北京
大約有99%的中國人不知道酒店還有項隱藏服務叫開夜床。
這項服務為什么這么神秘？
因為現在大部分的夜床服務完全照搬海外的Turndown service，真的不適合中國寶寶體質。99%的酒店放棄提供，剩下1%的高星級酒店雖然還在堅持，卻總是做不到客人的心坎上。
夜床服務包括：
床鋪&拖鞋整理:簡單打掃房間，補充備品，重新鋪床，將被子折斜角，枕頭拍松，床邊鋪上地巾、擺好拖鞋；
入睡環境調整:調暗燈光，拉上窗簾，營造入睡氛圍；
床頭柜物品擺放:將水杯和飲用水放在床頭，放置眼罩、耳塞等睡眠好物，同時還會整理充電線等等。
“拿來”的夜床，不是服務而是添亂？ ■
夜床原本適用的場景是很晚才回房，甚至已經喝得踉踉蹌蹌，走到床邊，鞋一脫衣服一脫，踩著地巾，鉆進掀開45°折角的被子里面關燈就睡。
夜里渴了桌邊拿水就喝，第二天醒來后就在床邊找拖鞋，早晨再洗澡。
但是我們中國人的習慣真不是這樣的。
首先，我們晚上回到酒店進門就要先換拖鞋再進房間。可是，到處都找不見的拖鞋去了哪里呢？不好意思，夜床服務已經幫你把拖鞋放到床邊去了，你就需要穿著鞋到床邊去換拖鞋，再把自己換下來的鞋子拎回門口。
換完拖鞋，我們也不是倒頭就睡，一般晚上睡前要先去洗澡。大多數人也不敢直接用酒店的玻璃水杯，擔心存在輿論盛傳的衛生問題。也擔心晚上伸手拿床頭充電的手機時，能把玻璃杯給掀飛出去。
還有一部分人不喜歡開夜床送的巧克力和小曲奇，在床上吃東西，還是甜食，吃完不刷牙就睡，一定會被中國媽媽罵個狗血淋頭。
請問，這樣的夜床服務要來干嘛？
中國寶寶的心聲：心目中的滿分夜床 ■
呼聲最高的是優化45°折被角。很多人反饋，壓根兒不需要幫忙折角，中國人更需要酒店幫忙把床尾掖在床墊下的被子抽出來。畢竟找到從哪里上床并不難，難的是鉆進去以后，另外三個角都被壓得死死的，一進去就被封印了。睡前不得不和另外三個被角搏斗半天，最后要么重新下床用手拉出來，要么放棄抵抗累得睡著。
深夜食堂的民意也很高，半夜正是饑腸轆轆適合夜宵的時候。沒吃飽，來一碗抄手面條；喝醉了，來一碗深夜粥到。可以的話，還想點一份廣東的例湯、四川的燒烤、福建的魚生......
當然，按照中式養生的思路，睡前也不適合吃冰冰涼涼的，放在保溫杯里熱乎乎的甜湯，遠勝過一碗特色冰粉。
或者說，酒店已經知道客人回來很晚，第二天需要要補個懶覺了。不如直接把早餐取消，送個午餐，再延遲到16:00退房，好不好？
還有一些更加適合中國人體質的特色開夜床方案被曾經的住客逢人就夸、按頭安利，包括但不限于冬天在被窩里窩一個熱水袋，或者睡前安排熱水泡腳。
還需努力，開一個及格的夜床 ■
從實際現狀和大眾期待對比來看，開夜床服務水土不服的主要原因是酒店“做得少，錯得多”。
“做得少”是指只提供了標準流程的服務，沒有復刻到提供便利，營造睡前氛圍的精髓；“錯得多”則是提高了客人的期待，但提供的服務又花里胡哨，多此一舉。純粹的拿來主義明顯水土不服。久而久之，夜床的“最大作用”淪落為提醒你：又有人趁你不在期間進入你的房間了。
當然，從運營壓力的角度出發，消費者許愿的夜床“天花板”，高得很多酒店根本夠不到。大部分普通酒店在考慮的是，如何在少花錢的情況下開出一個能加分的夜床。
比起在被角上擺放洗衣單價目表，不如用毛巾疊個小動物，或者送個酒店吉祥玩偶。
一本精選的睡前讀物，伴隨甜蜜入夢。
一張手繪的晚安卡片，讓人暖到心窩。
現在唯一讓人對開夜床還抱有期待的，就是酒店今天又準備了什么新驚喜呢？遇到不送禮物只折被角的夜床，反而加倍擴大失望。
那還不如直接用酒店的智能客控，幾句指令就能進入睡眠模式不求人。雖然我們早已習以為常司空見慣，但還是能把來中國旅游的歪果仁看驚呆了。
“關閉窗簾”，
“調整燈光到睡眠模式”，
“播放一段輕音樂”，
甚至一鍵進入睡眠模式。
以前，開夜床是高奢酒店的專屬。反而是高奢酒店認為夜床服務費力又不討好，中國的常旅客們更愿意默默地掛上“請勿打擾”，主動謝絕開夜床流程。
如今，更多中國的中高端酒店正在演化出另一種更智能化、更煙火氣、更適合中國寶寶的夜床服務：吃完夜宵回到房間，泡個暖暖的腳，一鍵自助進入睡眠模式。
你有哪些印象深刻的酒店夜床服務？
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