“作為銀豐的業主，確實是一件很幸福的事情。”每逢佳節來臨，居住在濟南銀豐山莊社區的業主總會收到物業送來的禮品和祝福，業主們不由感慨連連。多年來，銀豐智慧物業服務集團有限公司（簡稱銀豐物業）堅持以黨建引領為“紅色引擎”，創新實施“1+3+N”紅色治理工作法，即以黨建引領為1條主線，筑牢組織建設、志愿服務、民生服務3大支柱，攜手N方力量，把基層黨建與社區物業工作有機融合，用“紅色物業”點亮社區，用真情服務溫暖民心。

黨建引領 凝聚治理合力

黨建引領是物業服務行業保持正確發展方向的堅強保障，加強黨建工作是新時代的新要求。從成立到成為中國物業服務百強企業的22年間，銀豐物業以高度的責任感和使命感，創新黨建工作思路，有序參與社會治理、提供公共服務、承擔社會責任。

為筑牢紅色引領，夯實治理核心，銀豐物業積極組織共建，實現權責互通，主動對接各服務社區居委會、街道黨工委，建立“交叉任職”機制：讓社區副書記兼任物業服務質量監督員，物業項目經理擔任社區委員，形成“組織互通、人員互融”的聯動格局。同時，構建“社區黨組織—物業服務企業黨支部—樓棟黨員聯絡員”三級組織網絡，將黨建觸角延伸至服務一線。

在日常服務工作過程中，銀豐物業不斷擴大黨員隊伍建設，建立“銀豐物業共產黨員服務隊”，100余名黨員和積極分子將黨建服務工作扎根一線，同時銀豐物業在各服務小區設置黨員示范崗，樹立優秀黨員員工先進典型，并在小區公示欄及物業辦公室進行公示，將紅色物業的正能量通過黨員示范崗、“紅色物業”管理服務團隊向社會廣泛傳播。

夯實基礎 升華服務內涵

隨著人民生活水平的不斷提高，客戶的服務需求在不斷增長，服務水平也需要不斷提高。通過黨建引領，銀豐物業激發紅色物業的活力，為業主帶來了增值服務和品質的提升。為了給業主營造最佳的生活環境，銀豐物業在硬件上狠下功夫，自籌資金，全面改善各項目公共區域設施設備、提升綠化覆蓋率和景觀美化。新增便民設施、電動車充電樁、自行車棚、車庫新刷地坪漆、安裝監控設備、設立便民餐車、對項目道路進行翻新改造，設立垃圾分類點等。品質提升工作逐步完善，贏得了業主一致稱贊。

為滿足居民日益增長的精神文化需求，銀豐物業打造 “銀豐社區文化節”“小豐友鄰計劃”“煥新日活動” 三大社區文化品牌，常態化開展各類主題活動，豐富業主精神文化生活。如中秋尊老、六一愛幼、元宵節猜燈謎、春節寫春聯、“慶中秋 迎國慶”文藝演出、愛國教育大電影……等等，實現全年齡段業主文化服務全覆蓋，這些文化活動，既豐富了業主的文化生活，為他們送去關懷與溫暖，提升了業主的生活幸福感；又將中國傳統、愛國敬業等思想在人民群眾中進行了傳遞，將紅色文化深入每一戶居民。

多元共治 拓展服務邊界

在銀豐玖璽城山和院小區，每月都會上演一場特殊的"議事會議"：社區物業經理、物業服務企業、業委會成員、街道工作人員、職能部門代表等圍坐一堂，共同破解停車規劃、設施維護等治理難題。

這正是銀豐物業構建黨建引領物業治理體系的生動縮影——依托“紅色議事會”制度，物業定期召開社區治理議事會議，像"繡花針"般穿起黨建、平安、管理、自治等多方力量，不僅高效解決了居民急難愁盼的具體問題，更顯著提升了公共空間利用效率和社區治理水平。自小區交付短短2年以來，社區與物業已攜手解決了200余件民生訴求，成功增設50余平米的非機動車棚、300余組充電樁以及26個公共停車位，持續探索和改進服務群眾的方式方法。并榮獲山東省“加強物業管理 共建美好家園”典型案例、“歷下區紅領物業一等獎”。

多年來，銀豐物業收到來自業主的錦旗不計其數，這也讓銀豐物業的工作人員感受到了工作的價值。在未來的工作中，銀豐物業將繼續堅持黨建引領，不斷創新物業管理模式和方法，為居民提供更加優質、高效的物業服務，共同推動城市管理和社區治理水平的不斷提升。