我是很久以后才知道,原來“閑聊”這件事,對很多人來說是需要咬牙才能完成的任務。
我從小在哥斯達黎加圣何塞的菜市場幫家里賣東西,跟陌生人搭話就跟呼吸一樣自然。對方走過來,眼睛往哪瞟,手上拎著什么菜,你就能找到話頭。“今天這魚新鮮,早上剛到的”——這話我說過幾千遍,從沒覺得是什么本事。
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直到有一天,我先生,一個美國人,跟我說他每次去我媽家,都特別怕碰到那個幫我們打掃房子的阿姨。不是因為對方不好相處,恰恰相反,對方人很好,笑瞇瞇的。可他就是會覺得累,覺得有壓力,不知道要聊什么。他說這話的時候,語氣里有種很認真的疲憊,像是終于鼓起勇氣承認了一件讓他難堪的事。
我愣了好幾秒。“閑聊有什么難的?”我問他。這話問得挺冒犯的,我當時沒意識到。他解釋說,這是一種文化能力,一種語言能力,也是一種社交能力,不是每個人都在成長過程中被教過。在他們那兒,很多人其實不擅長這個,不管面對的是朋友、同事,還是陌生人。
他說完以后,我忽然意識到一件事:我從小到大以為“人人都會”的東西,原來是某種隱形的技能。有人天生就拿到了免費版,有人得花錢花時間花心力去學,還有人始終沒學會,只能在社交場合硬撐。更關鍵的是,會不會閑聊,直接決定了別人在不了解你之前,愿不愿意靠近你。
所以如果你也是那種不知道該說什么的人,下面這些是我自己一直在用的小辦法,說不上什么技巧,就是一些很輕的起點。你想用就用,不想用也沒關系,它們只是幫你把門推開一條縫。
你可以主動開啟對話,也可以等對方先開口。這件事沒有誰高誰低,先說話的人不一定是更自信的那個,有時候只是更不怕冷場而已。話題從哪里開始都可以,天氣、對方穿的衣服、你們正在排隊等的那杯咖啡。重點是,別把閑聊當成一種表演,它更像兩個人在同一個空間里,互相確認對方的存在。“你今天看起來心情不錯”——這種話沒有什么深度,但它傳遞的信號是:我看到你了。
如果你實在不知道說什么,提問永遠是最安全的入口。不是查戶口那種提問,是帶著一點好奇心的那種。“你之前來過這家店嗎”——這是提問,也是在說“我愿意跟你聊幾句”。對方接得住就聊下去,接不住也沒關系,你只是提供了一個選項,不是一張考卷。
有一點我想特別說一下:不需要把每一次沉默都當作你的責任。兩個人之間的話,本來就是一段一段的,有高有低。聊天聊到一半突然安靜下來,不一定是你不會聊天,可能只是你們都在歇一歇。會閑聊的人,不是話多的人,是能看得到對方狀態的人。對方眼神飄走了,你就也歇一會兒;對方身體突然前傾,那就是信號,你可以接上剛才沒說完的那句話。
說到底,small talk之所以叫small,是因為它本就不該是件了不起的大事。它就是人與人之間,最沒有門檻的那一部分連接。你在菜市場里能做到的事,在寫字樓里也一樣可以做到,只差一個“開始”的動作而已。
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