北京
6月25日，招商銀行2025年度股東會召開，招商銀行黨委書記、擬任行長王小青在會上表示，要將業(yè)務(wù)做精做透、形成中長期發(fā)展新動能，使招行在中國銀行業(yè)“一樣中的不一樣”，必須保持“四個定力”。
具體來看，一是堅(jiān)持以客戶為中心。經(jīng)營碰到階段性挑戰(zhàn)時，越要堅(jiān)持長期主義，越不能急功近利，越不能“薅羊毛”。
二是堅(jiān)持資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)先，在能力邊界范圍內(nèi)做事，能力不夠的領(lǐng)域要慎之又慎，絕不能用明天的不良來換取今天的營收。
三是堅(jiān)持零售銀行主體地位。盡管零售市場面臨挑戰(zhàn)，但以大財(cái)富管理為重要抓手的零售業(yè)務(wù)依然是招行的重點(diǎn)特色服務(wù)和“壓艙石”。
四是持續(xù)加強(qiáng)科技投入，以科技驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)升級。
王小青提出從五方面介紹招商銀行如何做精做透：
第一，存量客戶的深度經(jīng)營空間巨大。有相當(dāng)一部分客戶的需求沒有得到很好滿足。如何更好地提供產(chǎn)品和服務(wù)，這是招行的責(zé)任，也是招行的商機(jī)。當(dāng)然這不是不拓展新客戶。客戶是招行的基礎(chǔ)。
第二，財(cái)富管理。客戶對于財(cái)富保值增值的需求極為旺盛。面對巨大市場需求，完全有能力有可能更好地在財(cái)富管理領(lǐng)域鞏固我們的品牌和優(yōu)勢。
第三，進(jìn)一步鞏固招行行業(yè)專業(yè)化經(jīng)營體系。要和企業(yè)在同一個頻道去交流。真正了解客戶所處的行業(yè)和需求痛點(diǎn)，在專業(yè)化基礎(chǔ)上為客戶提供綜合金融服務(wù)的能力。
第四，重點(diǎn)區(qū)域分行。招行有三個“特等行”，包括北京、上海、深圳（分行），這三個區(qū)域也是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)、國家戰(zhàn)略的重點(diǎn)區(qū)域。同時，招行在長三角、珠三角、成渝、環(huán)渤海等區(qū)域還有一些重點(diǎn)分行，它們的發(fā)展距離三家特等行還有一些差距。下一步，如何讓這些重點(diǎn)分行更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、貼近地方產(chǎn)業(yè)、貼近所在區(qū)域的客戶上，招行有相應(yīng)的成長空間。
第五，新的技術(shù)帶來的進(jìn)步空間。從三個方面對招行有促進(jìn)：更好地改進(jìn)客戶體驗(yàn)，提升內(nèi)部效率，更有效及時地管理風(fēng)險。
“在每一項(xiàng)事情上做精做透，就是讓招行能夠在一樣中間做出不一樣。所謂不一樣，在相對不利的周期，招行的經(jīng)營更具韌性。在順周期的時候，呈現(xiàn)出更具彈性的結(jié)構(gòu)來回報客戶和投資者的信任。”王小青總結(jié)稱。
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