shuō)明了什么?法拉利不是在為電動(dòng)化方向認(rèn)錯(cuò)。它是在為"怎么把這個(gè)故事講好"認(rèn)錯(cuò)。換的是講故事的人,不是故事本身。
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法拉利的電動(dòng)化轉(zhuǎn)型不只是技術(shù)問(wèn)題——這是一個(gè)靠引擎聲定義自己
這不是銷量問(wèn)題。這是品味問(wèn)題。
有一點(diǎn)得說(shuō)清楚:Luce的訂單沒(méi)崩。CEO Vigna在股價(jià)暴跌后公開(kāi)說(shuō),這輛車"still clocking up orders",訂單還在漲。
但法拉利賣的不是交通工具。一輛法拉利賣64萬(wàn)美元(Luce的起價(jià)),其中很可能60萬(wàn)賣的是一個(gè)身份符號(hào)。對(duì)這個(gè)符號(hào)來(lái)說(shuō),"長(zhǎng)得不行"比"賣不出去"致命得多。
你鄰居買了一輛法拉利,你不需要知道他花了多少錢。你只需要看一眼。視覺(jué)辨識(shí)度就是一切。當(dāng)最忠實(shí)的車迷在社交媒體上說(shuō)你第一輛電動(dòng)車長(zhǎng)得像某個(gè)家電品牌設(shè)計(jì)的,這個(gè)傷害不是銷量數(shù)字能體現(xiàn)的。
但是,法拉利還是得做電動(dòng)車。
Galliera換人是一個(gè)信號(hào),但不是退卻的信號(hào)。法拉利沒(méi)辦法退。歐盟2035年禁燃令擺在那里,全球超豪華車市場(chǎng)在向電動(dòng)化傾斜。保時(shí)捷Taycan已經(jīng)證明了電動(dòng)跑車可以賣得動(dòng),而且賣得很好。
法拉利面對(duì)的真正問(wèn)題是:電動(dòng)化了之后,它還是法拉利嗎?引擎聲浪沒(méi)了,V12的咆哮變成了電機(jī)的高頻嗡鳴。你怎么定義"激情"?
Jony Ive設(shè)計(jì)的內(nèi)飾其實(shí)是對(duì)這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)回答。他用了一種極簡(jiǎn)到幾乎不像汽車內(nèi)飾的語(yǔ)言:更像一個(gè)奢侈品的內(nèi)部空間,而不是駕駛艙。這個(gè)方向有沒(méi)有未來(lái),要等第一批車主坐進(jìn)去才知道。
但現(xiàn)在下結(jié)論還太早。一次糟糕的發(fā)布會(huì)不等于一款糟糕的車。Vigna還在,電動(dòng)化戰(zhàn)略還在。下一輛法拉利電動(dòng)車發(fā)布的時(shí)候,他們大概會(huì)做一件非常簡(jiǎn)單的事:
讓記者開(kāi)一下。
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