6月24日至25日,南陽市方城縣公安局交通管理大隊接連收到三面錦旗。錦旗上樸實無華的字句,凝聚著群眾對交警工作的由衷認可,每一面也藏著一段高效執法、暖心為民的真實故事。
柔性執法有溫度 快速破案解民憂
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6月13日凌晨,方城縣高速路口附近發生一起交通事故。事故中隊何方、曹小寧接警后火速趕赴現場。經查,一輛外地貨車夜間臨時停靠路邊時被后方電動三輪車碰撞,而貨車滿載貨物需按時送達。民警快速完成現場核驗,確認司機無其他違法后,秉持“執法與服務并重”理念,讓其先完成配送任務再行處理后續。這一暖心舉措保障了物流時效,深深打動了長途司機。
6月25日,當他再次路過方城縣時,特意將一面印有“辦案神速,公正執法”的錦旗送到交管大隊,當面為交警的擔當與溫情點贊。
紓困解難,做群眾的貼心人
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6月6日,方城縣某路口發生一起交通事故。事故中隊何方、王剛接警后迅速趕赴現場處置。事故造成電動車駕乘人員受傷,當事人隨即入院治療。民警在后續工作中了解到,傷者家庭經濟較為困難,此次事故就醫治療,給本不寬裕的家庭增添了不小的經濟壓力。
民警多次與保險公司溝通,依法推進墊付理賠程序,既保障了雙方合法權益,又切實減輕了傷者的經濟負擔。6月24日,一面寫著“秉公辦案為民解憂,熱心負責情暖人心”的錦旗送到了交管大隊。
止紛爭于訴前,解心結促和諧
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5月2日 ,姚女士騎行電動車通過路口時,與一輛小型汽車發生碰撞。事故中隊徐東方、崔以諾接警后迅速趕赴現場,依法完成事故調查處理。然而在后續理賠環節,雙方意見相左,協商陷入僵局,遂向法院提起民事訴訟。得知情況后,辦案民警沒有置身事外,堅持依法辦事與便民利民并重,主動調解。從法理、情理多角度剖析,雙方當事人心結逐漸解開,換位思考、互相體諒,最終就事故理賠事項達成一致,這場即將進入庭審的矛盾糾紛得以圓滿化解。
6月24日,姚女士和家人帶著錦旗來到交管大隊,將錦旗送到交管大隊。
來源:河南交警
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