本文來(lái)源：時(shí)代周報(bào) 作者：何珊珊

“中國(guó)此前沒(méi)有真正的辦公軟件C端用戶。多數(shù)場(chǎng)景下，都是員工自掏腰包買會(huì)員、充功能，本質(zhì)是個(gè)人在工作中替企業(yè)買單。”6月26日，金山辦公（688111.SH）副總裁王冬向時(shí)代周報(bào)記者如此闡述對(duì)企業(yè)級(jí)辦公市場(chǎng)的看法。

王冬認(rèn)為，過(guò)去辦公軟件工具屬性太強(qiáng)，企業(yè)看不到直接價(jià)值，自然不愿掏錢，而組織級(jí)AI的出現(xiàn)，正在徹底扭轉(zhuǎn)這個(gè)邏輯。當(dāng)AI能把企業(yè)員工生產(chǎn)中大量沉睡的文檔、報(bào)表、會(huì)議紀(jì)要變成新的生產(chǎn)力，在法務(wù)、財(cái)務(wù)、研發(fā)等核心環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)可量化的降本增收，付費(fèi)主體將從個(gè)人為工作買單轉(zhuǎn)向企業(yè)為價(jià)值買單。

這場(chǎng)發(fā)言的背后，是穩(wěn)定了近四年的辦公協(xié)同市場(chǎng)正式迎來(lái)變天。

據(jù)WPS方面透露，其打磨兩年的組織級(jí)AI產(chǎn)品WPS Comate“企業(yè)大腦”將于7月正式上線，或成為攪動(dòng)企業(yè)級(jí)辦公行業(yè)格局的最大變量。

長(zhǎng)期以來(lái)，金山辦公以C端個(gè)人會(huì)員為核心收入來(lái)源，但隨著個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)紅利逐步消退，C端業(yè)務(wù)增長(zhǎng)空間日漸收窄。金山辦公2025年年報(bào)顯示，WPS累計(jì)年度付費(fèi)個(gè)人用戶數(shù)4615萬(wàn)，同比增長(zhǎng)10.67%，較2024年的17.49%增速明顯回落。而面向組織的協(xié)同辦公業(yè)務(wù)WPS 365，營(yíng)收為7.20億元，連續(xù)四個(gè)季度增速超60%。由此，縱深開(kāi)拓B端市場(chǎng)成為必然選擇。

此前，國(guó)內(nèi)協(xié)同辦公平臺(tái)賽道（業(yè)務(wù)核心是IM、審批、組織管理）長(zhǎng)期維持釘釘、企業(yè)微信、飛書(shū)“三足鼎立”的格局，而手握6.78億全球月活設(shè)備的金山辦公，則主攻辦公文檔軟件賽道。但現(xiàn)在，金山辦公正式殺入，直接把戰(zhàn)火燒到三家協(xié)同辦公巨頭的后院。

至此，國(guó)內(nèi)在線辦公正式邁入“四國(guó)殺”新階段。競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)尺也從過(guò)去的IM聊天、審批流程、文檔容量等基礎(chǔ)功能，轉(zhuǎn)向私有知識(shí)庫(kù)落地能力、數(shù)據(jù)安全合規(guī)性、商業(yè)價(jià)值創(chuàng)造效率的綜合較量。一場(chǎng)圍繞AI的辦公底層重構(gòu)，正在2026年夏天全面打響。

王冬 圖源：時(shí)代周報(bào)記者攝

付費(fèi)邏輯反轉(zhuǎn)，行業(yè)或告別個(gè)人買單時(shí)代

維持近四年的釘釘、企業(yè)微信、飛書(shū)“三足鼎立”狀態(tài)，正被金山辦公的跨界入局打破。

據(jù)披露，該產(chǎn)品依托三項(xiàng)核心能力支撐場(chǎng)景落地：一是文檔原生能力，AI深度嵌入合同、報(bào)表、制度等企業(yè)核心文檔資產(chǎn)，直接輸出業(yè)務(wù)成果；二是全棧私有化部署，通過(guò)統(tǒng)一身份認(rèn)證、權(quán)限繼承、用戶無(wú)需跳轉(zhuǎn)即可完成合同審核、多表匯總、匯報(bào)生成等全鏈路操作。配套混合云與私有化部署方案，精準(zhǔn)匹配企業(yè)數(shù)據(jù)安全顧慮，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)不出域”的要求；三是配套專業(yè)交付體系，由工程師駐場(chǎng)推進(jìn)，確保AI從概念驗(yàn)證融入實(shí)際業(yè)務(wù)流程。

“我們不輸出‘先進(jìn)團(tuán)隊(duì)’這類理念口號(hào)，更希望對(duì)標(biāo)微軟，只輸出實(shí)打?qū)嵉募夹g(shù)能力。”王冬對(duì)時(shí)代周報(bào)記者直言，金山辦公的企業(yè)級(jí)服務(wù)核心邊界很清晰：不教客戶怎么做業(yè)務(wù)，只靠文檔處理能力、私有化部署能力解決客戶的問(wèn)題。一些大型金融和政企客戶的合作，已經(jīng)驗(yàn)證這條路線的可行性。

在王冬看來(lái)，這場(chǎng)格局之變的底層支撐，是辦公軟件付費(fèi)邏輯的徹底反轉(zhuǎn)。過(guò)去二十余年，國(guó)內(nèi)辦公行業(yè)始終困在“個(gè)人替企業(yè)買單”的怪圈，傳統(tǒng)工具屬性偏弱，企業(yè)付費(fèi)意愿不足，員工只能自掏腰包購(gòu)買會(huì)員，既壓低了行業(yè)天花板，也制約了企業(yè)級(jí)服務(wù)深耕。

“做辦公軟件二十多年，第一次感覺(jué)有機(jī)會(huì)解決這個(gè)問(wèn)題。”王冬坦言，組織級(jí)AI是破局關(guān)鍵，當(dāng)AI僅用來(lái)寫(xiě)文案、做PPT時(shí)，只是個(gè)人效率工具；但當(dāng)它打通全企業(yè)文檔、會(huì)議、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，將沉睡的非結(jié)構(gòu)化信息轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)庫(kù)，甚至能自主完成風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、報(bào)表核算等核心工作時(shí)，就從“錦上添花的工具”變成了“創(chuàng)造價(jià)值的生產(chǎn)資料”，企業(yè)付費(fèi)意愿會(huì)徹底反轉(zhuǎn)。

王冬判斷，AI辦公的商業(yè)化拐點(diǎn)已經(jīng)到來(lái)，算力供不應(yīng)求就是最直接的信號(hào)。垂直行業(yè)的深度痛點(diǎn)是最強(qiáng)付費(fèi)動(dòng)力。以創(chuàng)新藥申報(bào)文書(shū)撰寫(xiě)為例，復(fù)雜的說(shuō)明過(guò)去需博士團(tuán)隊(duì)耗時(shí)數(shù)天，如今AI幾小時(shí)即可完成，這類剛性場(chǎng)景“用上就回不去手搓”，將成為行業(yè)營(yíng)收持續(xù)增長(zhǎng)的核心抓手。

王冬講解WPS Comate 圖源：時(shí)代周報(bào)記者攝

AI辦公競(jìng)賽升溫，“四國(guó)殺”路線分野

金山辦公的入局推高了辦公AI軍備競(jìng)賽熱度，但拆解四家戰(zhàn)略可見(jiàn)，行業(yè)并無(wú)通用解法，每條路線都基于自身業(yè)務(wù)基因，與核心客群高度綁定。

釘釘走激進(jìn)的智能體路線，通過(guò)All in“悟空”AI原生平臺(tái)，推動(dòng)辦公軟件從協(xié)同工具向企業(yè)數(shù)字員工升級(jí)，可自主拆解任務(wù)、跨系統(tǒng)取數(shù)、聯(lián)動(dòng)審批；商業(yè)化推出分層定價(jià)體系，收緊免費(fèi)版AI調(diào)用額度，破解免費(fèi)用戶占比高、營(yíng)收轉(zhuǎn)化弱的歷史難題。

企業(yè)微信選擇穩(wěn)健策略，不跟風(fēng)打造大型智能體，將AI能力聚焦于私域運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，覆蓋話術(shù)生成、用戶分層、社群內(nèi)容創(chuàng)作。憑借微信生態(tài)的獨(dú)家壁壘，它牢牢守住零售、銷售型企業(yè)基本盤，不比拼內(nèi)部辦公功能復(fù)雜度，極致放大“內(nèi)外連接”的差異化優(yōu)勢(shì)。

飛書(shū)則堅(jiān)持輕量化嵌入路徑，依托字節(jié)火山方舟大模型能力，聚焦AI與文檔、會(huì)議體系的融合，主打待辦拆解、知識(shí)庫(kù)問(wèn)答、零代碼應(yīng)用生成三大核心能力，同時(shí)加碼出海業(yè)務(wù)，避開(kāi)國(guó)內(nèi)正面競(jìng)爭(zhēng)。

對(duì)金山而言，跨界切入?yún)f(xié)同辦公賽道的核心底氣，在于付費(fèi)邏輯的根本性反轉(zhuǎn)。其業(yè)務(wù)的核心差異化是“文檔原生+私有化”，深耕文檔場(chǎng)景AI能力，依靠格式兼容性與本地化部署攻堅(jiān)政企市場(chǎng)。但在這條路線上，從工具廠商轉(zhuǎn)向企業(yè)服務(wù)商，客戶服務(wù)與定制化交付能力仍需持續(xù)提升。

從三足鼎立到四國(guó)爭(zhēng)霸，辦公行業(yè)終于跳出功能堆砌的低水平內(nèi)卷，邁向企業(yè)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的新賽道，但落地挑戰(zhàn)依舊擺在眼前。

根據(jù)Gartner（高德納）此前預(yù)測(cè)，到2027年底，超過(guò)40%的自主智能體AI項(xiàng)目將會(huì)被中途叫停，核心誘因集中在商業(yè)價(jià)值不明及成本持續(xù)走高。Gartner高級(jí)總監(jiān)分析師Anushree Verma表示：“目前大多數(shù)AI智能體項(xiàng)目都處于早期實(shí)驗(yàn)或概念驗(yàn)證階段，這些項(xiàng)目大多受到炒作的驅(qū)動(dòng)，并且經(jīng)常被誤用。”

在王冬看來(lái)，企業(yè)級(jí)產(chǎn)品終要回歸穩(wěn)定性、價(jià)值創(chuàng)造與合規(guī)安全的核心。概念營(yíng)銷僅能收獲短期流量，唯有真正將AI價(jià)值落到實(shí)處，讓企業(yè)為實(shí)際效果持續(xù)付費(fèi)，方能在競(jìng)爭(zhēng)中突圍。辦公軟件下半場(chǎng)，比拼的不是功能數(shù)量，而是誰(shuí)能真正讓AI從演示品變成企業(yè)離不開(kāi)的生產(chǎn)資料。這場(chǎng)價(jià)值之戰(zhàn)才剛剛開(kāi)啟。