山東
近日，膠州付先生反映稱，在購買的手工風(fēng)干腸中吃出牙齒異物，孩子在食用后出現(xiàn)身體不適反應(yīng)。事發(fā)后，付先生先后與售賣門店、產(chǎn)品生產(chǎn)廠家溝通協(xié)商賠償事宜，雙方因賠償金額、事實(shí)核驗(yàn)方式存在分歧，維權(quán)糾紛至今未能達(dá)成一致，涉事生產(chǎn)企業(yè)對異物來源及事件真實(shí)性提出異議。
據(jù)付先生介紹，6月6日，他在膠州市金龍?jiān)炊Y宴藝術(shù)空間源瓏雪花黑牛門店花費(fèi)2000元購置了一批肉食產(chǎn)品，其中包含涉事手工風(fēng)干腸。6月10日中午，付先生17歲孩子在家食用這款風(fēng)干腸時(shí)，意外在吃剩一半的腸體中發(fā)現(xiàn)一枚牙齒。此次意外給孩子造成極大的心理陰影，事后孩子頻繁出現(xiàn)惡心、想吐的應(yīng)激反應(yīng)，正常飲食受到嚴(yán)重影響。6月11日，付先生前往源瓏雪花黑牛門店溝通此事。針對此次食品異物糾紛，門店負(fù)責(zé)人回應(yīng)，門店僅為產(chǎn)品銷售終端，不負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，相關(guān)問題的處理及賠償事宜，需消費(fèi)者直接對接風(fēng)干腸生產(chǎn)廠家協(xié)商解決。
隨后，付先生聯(lián)系上涉事風(fēng)干腸生產(chǎn)企業(yè)和雪級(jí)肉制品（山東）有限公司。據(jù)付先生介紹，雙方溝通過程中，廠家先后給出多套賠償方案，涵蓋食品賠付常見的一賠三、一賠十標(biāo)準(zhǔn)，最終敲定1000元賠償方案。付先生認(rèn)為該賠償金額無法彌補(bǔ)自身及家人的損失，對該方案不予認(rèn)可，首輪協(xié)商宣告失敗。
6月22日，記者聯(lián)系到和雪級(jí)肉制品（山東）有限公司生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人莊經(jīng)理。莊經(jīng)理表示，目前企業(yè)僅收到付先生提供的異物照片，并未接觸到牙齒實(shí)物，因此無法確認(rèn)該異物是否為自家產(chǎn)品所含，暫無法判定事件真實(shí)性?！拔覀児S有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程和品控要求，全環(huán)節(jié)嚴(yán)控異物混入?！扒f經(jīng)理介紹道，從生產(chǎn)規(guī)范層面來看，產(chǎn)品中出現(xiàn)牙齒類異物的概率極低。事件發(fā)生后，招遠(yuǎn)市市場監(jiān)管部門已第一時(shí)間入駐工廠開展專項(xiàng)檢查，核查生產(chǎn)流程、品控規(guī)范及生產(chǎn)環(huán)境等相關(guān)情況。
對于雙方的賠償爭議，莊經(jīng)理表示，付先生曾提出5000元的賠償訴求，企業(yè)綜合情況評估后認(rèn)為該訴求金額偏高。目前，招遠(yuǎn)市市場監(jiān)管部門已介入企業(yè)核查工作，付先生也收到了招遠(yuǎn)市場監(jiān)管部門終止調(diào)解的短信。后續(xù)雙方糾紛處置進(jìn)展，記者將持續(xù)跟進(jìn)關(guān)注。
來源●半島全媒體記者 周茂平|轉(zhuǎn)載自：半島都市報(bào)膠州新聞
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