北京
來源：市場資訊
6月4日上午，一位七旬阿姨在農業銀行上海自貿區高橋支行辦完業務，剛踏上網點外的人行道，意外發生了——她一腳踩上地面一枚遺落的圖釘，尖銳的釘尖瞬間穿透鞋底，直直扎入腳底板。
“哎呀！”阿姨一聲痛呼，身子一歪，腳底鉆心的刺痛讓她再也邁不動一步。隨行的阿姨妹妹急得手足無措，情急之下，只能半攙半抱地扶著阿姨折返網點求助。
正在大堂巡視的大堂經理和保安幾乎同時發現了門口異常。只見老人右腳懸空不敢著地，兩人一個箭步沖上前，一邊攙扶老人坐下，一邊迅速向內勤行長黃怡和營銷副行長張俊報告。
不到一分鐘，黃怡和張俊便趕到現場。兩人耐心安撫老人情緒，細致檢查老人腳部傷口并小心翼翼地幫老人將圖釘拔出。拔出后才發現這是一根足足2厘米長的類似圖釘物，不僅尖銳還特別細長。為避免傷口感染，網點大堂經理迅速取來碘伏消毒濕巾，仔細為老人傷口進行清潔消毒，又拿出創可貼，為老人妥善包扎傷口，快速完成現場應急處置。
考慮到老人年事已高，被圖釘扎傷存在破傷風感染風險，亟須專業就醫處理。可老人疼得無法行走，妹妹年歲也不小，打車、掛號、繳費對她們來說都是難題。黃怡和張俊當即決定開車護送老人前往醫院就診。到了醫院，黃怡推來輪椅讓老人坐穩，張俊一路小跑去掛號。問診、清創、皮試、接種破傷風疫苗……還主動為老人墊付全部醫療費用，全程貼心周到，細致盡責。
網點大堂經理拿來碘伏消毒濕紙巾和創可貼，幫阿姨迅速處理傷口。機構/供圖
確認老人無礙后，兩人又驅車將老人和妹妹送回家。臨別時，張俊反復叮囑：“阿姨，傷口每天要用碘伏消毒，創可貼濕了就換，如果有紅腫發熱一定要及時就醫。”
臨別時，老人緊握著黃怡的手說：“今天真是多虧了你們，要不是你們，我們兩老人真不知道該怎么辦！謝謝你們！”
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