來源：市場資訊

雷軍旗下又一款產品，陷入了爭議，這次是WPS。

大家應該都用過這款產品。毫無疑問，WPS是一款很優秀的國產辦公軟件。

這兩天的爭議，是因為有用戶發現WPS默認緩存強制占用C盤，導致電腦變卡頓。而用戶清理緩存這樣的基礎功能，也被打包為會員功能，需要付費使用。

一句話總結，產品是好產品，這次是吃相有點難看了。

新京報最近有個評論就很直接，說WPS背刺了消費者。

光明網的評論更直接：大家忍WPS的魔性操作已經太久了。

01

WPS，背刺打工人？

WPS這次的風波是一件很小的事。

大家都知道，軟件不能全部裝在C盤，會導致電腦變卡。所以很多用戶在安裝WPS的時候，會選擇裝在其他盤。

但WPS的腦回路有點清奇，它的安裝路徑和緩存路徑完全分離。

換句話說，你可能軟件裝在了D盤，但它的默認緩存還是C盤。

再加上WPS又沒有很明確的提醒，所以在用戶不知道的情況下，越來越多的緩存文件，悄悄擠爆了系統盤，把電腦越用越卡。

更絕的是，你想要清理緩存？沒那么簡單。

一鍵批量快速清理緩存，是會員才有的功能，你得開會員。如果不想付費，只能手動逐個勾選完成清理。

面對海量內容，不付費幾乎很難靠手動清掉所有緩存。

這其實不是件新鮮事，之前小紅書上，就有大量用戶吐槽這事：一旦你裝了WPS，電腦就會迅速變卡。

同樣是辦公軟件，Office等產品并沒有出現這樣的問題。

對于清理C盤需要付費這件事，之前也早就有用戶質疑過。甚至WPS官方社區還有一個問題，專門回應這件事。

WPS自己的說法是，收費才能夠持續投入資源開來發這項功能。

不過，雖然用戶常年累月吐槽這個問題，但WPS就跟沒看見一樣。直到這兩天輿論大規模發酵，公司才終于回應了。

最新消息是，WPS的母公司金山辦公向媒體表示，“相關產品優化也在加快推進，緩存設置入口將前置到更顯眼位置。”

02

雷軍實控公司

WPS是上市公司金山辦公旗下的產品。

金山辦公是一家科創板公司。截至6月24日，金山辦公的市值接近1000億元。而在巔峰期，這家公司的市值曾接近2500億元。

金山辦公的實控人是雷軍，這也是雷軍旗下除了小米外，最有價值的資產之一。

這次一件小事，演變成全網熱搜，歸根結底還是因為WPS這款軟件太特殊了。

WPS最直接的競爭對手是Office。

早年WPS靠免費、輕量化圈粉。

最近幾年，WPS綁定了國產自主可控標簽，在“國產替代”敘事下，逐步完成對高價Office的替代。

但強大起來的WPS，開始變了。

如今的WPS頻繁被用戶吐槽的問題包括廣告泛濫、功能層層拆分收費、會員不斷套娃等。

比如一個會員，就有超級會員、AI會員、大會員等等。各種功能，層層收費。

這可以說是WPS的商業策略，但用戶多少會覺得少了點真誠。

這也是這次大家覺得被“背刺”的原因所在——一個辦公軟件，最終卻給辦公帶來了麻煩。

微博CEO王高飛前幾天罕見為這事發聲，而且還說得很直白：

他說WPS和許多其他商業軟件的招數幾乎一樣，先用免費打市場、用低價圈用戶、等用戶遷移成本高到無法反悔，再開始“收割”。

王高飛說，金山早已不是小作坊，而是一家市值幾百億的上市公司，對股東負有責任，而股東要的是用戶生命周期價值最大化。

從這個角度出發，即便用戶不滿意，但有些功能，就得那么設計。

但從金山辦公的財報來看，這種設計的確為公司帶來了很好的商業回報。

03

毛利率近9成，10年利潤翻十幾倍

金山辦公2019年11月在科創板上市。

2019年，公司的營業收入是15.80億元，歸母凈利潤是4.01億元。

2025年，金山辦公的營業收入達到59.29億元，歸母凈利潤18.36億元。

算下來，金山辦公從2019年到2025年的收入復合年增長率接近25%；歸母凈利潤的復合年增長率接近30%。

而且從2019年到2025年，金山辦公的增長非常穩健，業績從未下滑。

如果我們從2016年算起，到2025年的十年間，金山辦公的收入和利潤，都增長了10倍以上。

在整個科創板，也找不到幾家這樣的公司。

金山辦公的高速增長，各種付費功能，是核心驅動力。

拿2025年來說，金山辦公來自WPS個人業務的收入為36.26億元，在公司收入中占據絕對主導地位。

這部分主要是個人用戶為使用WPS相關付費功能開的會員等等。

與免費用戶相比，付費會員在付費后可以享受的功能包括輸出轉換、文檔處理、分享協作、內容資源等。

金山辦公這部分業務的毛利率高得嚇人，2025年，WPS個人業務的毛利率是80.96%。

金山辦公提到，2025年度WPS個人業務收入同比增長10.42%，主要原因是公司持續推出領先的AI辦公產品及服務，優化用戶體驗，國內外付費用戶持續增長所致。

不過，WPS個人業務甚至只是金山辦公毛利率最低的業務。公司的WPS365業務2025年毛利率達到91.49%，WPS軟件業務毛利率高達95.02%。

這個毛利率水平，在科創板是獨一檔。

從今年一季度來看，WPS依然在高歌猛進。今年一季度，金山辦公的收入增幅達到23.95%，收入水平創歷史最佳。

因為大量對外投資收益兌現，金山辦公一季度的歸母凈利潤高達21.95億元，同比暴增444.97%。

業績歷史最佳，但WPS接下來可能需要救救口碑了。

?星標花椒財經，好內容不錯過?