【文/觀察者網(wǎng) 鄧軍 編輯/趙乾坤】

阿聯(lián)酋航空宣布，其將成為全球首家推出“全面旅行保險(xiǎn)”服務(wù)的航空公司。此舉旨在當(dāng)前地緣局勢(shì)持續(xù)波動(dòng)、航班頻繁調(diào)整的背景下，為客戶彌補(bǔ)傳統(tǒng)保單中長(zhǎng)期缺失的關(guān)鍵保障。

據(jù)布魯塞爾旅游行業(yè)網(wǎng)站Travel Tomorrow報(bào)道，總部位于迪拜的阿聯(lián)酋航空新近推出一項(xiàng)新的保險(xiǎn)套餐，把行程取消、滯留酒店、行李延誤或遺失、無上限醫(yī)療支出以及全球緊急撤離一并納入。報(bào)道認(rèn)為，該產(chǎn)品直接指向一個(gè)過去很少被保司觸碰的場(chǎng)景——因地緣政治事件導(dǎo)致的旅行中斷。

報(bào)道稱，阿聯(lián)酋航空方面表示，除既有保障外，一旦航班運(yùn)行受阻（含空域關(guān)閉），保單將繼續(xù)生效，不受目的地政府旅行建議變動(dòng)影響。因地緣沖突相關(guān)原因被取消航班的乘客，可免費(fèi)改簽至阿聯(lián)酋航空或其他航司的替代航班。新增權(quán)益還包含最高2.5萬美元的醫(yī)療報(bào)銷，以及最長(zhǎng)30天的免費(fèi)行程順延。

“通過傾聽客戶的反饋，我們意識(shí)到旅行需求依然強(qiáng)勁，但旅行保險(xiǎn)市場(chǎng)存在缺口。因此，我們采取行動(dòng)來滿足客戶的需求。”阿聯(lián)酋航空總裁蒂姆·克拉克爵士表示，“該產(chǎn)品的保障范圍更廣、更令人安心。夏季旅游需求旺盛，我們很榮幸能讓預(yù)訂阿聯(lián)酋航空航班的旅客在前往迪拜及途經(jīng)迪拜的旅程時(shí)更加安心。”

根據(jù)公司公告，這套綜合險(xiǎn)目前已登陸全球29個(gè)市場(chǎng)，覆蓋阿聯(lián)酋、英國(guó)、奧地利、巴林、比利時(shí)、加拿大、塞浦路斯、捷克、丹麥、法國(guó)、德國(guó)、希臘、匈牙利、愛爾蘭、意大利、科威特、馬耳他、荷蘭、新西蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、新加坡、南非、西班牙、瑞典、瑞士等。乘客在購(gòu)票時(shí)即可加購(gòu)，也可通過航空公司的“管理預(yù)訂”平臺(tái)添加到現(xiàn)有預(yù)訂中。

另?yè)?jù)最新航班數(shù)據(jù)顯示，部分中東航空公司的運(yùn)營(yíng)水平已接近美以伊軍事沖突前的水平，這意味著航空業(yè)似乎正在從沖突中恢復(fù)過來。

Travel Tomorrow網(wǎng)站援引瑞典航班追蹤應(yīng)用軟件Flightradar24的數(shù)據(jù)稱，中東三大航空公司（阿聯(lián)酋航空、卡塔爾航空和阿提哈德航空）的航班量近期已恢復(fù)到?jīng)_突前水平的九成以上，海灣航空和科威特航空的航班量也已超過了2026年2月底軍事沖突爆發(fā)前的水平。

此前有國(guó)際旅行分析人士指出，隨著美國(guó)和伊朗簽署諒解備忘錄，中東地區(qū)重新回到英國(guó)旅行者的視野，這讓英國(guó)旅行者感到非常樂觀。

為了吸引旅客重返阿布扎比，阿提哈德航空也推出了一項(xiàng)特別優(yōu)惠：從2026年7月到12月，旅客可免費(fèi)獲得阿布扎比醫(yī)療保險(xiǎn)。這一策略與阿聯(lián)酋航空“全面旅行保險(xiǎn)”的做法不謀而合。

路透社援引蒂姆·克拉克爵士的消息稱，提升該地區(qū)安全可靠的聲譽(yù)是吸引消費(fèi)者回歸的關(guān)鍵。如果這一策略奏效，該區(qū)域的整體經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)有可能跑贏預(yù)期。

財(cái)務(wù)層面，截至2026年3月底的過去12個(gè)月，阿聯(lián)酋航空錄得利潤(rùn)63億美元。若3月那輪大面積停飛未發(fā)生，這一數(shù)字原本可能高達(dá)70億美元。不過讓管理層有些意外的是，到6月初服務(wù)恢復(fù)約八成后，公司已實(shí)現(xiàn)小幅盈利。

但蒂姆·克拉克爵士表示，6月初的盈利“完全不在計(jì)劃內(nèi)”，公司在新財(cái)年首季（2026年3月至6月）的表現(xiàn)遠(yuǎn)好于早前給出的虧損預(yù)判。目前公司已經(jīng)放棄原先的新財(cái)年盈利指引，若戰(zhàn)事延續(xù)，能在2026/27財(cái)年（2026年3月至2027年3月）守住盈虧平衡，“就已經(jīng)可以接受”。

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