遼寧
敲門問暖察實情 精準(zhǔn)幫扶暖夕陽
——龍泉街道民政服務(wù)站開展困難老年人入戶探訪關(guān)愛活動
為深入貫徹落實民生保障工作要求，切實兜牢養(yǎng)老服務(wù)底線，精準(zhǔn)掌握轄區(qū)特殊困難老年人生活狀況與實際需求，近日，龍泉街道民政服務(wù)站組織工作人員及志愿者開展困難老年人入戶探訪關(guān)愛專項行動，走進轄區(qū)高齡、獨居、低保、特困及失能半失能老人家中，把關(guān)懷與服務(wù)送到老人心坎上。
走訪過程中，工作人員每到一戶都與老人促膝交談，“拉著家常問情況”——細(xì)致詢問老人身體狀況、飲食起居、就醫(yī)用藥、子女探望及經(jīng)濟來源等情況，認(rèn)真傾聽老人的訴求與心聲，逐一記錄在入戶探訪登記表中，完善“一戶一檔”，為后續(xù)制定個性化幫扶方案夯實基礎(chǔ)。
此次入戶走訪中還發(fā)現(xiàn)，部分獨居老人長期缺少陪伴，工作人員特意放慢節(jié)奏多坐一會兒，耐心聽老人講往事、說心事，給予情感撫慰與精神慰藉。臨走時主動留下站點聯(lián)系卡，叮囑老人“有需要隨時打電話找我們”。
此次入戶探訪共走訪困難老年人10戶，排查并協(xié)助整改居家安全隱患8處，現(xiàn)場解答政策咨詢10人次。老人們紛紛拉著工作人員的手表示：“你們常來看看，我心里就踏實多了！”
下一步，龍泉街道民政服務(wù)站將持續(xù)深化“敲門行動”，健全常態(tài)化巡訪探視與結(jié)對幫扶機制，堅持“發(fā)現(xiàn)—響應(yīng)—辦結(jié)—回訪”全鏈條服務(wù)，聚焦老年群體急難愁盼問題，聯(lián)動社區(qū)、志愿者及社會資源開展多樣化暖心服務(wù)，切實把黨和政府的溫暖精準(zhǔn)送到每一位困難老人身邊，全力營造尊老、敬老、愛老、助老的良好社區(qū)氛圍。
龍泉街道民政服務(wù)站
2026年6月26日
龍泉街道民政服務(wù)站聯(lián)系電話：0421-3861131 轄區(qū)有任何居民有關(guān)于民政的問題都可以打電話進行咨詢。
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