山東
IT之家 6 月 28 日消息，英國 Reddit 網友“sw1000”前天發文稱，蘋果英國授權經銷商 KRCS 拒絕發出他訂購的高配 M5 Max MacBook Pro 筆記本。
這名網友表示，他 6 月 5 日在 KRCS 全額下單了一臺 M5 Max 處理器 +128GB 內存的 MacBook Pro，由于高配機型需要定制，所以賣家給的交付時間是 7 月 31 日。且這筆訂單是在蘋果官宣漲價之前完成全額支付，因此他認為自己完美避開了漲價潮。
然而，KRCS 卻在蘋果官方漲價后向這名網友發送郵件，要求他補足漲價后的差價，要么就取消訂單并全額退款。但這名用戶對此并不買賬，他認為漲價后的新訂單要補差價可以理解，但自己是在漲價前下單且付了全款，簡直就是笑話。
憤怒之余，這名網友開始聯系蘋果客服，對方明確表示：“Apple 官方不會這么做”。隨后網友要求經銷商提供銷售條款，他查閱后發現，條款里完全沒有提到“消費者要在下單后補交漲價差額”。
目前，這名消費者已經聯系蘋果高級客戶協助團隊，希望得到進一步答復。
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