“阿姨，這兩天中午氣溫高、用電量大，咱們平時在家要注意用電安全，多留意空調、熱水器，不要長時間開著，注意別用濕手觸碰開關插座……這是我們的供電所服務電話，用電有任何問題都可以打我們這個報修電話。”6月25日，國網柞水縣供電公司共產黨員服務隊來到惠達黃金移民小區獨居老人王阿姨家中，提醒老人注意家中電器設備的正確使用和安全用電，并為其檢查家中供電線路的開關設備。迎峰度夏期間，氣溫顯著上升，人們對電風扇、空調、冰箱等制冷電器設備的需求提高，而對于安全意識更為薄弱、家中線路普遍老舊的特殊客戶，柞水公司開展了夏季用電安全隱患排查服務工作。“謝謝你啊，小伙子，這么熱的天，你也辛苦了！”王阿姨對工作人員表示感謝。

為保障轄區內群眾夏季安全用電，包括老舊小區以及孤寡老人、行動不便者等特殊重點群體，排除可能存在的安全用電隱患，柞水公司結合安全生產月活動主題，主動上門開展用電安全隱患排查，幫助客戶檢查是否存在室內線路、插座開關等老化的問題，同時為獨居老人耐心講解安全用電知識，現場手把手演示，讓老人們了解家用電器的正確操作方法，增強安全用電意識。

由于小嶺鎮惠達黃金小區是移民搬遷小區，小區里多數都是留守老人和兒童，安全用電知識和安全意識都比較缺乏。隨著夏季用電高峰期的到來，安全用電隱患也會凸顯，針對這一情況，柞水公司與小嶺鎮黃金村村委會進行對接，詳細了解村里孤寡老人和留守家庭的情況，結合供電所實際情況制定了詳細的走訪計劃，挨家挨戶檢查開關、家用電器，查看漏電保護器安全情況，及時發放便民服務卡、面對面向用戶講解安全用電常識，手把手指導客戶使用“網上國網”APP，宣傳安全用電知識，確保用戶用電安全無憂。

國網柞水縣供電公司將始終堅持“不停電就是最好的服務”理念，通過加大帶電作業力度、調用發電車等方法，保障迎峰度夏期間廣大客戶的安全可靠用電。同時做好停電應急處置預案，全面了解客戶需求和困難，幫助客戶解決用電問題，全力以赴做好迎峰度夏保供電工作，為群眾提供“更周到、更貼心、更便利”的用電服務。（記者 葉瑛 通訊員 張雪）

責任編輯：安心 審核：楊勇

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